Šiame straipsnyje aptarsime svarbiausius dalykus, kuriuos reikia žinoti norint padidinti prenumeratorių skaičių naudojant lašelinę kampaniją (lašelinė) ir gauti pardavimus naudojant pranešimų sekas.
Kas yra lašelinė el. pašto rinkodaros kampanija?
Kartais vadinamas automatinio atsakiklio ciklu, tai yra pranešimų seka, siunčiama el. paštu potencialiam prenumeratoriui per tam tikrą laikotarpį.
Tai automatizuotos "nustatyk ir pamiršk" kampanijos. Dažniausiai pasitaikančios yra sveikinimo žinučių seka ir krepšelio atsisakymo seka.
Lašelinė kampanija gali būti tiek sudėtinga, tiek paprasta, kiek norite. Pavyzdžiui, sveikinimo kampaniją gali sudaryti keli pranešimai, kurie siunčiami vienas po kito, po vieną per dieną, naudojant automatinio atsakymo į el. laiškus programinę įrangą, pavyzdžiui, tokią, kokią siūlo MasterBase®.
Jis atrodytų taip, kaip parodyta šiuose paveikslėliuose:
Tačiau tokių rezultatų pasiekiama ne tik dėl pranešimų dažnumo. Gera lašelinė kampanija yra veiksminga, nes ji buvo sukurta atsižvelgiant į visas priežastis, dėl kurių asmuo turėtų spustelėti nuorodą, ir nes kampanijos metu šie klausimai buvo sprendžiami vienas po kito.
Čia pateikiamas krepšelio atsisakymo kampanijos pavyzdys, į kurį įtrauktas nedidelis smegenų žemėlapis, kuriame nurodomos įvairios priežastys, dėl kurių kas nors gali nepirkti.
Pirkimo atsisakymo priežastys;
- Rado geresnę kainą
- Pristatymas buvo labai brangus
- Neaiški grąžinimo politika
- Abejojate dėl gaminio kokybės
- Pirmenybę teikia pirkimui asmeniškai
Idėja ta, kad šiame sąraše nustatote svarbiausius lemiamus veiksnius ir į juos atkreipiate dėmesį savo kampanijoje. Kuo daugiau šių punktų aptarsite, tuo daugiau žmonių įtrauksite.
Jūsų lašelinės kampanijos žinutėje turėtų būti akcentuojama tam tikra tema. Be to, nesuklyskite manydami, kad kuo daugiau laiškų išsiųsite, tuo geresnis bus rezultatas. Yra laiškų, kurių žmonės nenori gauti.
Turite rasti pusiausvyrą tarp siunčiamų žinučių skaičiaus, jų tikrosios vertės ir norimo rezultato. Dažniausia klaida, kurią daro el. pašto sąrašo valdytojai, yra beprasmių pranešimų siuntimas.
Kiek laiškų turėtų būti lašelinėje kampanijoje?
Tačiau tokių rezultatų pasiekiama ne tik dėl pranešimų dažnumo. Gera lašelinė kampanija yra veiksminga, nes ji buvo sukurta atsižvelgiant į visas priežastis, dėl kurių asmuo turėtų spustelėti nuorodą, ir nes kampanijos metu šie klausimai buvo sprendžiami vienas po kito.
Čia pateikiamas krepšelio atsisakymo kampanijos pavyzdys, į kurį įtrauktas nedidelis smegenų žemėlapis, kuriame nurodomos įvairios priežastys, dėl kurių kas nors gali nepirkti.
Pirkimo atsisakymo priežastys;
- Rado geresnę kainą
- Pristatymas buvo labai brangus
- Neaiški grąžinimo politika
- Abejojate dėl gaminio kokybės
- Pirmenybę teikia pirkimui asmeniškai
Idėja ta, kad šiame sąraše nustatote svarbiausius lemiamus veiksnius ir į juos atkreipiate dėmesį savo kampanijoje. Kuo daugiau šių punktų aptarsite, tuo daugiau žmonių įtrauksite.
Jūsų lašelinės kampanijos žinutėje turėtų būti akcentuojama tam tikra tema. Be to, nesuklyskite manydami, kad kuo daugiau laiškų išsiųsite, tuo geresnis bus rezultatas. Yra laiškų, kurių žmonės nenori gauti.
Turite rasti pusiausvyrą tarp siunčiamų žinučių skaičiaus, jų tikrosios vertės ir norimo rezultato. Dažniausia klaida, kurią daro el. pašto sąrašo valdytojai, yra beprasmių pranešimų siuntimas.
3 lašelinių kampanijų pavyzdžiai
Pasveikinimo kampanija
Pirmasis el. laiškas, kurį gaus dauguma jūsų auditorijos narių, yra sveikinimo laiškas. Rekomenduojama per porą dienų išsiųsti tris laiškus. Šia sveikinimo laiškų seka siekiama supažindinti lankytojus su jūsų svetaine ir įmone. Jūsų žinutėse bus pateikiama informacija apie tai, kas, ką, kur, kada ir kaip pristato jūsų įmonės istoriją.
Kokia turėtų būti sveikinimo laiškų seka: Pirmasis laiškas
- Pristatykite save ir (arba) įmonę, kuriai atstovaujate.
- Pasidalykite kažkuo įdomiu ar netikėtu apie save ar savo įmonę.
- Nustatykite lūkesčius dėl to, ką pateiksite.
- Pakvieskite juos sekti jus socialinės medijos kanalu arba įtraukite savo el. pašto adresą į baltąjį sąrašą.
- Pateikite jiems pažadėtą turinio atnaujinimą.
Pirmąjį el. laišką galima palyginti su pirmuoju pasimatymu: Įspūdis, kurį jis palieka, yra lemiamas.
Kitą dieną galite išsiųsti antrą el. laišką.
Jame gali būti nuoroda į geriausią tinklaraščio įrašą, vaizdo įrašą ar kitą naudingą dalyką. Būtų geriausia, jei šis turinys būtų išskirtinis arba "sunkiai randamas" jūsų svetainėje.
Įsitikinkite, kad kiekviename siunčiamame el. laiške yra nuoroda į skirtingą šaltinį. Pavyzdžiui, pirmajame pranešime gali būti nuoroda į PDF failą, antrajame - nuoroda į jūsų svetainę, o trečiajame - nuoroda į vaizdo įrašą.
Siųsdami auditoriją į skirtingas vietas, sukurkite netikėtumo įspūdį. Žmonėms nuobodu gauti tą patį kas savaitę.
2. Papildomo pardavimo kampanija
Natūralus el. pašto reklamos rezultatas - papildomas pardavimas. Šis noras pirkti kitus produktus yra ciklo dalis: tuomet klientas yra atviresnis prekei, kuri papildo jo pirminį pirkinį.
Turėtumėte atsižvelgti į šį papildomų produktų poreikį pardavimo cikle.
Papildomą pardavimą galima administruoti dviem būdais.
Pirmoji - svetainėje pirkimo vietoje. Galite paraginti savo auditoriją atlikti papildomą pirkimą prieš pirmąjį pirkimą arba iš karto po jo.
Kitas būdas - el. laiškų seka. Pardavimo didinimo seką turite įvykdyti per penkiolika dienų nuo pirmojo produkto pirkimo jūsų svetainėje.
El. laiškų seka, kurią naudojate padidintam pardavimui, būtų panaši į tą, kurią naudotumėte reklamai, tačiau svarbu nepamiršti, kad tikslinis asmuo ką tik ką ką nors iš jūsų nusipirko. Todėl el. laiškų seka neturi būti tokia ilga kaip pradinio skatinimo atveju. Siūloma siųsti du el. laiškus: vienu informuoti, kad yra pasiūlymų, o antruoju įspėti, kad pasiūlymas baigiasi.
3. Gimtadienio seka
Gimtadienio lašelinės kampanija yra puikus būdas užmegzti ryšį su savo auditorija ir gauti papildomų pajamų. Be to, galite siųsti žmonėms gimtadienio sveikinimus, o tai yra geras dalykas.
Norėdami vykdyti gimtadienio kampaniją, turite žinoti jų gimimo datą.
Šią informaciją galite pateikti prenumeratos formoje, tačiau kai kuriems žmonėms tai gali būti kliūtis. Jei einate šiuo keliu, pasirenkite, kad tai būtų neprivaloma. Tie, kurie nenori nurodyti savo gimimo datos, paprasčiausiai įves klaidingus duomenis.
Kitas būdas rinkti asmens gimimo datą yra tada, kai jis jau yra jūsų sąraše. Šio metodo privalumas tas, kad šių duomenų paprašysite tada, kai jau būsite užmezgę ryšį su tuo asmeniu. Dar svarbiau, kad asmenys, kurie dalyvaus šiame procese, tai darys savanoriškai, todėl labiau tikėtina, kad duomenys bus teisingi.
Gimtadienio lašelinės kampanija yra trumpa ir turėtų būti maloni. Pirmąjį el. laišką išsiųskite apie asmens gimtadienio vidurdienį. Ši žinutė gali būti sveikinimo atvirukas su nuolaidos kuponu.
Tuo pačiu metu kitą dieną galite išsiųsti tolesnį el. laišką, kuriame informuosite asmenį, kad po septynių valandų uždarote nuolaidos pasiūlymą. Tai geras būdas nepamiršti, kad daugelis žmonių per savo gimtadienį turi geresnių užsiėmimų nei apsipirkimas internetu. Tai taip pat sukuria baimės jausmą, kad bus praleista.
Santrauka
Pateikėme keletą dažniausiai rinkodaros specialistų naudojamų lašelinių kampanijų. Jei susiduriate su sunkumais pasipelnyti Jei norite padidinti savo sąrašą arba sudominti skaitytojus, tikiuosi, kad šis straipsnis bus pagrindas, kuriuo galėsite remtis ateityje. Nes lašelinės kampanijos turėtų būti pagrindinė jūsų el. pašto rinkodaros strategijos dalis.
Planuodami ir naudodami MasterBase® el. pašto rinkodaros įrankį, galėsite lengvai juos įtraukti.
