Selles artiklis räägime kõige olulisematest asjadest, mida peate teadma, et suurendada tellijate arvu tilgakampaania abil (tilkumine) ja saada müüki sõnumite jadade kaudu.
Mis on tilkuv e-posti turunduskampaania?
Mõnikord nimetatakse seda autoresponderi tsükliks, see on sõnumite jada, mis saadetakse e-posti teel potentsiaalsele tellijale teatud aja jooksul.
Need on automatiseeritud "pane ja unusta" kampaaniad. Kõige levinumad on tervitussõnumite jada ja ostukorvist loobumise jada.
Drip-kampaania võib olla nii keeruline või lihtne, kui soovite. Tervituskampaania võib näiteks koosneda mitmest sõnumist, mis saadetakse järjestikku, üks sõnum päevas, kasutades automaatset e-posti vastamistarkvara, nagu seda pakub MasterBase®.
See näeks välja nii, nagu on näidatud nendel piltidel:
Selliseid tulemusi ei saavutata aga ainult sõnumite sagedusega. Hea tilguti-kampaania on tõhus, sest see on loodud kõiki põhjuseid silmas pidades, miks inimene peaks lingile klõpsama, ja kuna neid küsimusi on siis kampaania käigus ükshaaval käsitletud.
Siin on näide ostukorvist loobumise kampaania kohta, mis sisaldab väikest ajukaarti, mis näitab erinevaid põhjuseid, miks keegi ei pruugi ostu sooritada.
Ostmisest loobumise põhjused;
- Leidsin parema hinna
- Laevandus oli väga kallis
- Ebaselge tagastamispoliitika
- Teil on kahtlusi toote kvaliteedis.
- Eelistab osta isiklikult
Mõte on selles, et te tuvastate selles nimekirjas kõige olulisemad tegurid ja tegelete nendega oma kampaanias. Mida rohkem neid punkte te käsitlete, seda rohkem inimesi te kaasate.
Sõnum, mida kasutate oma tilguti-kampaanias, peaks keskenduma mingile teemale. Ärge tehke ka seda viga, et mida rohkem e-kirju saadate, seda parem on tulemus. On e-kirju, mida inimesed ei taha saada.
Peate leidma tasakaalu saadetavate sõnumite arvu, nende tegeliku väärtuse ja soovitud tulemuse vahel. Kõige tavalisem viga, mida e-posti nimekirja haldajad teevad, on mõttetute sõnumite saatmine.
Kui palju e-kirju peaks olema tilguti-kampaanias?
Selliseid tulemusi ei saavutata aga ainult sõnumite sagedusega. Hea tilguti-kampaania on tõhus, sest see on loodud kõiki põhjuseid silmas pidades, miks inimene peaks lingile klõpsama, ja kuna neid küsimusi on siis kampaania käigus ükshaaval käsitletud.
Siin on näide ostukorvist loobumise kampaania kohta, mis sisaldab väikest ajukaarti, mis näitab erinevaid põhjuseid, miks keegi ei pruugi ostu sooritada.
Ostmisest loobumise põhjused;
- Leidsin parema hinna
- Laevandus oli väga kallis
- Ebaselge tagastamispoliitika
- Teil on kahtlusi toote kvaliteedis.
- Eelistab osta isiklikult
Mõte on selles, et te tuvastate selles nimekirjas kõige olulisemad tegurid ja tegelete nendega oma kampaanias. Mida rohkem neid punkte te käsitlete, seda rohkem inimesi te kaasate.
Sõnum, mida kasutate oma tilguti-kampaanias, peaks keskenduma mingile teemale. Ärge tehke ka seda viga, et mida rohkem e-kirju saadate, seda parem on tulemus. On e-kirju, mida inimesed ei taha saada.
Peate leidma tasakaalu saadetavate sõnumite arvu, nende tegeliku väärtuse ja soovitud tulemuse vahel. Kõige tavalisem viga, mida e-posti nimekirja haldajad teevad, on mõttetute sõnumite saatmine.
3 Näiteid tilgutus-kampaaniate kohta
Tervituskampaania
Esimene e-kiri, mille enamik teie sihtrühmast saab, on tervituskiri. Soovitatav on saata paari päeva jooksul kolm sõnumit. Selle tervitusjärjekorra eesmärk on tutvustada külastajatele teie veebisaiti ja teie ettevõtet. Teie sõnumid annavad edasi kes, mida, kus, millal ja kuidas teie ettevõtte ajaloost.
Mida tervituskirjade jada peaks sisaldama: Esimene e-kiri
- Tutvustage ennast ja/või esindatavat ettevõtet.
- Jagage midagi huvitavat või ootamatut enda või oma ettevõtte kohta.
- Seadke ootused selle kohta, mida te täidate.
- Kutsuge neid üles teid sotsiaalmeediakanalis jälgima või lisage oma e-posti aadressi valimisse.
- Esitage neile lubatud sisuuuendus.
Esimene e-kiri on võrreldav esimese kohtumisega: Mulje, mille see jätab, on otsustav.
Järgmisel päeval saate saata teise e-kirja.
See võib sisaldada linki teie parimale blogipostitusele, videole või millelegi muule kasulikule. Parim oleks, kui see sisu oleks eksklusiivne või "raskesti leitav" teie saidil.
Veenduge, et iga teie saadetud e-kiri sisaldab linki eri ressursile. Näiteks võiks esimeses sõnumis olla link PDF-le, teises link teie veebisaidile ja kolmandas link videole.
Publiku saatmine erinevatesse kohtadesse aitab luua ootamatuse tunnet. Inimesed tüdinevad sellest, et nad saavad nädalast nädalasse sama asja.
2. Upsell-kampaania
E-postimüügipromotsiooni loomulik tulemus on lisamüük. See soov osta teisi tooteid on osa tsüklist: see on siis, kui klient on avatum mingi toote suhtes, mis täiendab tema esialgset ostu.
Te peaksite seda vajadust täiendavate toodete järele arvestama oma müügitsüklis.
Täiendava müügi haldamiseks on kaks võimalust.
Esimene on kohapeal ostukohas. Saate oma sihtrühma üles kutsuda tegema täiendavat ostu enne või kohe pärast esimest ostu.
Teine võimalus on e-posti järjestuse kaudu. Te peate oma upsell-järjekorra viieteistkümne päeva jooksul pärast esimest toote ostu oma saidil.
Ümbermüügi puhul kasutatav e-kirjade jada oleks sarnane sellele, mida kasutate müügiedenduse puhul, kuid oluline on meeles pidada, et sihtrühm on just ostnud teilt midagi. Seetõttu ei pea e-kirjade jada olema nii pikk kui esialgne müügiedendus. Soovitatav on saata kaks e-kirja: üks, et teavitada neid sellest, et pakkumine on olemas, ja teine, et hoiatada neid, et pakkumine on lõppemas.
3. Sünnipäeva jada
Sünnipäevakampaania on suurepärane võimalus oma sihtrühmaga ühenduse loomiseks ja täiendava tulu saamiseks. Lisaks saate saata inimestele sünnipäevasoove, mis on hea asi.
Sünnipäevakampaania korraldamiseks peate teadma nende sünnikuupäeva.
Selle teabe saate oma tellimisvormis, kuid see võib olla mõnede inimeste jaoks takistuseks. Kui te seda teed valite, tehke see vabatahtlikuks. Need, kes ei soovi oma sünnikuupäeva esitada, sisestavad lihtsalt valed andmed.
Teine võimalus isiku sünnikuupäeva kogumiseks on see, kui ta on juba teie nimekirjas. Selle lähenemisviisi eelis on see, et küsite neid andmeid siis, kui olete juba selle isikuga suhte sisse seadnud. Veelgi olulisem on see, et need, kes osalevad protsessis, teevad seda vabatahtlikult, seega on tõenäolisem, et andmed on tõesed.
Sünnipäeva tilgutuskampaania on lühike ja peaks olema meeldiv. Saatke esimene e-kiri inimese sünnipäeva keskpäeval. See sõnum võib olla õnnitluskaart koos sooduskupongiga.
Samal ajal saate järgmisel päeval saata järelkirja, milles teavitate isikut, et sulgete sooduspakkumise seitsme tunni jooksul. See on hea viis pidada meeles, et paljudel inimestel on oma sünnipäeval paremaid asju teha, kui internetis oste teha. See tekitab ka hirmu, et saamata jäämise tunne.
Kokkuvõte
Oleme kirjeldanud mõningaid turundajate poolt kõige sagedamini kasutatavaid tilgutuskampaaniaid. Kui teil on raskusi rahaks muuta Kui soovite oma nimekirja kasvatada või lugejaid kaasata, siis loodetavasti on see artikkel raamistikuks, millele tulevikus tugineda. Sest tilguti-kampaaniad peaksid olema teie e-posti turundusstrateegia keskne osa.
Planeerimise ja MasterBase® e-turundusvahendi kasutamisega saate neid hõlpsasti kaasata.
