Pilienveida e-pasta mārketinga kampaņas. Kas jums jāzina

Šajā rakstā mēs apspriedīsim vissvarīgākās lietas, kas jums jāzina, lai palielinātu abonentu skaitu, izmantojot pilienu kampaņu (pilinātājs) un lai iegūtu pārdošanas apjomu, izmantojot ziņojumu sekvences.

Kas ir pilienveida e-pasta mārketinga kampaņa?

Dažreiz to sauc par automātiskā atbildētāja ciklu, un tā ir ziņojumu secība, kas tiek nosūtīta pa e-pastu potenciālajam abonentam noteiktā laika periodā.

Tās ir automatizētas "iestatīt un aizmirst" kampaņas. Visizplatītākās no tām ir sagaidīšanas ziņojuma sekvence un grozā atstāšanas sekvence.

Pilienveida kampaņa var būt tik sarežģīta vai vienkārša, cik vēlaties. Piemēram, sagaidīšanas kampaņa var sastāvēt no vairākām ziņām, kuras tiek sūtītas secīgi, pa vienai dienā, izmantojot automātisko e-pasta atbildes programmatūru, piemēram, tādu, kādu piedāvā MasterBase®.

Tas izskatīsies, kā parādīts šajos attēlos:

Tomēr ne tikai ziņojumu biežums nodrošina šādus rezultātus. Laba pilienu kampaņa ir efektīva, jo tā ir izveidota, ņemot vērā visus iemeslus, kāpēc cilvēkam vajadzētu noklikšķināt uz saites, un tāpēc, ka šie jautājumi kampaņas laikā tika risināti viens pēc otra.

Šeit ir piemērs kampaņai, kurā ir iekļauta neliela smadzeņu karte, kurā attēloti dažādi iemesli, kāpēc kāds varētu neveikt pirkumu.

Iemesli atteikšanās no pirkuma;

• Atrasta labāka cena
• Piegāde bija ļoti dārga
• Neskaidra atgriešanas politika
• Jums ir šaubas par produkta kvalitāti.
• Priekšroku pirkumiem dod personīgi

Ideja ir tāda, ka jūs identificējat vissvarīgākos faktorus šajā sarakstā un pievēršaties tiem savā kampaņā. Jo vairāk no šiem punktiem jūs pievērsīsieties, jo vairāk cilvēku iesaistīsiet.

Jūsu pilienu kampaņā izmantotajam vēstījumam ir jākoncentrējas uz kādu tēmu. Turklāt nekļūdieties, domādami, ka, jo vairāk e-pasta vēstuļu nosūtīsiet, jo labāks būs rezultāts. Ir e-pasta vēstules, kuras cilvēki nevēlas saņemt.

Jums ir jāpanāk līdzsvars starp nosūtīto ziņojumu skaitu, to patieso vērtību un vēlamo rezultātu. Visbiežāk sastopamā kļūda, ko pieļauj tie, kuri pārvalda e-pasta sarakstu, ir bezjēdzīgu ziņojumu sūtīšana.

Cik e-pasta vēstuļu jāiekļauj pilienu kampaņā?

Tomēr ne tikai ziņojumu biežums nodrošina šādus rezultātus. Laba pilienu kampaņa ir efektīva, jo tā ir izveidota, ņemot vērā visus iemeslus, kāpēc cilvēkam vajadzētu noklikšķināt uz saites, un tāpēc, ka šie jautājumi kampaņas laikā tika risināti viens pēc otra.

Šeit ir piemērs kampaņai, kurā ir iekļauta neliela smadzeņu karte, kurā attēloti dažādi iemesli, kāpēc kāds varētu neveikt pirkumu.

Iemesli atteikšanās no pirkuma;

• Atrasta labāka cena
• Piegāde bija ļoti dārga
• Neskaidra atgriešanas politika
• Jums ir šaubas par produkta kvalitāti.
• Priekšroku pirkumiem dod personīgi

Ideja ir tāda, ka jūs identificējat vissvarīgākos faktorus šajā sarakstā un pievēršaties tiem savā kampaņā. Jo vairāk no šiem punktiem jūs pievērsīsieties, jo vairāk cilvēku iesaistīsiet.

Jūsu pilienu kampaņā izmantotajam vēstījumam ir jākoncentrējas uz kādu tēmu. Turklāt nekļūdieties, domādami, ka, jo vairāk e-pasta vēstuļu nosūtīsiet, jo labāks būs rezultāts. Ir e-pasta vēstules, kuras cilvēki nevēlas saņemt.

Jums ir jāpanāk līdzsvars starp nosūtīto ziņojumu skaitu, to patieso vērtību un vēlamo rezultātu. Visbiežāk sastopamā kļūda, ko pieļauj tie, kuri pārvalda e-pasta sarakstu, ir bezjēdzīgu ziņojumu sūtīšana.

3 pilienveida kampaņu piemēri

Sveicināšanas kampaņa

Pirmais e-pasts, ko saņems lielākā daļa jūsu auditorijas, ir sagaidīšanas e-pasts. Ieteicams pāris dienu laikā nosūtīt trīs ziņojumus. Šīs sagaidīšanas sekvences mērķis ir iepazīstināt apmeklētājus ar jūsu tīmekļa vietni un uzņēmumu. Jūsu ziņojumos tiks sniegta informācija par to, kas, kas, ko, kur, kad un kā ir jūsu uzņēmuma vēsture.

Kādai jābūt sagaidīšanas e-pasta vēstuļu secībai: Pirmais e-pasts

• Iepazīstiniet ar sevi un/vai uzņēmumu, kuru pārstāvat.
• Dalieties ar kaut ko interesantu vai negaidītu par sevi vai savu uzņēmumu.
• Izvirziet gaidas par to, ko sniegsiet.
• Aiciniet viņus sekot jums kādā no sociālo mediju kanāliem vai pievienojiet savu e-pasta adresi baltajam sarakstam.
• Sniedziet viņiem solīto satura atjauninājumu.

Pirmais e-pasts ir salīdzināms ar pirmo randiņu: Iespaids, ko tas atstāj, ir izšķirošs.

Nākamajā dienā varat nosūtīt otru e-pasta vēstuli.

Tajā var iekļaut saiti uz savu labāko emuāra ierakstu, videoklipu vai ko citu, ko uzskatāt par noderīgu. Vislabāk būtu, ja šis saturs būtu ekskluzīvs vai "grūti atrodams" jūsu vietnē.

Pārliecinieties, ka katrā nosūtītajā e-pasta vēstulē ir saite uz citu resursu. Piemēram, pirmajā ziņojumā var būt saite uz PDF failu, otrajā - saite uz jūsu tīmekļa vietni, bet trešajā - saite uz videoklipu.

Nosūtot auditoriju uz dažādām vietām, varat radīt negaidītu sajūtu. Cilvēkiem apnīk saņemt vienu un to pašu nedēļu pēc nedēļas.

2. Upsell kampaņa

E-pasta veicināšanas dabisks rezultāts ir papildu pārdošana. Šī vēlme iegādāties citus produktus ir daļa no cikla: tas ir tad, kad klients ir atvērtāks precei, kas papildina viņa sākotnējo pirkumu.

Pārdošanas ciklā jums būtu jāapsver šī nepieciešamība pēc papildu produktiem.

Ir divi veidi, kā administrēt papildu pārdošanu.

Pirmā no tām ir vietnē pirkuma vietā. Jūs varat aicināt savu auditoriju veikt papildu pirkumu pirms vai tūlīt pēc pirmā pirkuma veikšanas.

Otrs veids ir e-pasta secība. Paaugstinātā pārdošanas secība jāizpilda piecpadsmit dienu laikā pēc pirmā produkta iegādes jūsu vietnē.

E-pasta vēstuļu secība, ko izmantojat augšupejošajam piedāvājumam, būtu līdzīga tai, ko izmantotu veicināšanas kampaņai, taču ir svarīgi paturēt prātā, ka persona, uz kuru mērķējat, tikko ir kaut ko no jums iegādājusies. Tāpēc e-pasta vēstuļu secībai nav jābūt tik garai kā sākotnējam veicināšanas pasākumam. Ieteicams sūtīt divus e-pasta ziņojumus: vienu, lai informētu, ka ir pieejami piedāvājumi, un otru, lai brīdinātu, ka piedāvājums tuvojas beigām.

3. Dzimšanas dienas secība

Dzimšanas dienas pilienu kampaņa ir lielisks veids, kā sazināties ar savu auditoriju un gūt papildu ieņēmumus. Turklāt jūs varat nosūtīt cilvēkiem dzimšanas dienas vēlējumus, kas ir laba lieta.

Lai īstenotu dzimšanas dienas kampaņu, jums būs jāzina viņu dzimšanas datums.

Šo informāciju varat iegūt abonēšanas veidlapā, taču dažiem cilvēkiem tas var būt šķērslis. Ja izvēlaties šo ceļu, norādiet, ka tas nav obligāti. Tie, kuri nevēlas norādīt savu dzimšanas datumu, vienkārši ievadīs nepatiesus datus.

Otrs veids, kā apkopot personas dzimšanas datumu, ir tad, ja persona jau ir jūsu sarakstā. Šīs pieejas priekšrocība ir tā, ka jūs šos datus lūgsiet tad, kad jau būsiet nodibinājis attiecības ar šo personu. Vēl svarīgāk ir tas, ka personas, kas piedalīsies šajā procesā, to darīs brīvprātīgi, tāpēc ir lielāka iespēja, ka dati būs patiesi.

Dzimšanas dienas pilienu kampaņa ir īsa, un tai jābūt patīkamai. Nosūtiet pirmo e-pasta vēstuli ap pusdienlaiku personas dzimšanas dienā. Šī ziņa var būt laba vēlējuma kartīte ar atlaižu kuponu.

Tajā pašā laikā nākamajā dienā varat nosūtīt turpmāku e-pasta vēstuli, informējot personu, ka atlaižu piedāvājumu slēgsiet pēc septiņām stundām. Tas ir labs veids, kā paturēt prātā, ka daudziem cilvēkiem dzimšanas dienā ir labākas nodarbes, nekā iepirkties tiešsaistē. Tas arī rada baiļu sajūtu, ka var palaist garām.

Kopsavilkums

Mēs esam aprakstījuši dažas no mārketinga speciālistu visbiežāk izmantotajām pilienveida kampaņām. Ja jums ir grūtības pelnīt Ja vēlaties paplašināt savu sarakstu vai iesaistīt lasītājus, cerams, ka šis raksts jums noderēs kā pamats turpmākai atsaucei. Jo pilienu kampaņām vajadzētu būt jūsu e-pasta mārketinga stratēģijas centrālajai daļai.

Plānojot un izmantojot MasterBase® e-pasta mārketinga rīku, jūs varēsiet tos iekļaut vienkāršā veidā.