이 글에서는 드립 캠페인으로 구독자 수를 늘리기 위해 알아야 할 가장 중요한 사항에 대해 설명합니다(드립) 및 메시지 시퀀스를 통해 판매를 확보합니다.
드립 이메일 마케팅 캠페인이란 무엇인가요?
자동 응답 주기라고도 하며, 일정 기간 동안 잠재 구독자에게 이메일로 전송되는 일련의 메시지입니다.
이러한 캠페인은 자동화된 '설정 후 잊어버리기' 캠페인입니다. 가장 일반적인 것은 환영 메시지 시퀀스와 장바구니 이탈 시퀀스입니다.
드립 캠페인은 원하는 만큼 복잡하거나 간단하게 만들 수 있습니다. 예를 들어 환영 캠페인은 여러 개의 메시지로 구성할 수 있으며, MasterBase®에서 제공하는 것과 같은 자동 이메일 응답 소프트웨어를 사용하여 하루에 한 개씩 연속적으로 전송할 수 있습니다.
이 이미지와 같이 보일 것입니다:
그러나 이러한 결과를 달성하는 것은 단순히 메시지의 빈도만이 아닙니다. 좋은 드립 캠페인은 사람들이 링크를 클릭해야 하는 모든 이유를 염두에 두고 만들어지고, 캠페인 중에 이러한 문제를 하나씩 해결해 나가기 때문에 효과적입니다.
다음은 장바구니 이탈 드립 캠페인의 예시로, 구매를 하지 않을 수 있는 다양한 이유를 보여주는 작은 브레인 맵이 포함되어 있습니다.
구매를 포기하는 이유
- 더 나은 가격 찾기
- 배송비가 매우 비쌌습니다.
- 불명확한 반품 정책
- 제품의 품질이 의심스러운 경우
- 직접 구매 선호
이 목록에서 가장 중요한 결정 요인을 파악하고 캠페인에서 이를 해결하는 것이 중요합니다. 이러한 요인을 많이 다룰수록 더 많은 사람들의 참여를 유도할 수 있습니다.
드립 캠페인에 사용하는 메시지는 주제에 초점을 맞춰야 합니다. 또한 이메일을 많이 보낼수록 더 좋은 결과를 얻을 수 있다고 생각하는 실수를 범하지 마세요. 사람들이 받고 싶어하지 않는 이메일도 있습니다.
보내는 메시지 수와 메시지의 실제 가치, 원하는 결과 사이에 균형을 맞춰야 합니다. 이메일 목록을 관리하는 사람들이 가장 흔히 저지르는 실수는 무의미한 메시지를 보내는 것입니다.
드립 캠페인에는 몇 개의 이메일이 포함되어야 하나요?
그러나 이러한 결과를 달성하는 것은 단순히 메시지의 빈도만이 아닙니다. 좋은 드립 캠페인은 사람들이 링크를 클릭해야 하는 모든 이유를 염두에 두고 만들어지고, 캠페인 중에 이러한 문제를 하나씩 해결해 나가기 때문에 효과적입니다.
다음은 장바구니 이탈 드립 캠페인의 예시로, 구매를 하지 않을 수 있는 다양한 이유를 보여주는 작은 브레인 맵이 포함되어 있습니다.
구매를 포기하는 이유
- 더 나은 가격 찾기
- 배송비가 매우 비쌌습니다.
- 불명확한 반품 정책
- 제품의 품질이 의심스러운 경우
- 직접 구매 선호
이 목록에서 가장 중요한 결정 요인을 파악하고 캠페인에서 이를 해결하는 것이 중요합니다. 이러한 요인을 많이 다룰수록 더 많은 사람들의 참여를 유도할 수 있습니다.
드립 캠페인에 사용하는 메시지는 주제에 초점을 맞춰야 합니다. 또한 이메일을 많이 보낼수록 더 좋은 결과를 얻을 수 있다고 생각하는 실수를 범하지 마세요. 사람들이 받고 싶어하지 않는 이메일도 있습니다.
보내는 메시지 수와 메시지의 실제 가치, 원하는 결과 사이에 균형을 맞춰야 합니다. 이메일 목록을 관리하는 사람들이 가장 흔히 저지르는 실수는 무의미한 메시지를 보내는 것입니다.
3 드립 캠페인의 예
웰컴 캠페인
대부분의 잠재고객이 받게 될 첫 번째 이메일은 환영 이메일입니다. 며칠 내에 세 개의 메시지를 보내는 것이 좋습니다. 이 환영 순서는 방문자에게 웹사이트와 회사를 소개하는 데 목적이 있습니다. 메시지를 통해 누가, 무엇을, 어디서, 언제, 어떻게 회사의 역사를 전달할 수 있습니다.
환영 이메일에 포함되어야 하는 일련의 내용: 첫 번째 이메일
- 본인 및/또는 회사를 소개합니다.
- 본인이나 회사에 대해 흥미롭거나 예상치 못한 사실을 공유하세요.
- 제공할 내용에 대한 기대치를 설정하세요.
- 소셜 미디어 채널에서 나를 팔로우하도록 초대하거나 이메일 주소를 화이트리스트에 추가하세요.
- 약속한 콘텐츠 업데이트를 제공하세요.
첫 번째 이메일은 첫 데이트에 비유할 수 있습니다: 첫 이메일이 남기는 인상은 결정적입니다.
다음 날 두 번째 이메일을 보낼 수 있습니다.
여기에는 베스트 블로그 게시물, 동영상 또는 기타 유용한 콘텐츠에 대한 링크가 포함될 수 있습니다. 이 콘텐츠는 사이트에서 독점적이거나 '찾기 어려운' 것이 가장 좋습니다.
보내는 각 이메일에 다른 리소스로 연결되는 링크가 포함되어 있는지 확인하세요. 예를 들어 첫 번째 메시지에는 PDF 링크, 두 번째 메시지에는 웹사이트 링크, 세 번째 메시지에는 동영상 링크가 포함될 수 있습니다.
오디언스를 다른 장소로 보내면 예상치 못한 느낌을 주는 데 도움이 됩니다. 사람들은 매주 같은 내용을 받는 것에 지루함을 느낍니다.
2. 업셀 캠페인
이메일 프로모션의 자연스러운 결과는 추가 판매입니다. 다른 제품을 구매하려는 욕구는 주기의 일부로, 고객이 첫 구매를 보완하는 품목에 대해 더 열린 마음을 갖게 될 때 발생합니다.
판매 주기에서 추가 제품에 대한 이러한 필요성을 고려해야 합니다.
추가 판매를 관리하는 방법에는 두 가지가 있습니다.
첫 번째는 구매 시점의 사이트입니다. 잠재 고객이 첫 구매를 하기 전이나 직후에 추가 구매를 하도록 유도할 수 있습니다.
다른 방법은 이메일 시퀀스를 사용하는 것입니다. 사이트에서 첫 번째 제품 구매 후 15일 이내에 업셀 시퀀스를 실행해야 합니다.
상향 판매에 사용하는 이메일 순서는 프로모션에 사용하는 이메일 순서와 비슷하지만, 타겟팅하는 사람이 방금 무언가를 구매했다는 점을 염두에 두는 것이 중요합니다. 따라서 이메일의 순서는 초기 프로모션만큼 길지 않아도 됩니다. 사용 가능한 혜택이 있음을 알리는 이메일과 혜택이 곧 종료됨을 경고하는 이메일 두 개를 보내는 것이 좋습니다.
3. 생일 순서
생일 드립 캠페인은 오디언스와 소통하고 추가 수익을 창출할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 사람들에게 생일 축하 메시지를 보낼 수 있다는 점도 좋은 점입니다.
생일 캠페인을 진행하려면 회원의 생년월일을 알아야 합니다.
이 정보는 가입 양식에서 얻을 수 있지만 일부 사람들에게는 불편할 수 있습니다. 이 방법을 사용하는 경우 선택 사항으로 설정하세요. 생년월일을 제공하고 싶지 않은 사람은 허위 데이터를 입력하면 됩니다.
생년월일을 수집하는 다른 방법은 이미 회원님의 목록에 있는 경우입니다. 이 방법의 장점은 이미 그 사람과 관계를 맺었을 때 이 데이터를 요청할 수 있다는 것입니다. 더 중요한 것은 이 프로세스에 참여하는 사람들이 자발적으로 참여하므로 데이터가 진실할 가능성이 높다는 것입니다.
생일 드립 캠페인은 짧고 재미있어야 합니다. 생일 당일 정오에 첫 번째 이메일을 보냅니다. 이 메시지에는 할인 쿠폰이 포함된 축하 카드가 포함될 수 있습니다.
동시에 다음 날 7시간 후에 할인 혜택을 종료한다는 후속 이메일을 보낼 수 있습니다. 이는 많은 사람들이 생일에 온라인 쇼핑보다 더 좋은 일이 있다는 것을 명심할 수 있는 좋은 방법입니다. 또한 놓칠지도 모른다는 두려움을 없애줍니다.
요약
마케터들이 가장 자주 사용하는 드립 캠페인 몇 가지를 간략하게 소개해 드렸습니다. 어려움을 겪고 있는 경우 수익 창출 목록을 늘리거나 독자의 참여를 유도하고 싶다면 이 글이 향후 참고할 수 있는 프레임워크가 되길 바랍니다. 드립 캠페인은 이메일 마케팅 전략의 중심이 되어야 하기 때문입니다.
MasterBase® 이메일 마케팅 도구를 계획하고 사용하면 간단한 방법으로 이를 통합할 수 있습니다.
