I denne artikkelen vil vi diskutere de viktigste tingene du trenger å vite for å øke antall abonnenter med en dryppkampanje (drypp) og for å oppnå salg gjennom meldingssekvenser.
Hva er en drypp-e-postkampanje?
En autosvarsyklus er en sekvens av meldinger som sendes via e-post til en potensiell abonnent over en viss tidsperiode.
Dette er automatiserte "sett og glem"-kampanjer. De vanligste er velkomstmeldingssekvensen og sekvensen for forlatt handlekurv.
En dryppkampanje kan være så kompleks eller så enkel som du ønsker. Velkomstkampanjen kan for eksempel bestå av flere meldinger som sendes fortløpende, én per dag, ved hjelp av en programvare for automatisk e-postrespons, for eksempel den som tilbys av MasterBase®.
Det vil se ut som vist på disse bildene:
Det er imidlertid ikke bare hyppigheten av meldinger som gir slike resultater. En god dryppkampanje er effektiv fordi den er laget med tanke på alle grunnene til at en person bør klikke på en lenke, og fordi disse spørsmålene deretter ble adressert én etter én i løpet av kampanjen.
Her er et eksempel på en dryppkampanje for avbrutte kjøp, som inkluderer et lite hjernekart som viser de ulike grunnene til at noen kanskje ikke gjennomfører et kjøp.
Grunner til å avbryte kjøpet;
- Fant en bedre pris
- Frakten var veldig dyr
- Uklare retningslinjer for retur
- Du er i tvil om kvaliteten på produktet
- Foretrekker å kjøpe personlig
Tanken er at du identifiserer de viktigste faktorene i denne listen og tar dem med i kampanjen din. Jo flere av disse punktene du tar opp, desto flere mennesker vil du engasjere.
Budskapet du bruker i dryppkampanjen din, bør fokusere på et tema. Ikke gjør den feilen å tro at jo flere e-poster du sender, desto bedre blir resultatet. Det finnes e-poster som folk ikke ønsker å motta.
Du må finne en balanse mellom antall meldinger du sender ut, den reelle verdien av dem og det resultatet du ønsker. Den vanligste feilen som gjøres av de som administrerer en e-postliste, er å sende meningsløse meldinger.
Hvor mange e-poster bør en dryppkampanje inneholde?
Det er imidlertid ikke bare hyppigheten av meldinger som gir slike resultater. En god dryppkampanje er effektiv fordi den er laget med tanke på alle grunnene til at en person bør klikke på en lenke, og fordi disse spørsmålene deretter ble adressert én etter én i løpet av kampanjen.
Her er et eksempel på en dryppkampanje for avbrutte kjøp, som inkluderer et lite hjernekart som viser de ulike grunnene til at noen kanskje ikke gjennomfører et kjøp.
Grunner til å avbryte kjøpet;
- Fant en bedre pris
- Frakten var veldig dyr
- Uklare retningslinjer for retur
- Du er i tvil om kvaliteten på produktet
- Foretrekker å kjøpe personlig
Tanken er at du identifiserer de viktigste faktorene i denne listen og tar dem med i kampanjen din. Jo flere av disse punktene du tar opp, desto flere mennesker vil du engasjere.
Budskapet du bruker i dryppkampanjen din, bør fokusere på et tema. Ikke gjør den feilen å tro at jo flere e-poster du sender, desto bedre blir resultatet. Det finnes e-poster som folk ikke ønsker å motta.
Du må finne en balanse mellom antall meldinger du sender ut, den reelle verdien av dem og det resultatet du ønsker. Den vanligste feilen som gjøres av de som administrerer en e-postliste, er å sende meningsløse meldinger.
3 Eksempler på dryppkampanjer
Velkommen til kampanjen
Den første e-posten som de fleste av målgruppene dine vil motta, er velkomstmeldingen. Det anbefales å sende tre meldinger i løpet av et par dager. Denne velkomstsekvensen har som mål å introdusere de besøkende til nettstedet og bedriften din. Meldingene skal fortelle hvem, hva, hvor, når og hvordan bedriftens historie.
Hva en sekvens av velkomst-e-poster bør inneholde: Første e-post
- Presenter deg selv og/eller selskapet du representerer.
- Fortell noe interessant eller uventet om deg eller bedriften din.
- Sett forventninger til hva du skal levere.
- Inviter dem til å følge deg på sosiale medier, eller hvitelist e-postadressen din.
- Lever innholdsoppdateringen du har lovet dem.
Den første e-posten kan sammenlignes med en første date: Inntrykket den etterlater er avgjørende.
Neste dag kan du sende en ny e-post.
Dette kan inneholde en lenke til ditt beste blogginnlegg, en video eller noe annet du synes er nyttig. Det beste er om dette innholdet er eksklusivt eller "vanskelig å finne" på nettstedet ditt.
Sørg for at hver e-post du sender, inneholder en lenke til en annen ressurs. Den første meldingen kan for eksempel inneholde en lenke til en PDF-fil, den andre en lenke til nettstedet ditt og den tredje en lenke til en video.
Å sende publikum til forskjellige steder bidrar til å skape en følelse av det uventede. Folk blir lei av å motta det samme uke etter uke.
2. Upsell-kampanje
Et naturlig resultat av en e-postkampanje er et tilleggssalg. Dette ønsket om å kjøpe andre produkter er en del av syklusen: Det er når kunden er mer åpen for en vare som utfyller det første kjøpet.
Du bør ta hensyn til dette behovet for tilleggsprodukter i salgssyklusen din.
Det er to måter å administrere et tilleggssalg på.
Den første er på nettstedet ved kjøpsstedet. Du kan oppfordre publikum til å gjøre et ekstra kjøp før eller umiddelbart etter at de har gjort sitt første kjøp.
Den andre måten er gjennom en e-postsekvens. Du må utføre oppsalgssekvensen din innen femten dager etter det første produktkjøpet på nettstedet ditt.
Sekvensen av e-poster du bruker for et mersalg, ligner på den du ville brukt for en kampanje, men det er viktig å huske på at personen du retter deg mot, nettopp har kjøpt noe fra deg. Derfor trenger ikke e-postsekvensen å være like lang som den første kampanjen. Det anbefales å sende ut to e-poster: én for å informere dem om at det finnes tilbud, og én for å advare dem om at tilbudet snart avsluttes.
3. Fødselsdagssekvensen
Bursdagsdråpekampanjen er en flott måte å komme i kontakt med publikum og generere ekstra inntekter. I tillegg kan du sende bursdagsønsker til folk, noe som er en god ting.
For å kjøre en bursdagskampanje må du vite fødselsdatoen deres.
Du kan få denne informasjonen på abonnementsskjemaet, men det kan være et vanskelig punkt for noen. Hvis du velger denne løsningen, bør du gjøre det valgfritt. De som ikke ønsker å oppgi fødselsdato, vil ganske enkelt oppgi falske data.
Den andre måten å innhente fødselsdato på, er når personen allerede står på listen din. Fordelen med denne tilnærmingen er at du ber om disse opplysningene når du allerede har etablert et forhold til personen. Enda viktigere er det at de som deltar i prosessen, gjør det på frivillig basis, slik at det er mer sannsynlig at dataene er sannferdige.
En bursdags-dryppkampanje er kort og skal være hyggelig. Send den første e-posten rundt middagstid på personens bursdag. Denne meldingen kan være et gratulasjonskort med en rabattkupong.
Samtidig kan du dagen etter sende en oppfølgingsmail der du informerer personen om at du stenger rabatttilbudet om syv timer. Dette er en god måte å huske på at mange har bedre ting å gjøre på bursdagen sin enn å handle på nettet. Det skaper også en følelse av frykt for å gå glipp av noe.
Sammendrag
Vi har skissert noen av de mest brukte dryppkampanjene blant markedsførere. Hvis du har problemer med å tjene penger Hvis du ønsker å utvide listen din eller engasjere leserne dine, vil denne artikkelen forhåpentligvis være et rammeverk for fremtidig referanse. Dryppkampanjer bør nemlig være en sentral del av e-postmarkedsføringsstrategien din.
Med planlegging og bruk av e-postmarkedsføringsverktøyet MasterBase® vil du kunne innlemme dem på en enkel måte.
