Hepimizin ortak bir yönü olduğunu tahmin edebiliriz: e-posta ile çok sayıda mesaj göndermek zorundayız.

Müşterilerinizle iletişim kurmak için e-posta kullanıyorsanız, bu hataları gözden kaçırmayı göze alamazsınız.

Ancak, bunlardan birini (veya ikisini veya üçünü) zaten işlediyseniz, panik yapmayın. Sizi çarmıha germeyeceğiz. Size yardım etmek için buradayız.

Bu nedenle, bu hataları listelemenin yanı sıra, ikincil hasara neden olmadan önce bunları düzeltmenize yardımcı olacağız.

Bu nedenle, bir sonraki e-posta kampanyanızda "gönder" düğmesine basmadan önce, aşağıdaki e-posta pazarlama hataları listesine göz atın ve en önemlisi, zaten yapmış olduklarınızı düzeltin.

1. Herkes için içerik yazma

İçerik açısından herkesi tatmin etmeyi amaçlayan mesajlar hiç kimseyi tatmin etmez. Bağlamdan, kişiselleştirmeden ve insanlığın herhangi bir görüntüsünden yoksundurlar.

Bu nedenle segmentasyon, e-posta pazarlama kampanyalarınızın başarısı için çok önemlidir.

Yüzü olmayan bir kitle için körü körüne yazarak kendinizi yormak yerine, her zaman kişi, konum, cinsiyet veya yaşa göre segmentasyonu tercih edin, bu da odağı ayarlamaya ve bu segmentlerin zevklerini ve ihtiyaçlarını karşılamaya yardımcı olur.

Hata nasıl düzeltilir?

Kişi listelerinizi bölümlere ayırma fırsatınız varsa, bunu yapın. Ve gerçekten tüm tabanınıza bir e-posta göndermeniz gerekiyorsa, bunu basit tutun.

ile basit İçerik olarak çok spesifik olmaması, sadece küçük bir yüzdenin anlayacağı karmaşık terimler içermemesi gerektiğini kastediyoruz.

Segmentasyon işin anahtarıdır. "E-posta Pazarlamasında Segmentasyon Neden Önemlidir" adlı e-kitabı henüz indirmediyseniz, lütfen buraya tıklayın. buradan indirin.

2. Mesajın konusunu ihmal etmek

E-posta mesajınızın konu satırı, mesajınızın son önceliği olarak bırakmak bir yana, ihmal etmemeniz gereken bir şeydir.

Aslında, pek çok kişi ilişkilerin bir sanat formu olduğunu iddia edebilir.

Düşünürseniz, e-postanızın açılıp açılmayacağını ya da silinip silinmeyeceğini belirleyen birkaç şeyden biri olduklarını görürsünüz.

Konu satırına, alıcının e-postanızı açmamayı göze alamayacağını düşünmesini sağlayacak ne yazabilirsiniz?

Hata nasıl düzeltilir?

Aciliyet hissi uyandıran, insanların ilgisini çekecek ve aynı zamanda onları hemen harekete geçmeye motive edecek konu satırları oluşturun. İkincisi, e-postayı yarın değil bugün açmaları için gereklidir.

Örneğin, bir blog makalesi yazdıysanız, insanları e-postayı açmaya motive etmek için, konu satırına blogun başlığını eklemek yerine, "Bu makalenin büyük başarısına inanamıyorum" gibi bir şey eklemek daha iyidir.

Bu şüphesiz insanların merakını uyandıracaktır. Bu örnekte olduğu gibi, merak yoluyla bir aciliyet duygusu yaratmak için, kelimenin tam anlamıyla "bu e-postayı bugün görün, aksi takdirde kaybolacak" yazmanıza gerek yoktur.

Başarılı sorunlar yaratmak için pek çok ipucu vardır. Önemli olan, mesajda iletmek istediklerinizi iyi yansıtması, anlaşılması kolay, kısa olması, okuyucunun neyi neden yapması gerektiğini söylemesi ve mümkün olduğunca iyi ve kişiselleştirilmiş olmasıdır.

3. Mesajlarınıza gökkuşağı gibi davranın.

Unutmayın: az çoktur.

Mesajınızdaki bir veya iki unsuru renklerle vurgulamak son derece kabul edilebilir bir durumdur ancak kırmızı ve sarı metinler, mavi bağlantılar, bir görselin etrafında sarı kenarlıklar ve parlak bir arka plana sahip olduğunuzda okuyucularınızın sadece başını döndürürsünüz.

Bunaltıcıdır, profesyonel değildir ve okuyucuların başını ağrıtması muhtemeldir.

Hata nasıl düzeltilir?

Her zaman basit tutun!

E-posta gibi çok az şeye izin veren bir kanalda çok fazla şey söylemeye çalışarak hedef kitlenizin kafasını karıştırmayın.

Bununla, e-postanın izleyiciye bir gazetenin ön sayfası gibi bir haber sunmak üzere tasarlanmasını kastediyoruz; daha fazlası değil. Yani, iyi başlıklar ve kısa bir tanıtım yazısı. Ve buna iyi bir görsel eşlik ederse, çok daha iyi olur.

İçeriğin geri kalanı, görevi sadece iletişimi iletmek ve dönüşümü davet etmek olan mesaj tarafından değil, açılış sayfası (açılış sayfası veya blog yazısı) tarafından sunulmalıdır.

Bu hedefe net bir tasarımla, ideal olarak bu eylem çağrısını vurgulayabilecek tek bir renkle eşlik edin.

4. Mesajlarınızı cep telefonları için optimize etmemek

PC için tasarlanan mesaj, küçük mobil ekran için tasarlanandan farklıdır. Metin, gövde ve grafikler uyarlanmalıdır.

Fareden parmağa geçiş, HTML'nin yeniden ifade edilmesi ve okuyucunun istenen eylemi bir akıllı telefondan da gerçekleştirmesini sağlamak için bazı özel koşulların karşılanması anlamına gelir.

Karar vericilerin 64%'sinin mesajlarını mobil cihazlarından okuduğu unutulmamalıdır (Kaynak: TopRankBlog).

Ancak pazarlamacıların yalnızca 31%'si mobil mesajlarının açılma oranını biliyor (Marketing Sherpa).

Karar vericiler mobil cihazlarını aktif olarak kullandığından, bu cihazlarda e-posta pazarlamasının optimizasyonuna ve performansına odaklanmamız çok önemlidir.

Hata nasıl düzeltilir?

• Düzeni tek sütun olarak değiştirin.

PC için tasarlanan mesajlar birkaç sütuna sahipken, tek sütunlu versiyon mobil cihazlar için çok daha uygundur. Sadece daha küçük ekranlarda kullanılabilirlik açısından daha mantıklı olduğu için değil, aynı zamanda daha iyi okunabilirliğe katkıda bulunduğu için.

• İçeriği değiştirin.

Daha küçük bir ekranda çalışırken, görebileceğiniz bilgi miktarı sınırlıdır. Bu, daha fazla hatırlamak zorunda kalmak anlamına gelir, bu nedenle uzun soluklu içerik tavsiye edilmez.

Mobil deneyimi iyileştirmek için, PC içeriğinizi alın ve yarıya indirin; hatta bu ekran için hala çok büyük olabilir. Kısacası, içeriği minimumda tutun.

• Optimize etmek için düğmeleri kullanın.

Mesajlarınızda yer alan tüm eylem çağrılarına tıklamak (parmağınızla) kolay olmalıdır.

Hayal kırıklığına uğramış bir izleyici kitlesinden kaçınmak için düğmelerin görülebilecek kadar büyük ve kolayca tıklanabilir olduğundan emin olun.

5. Yanlış beklentiler yaratmak

Eğer konu veya mesaj gerçek olamayacak kadar iyi görünüyorsa, muhtemelen tam tersi bir etki yaratacaktır.

E-posta ile gönderilen "Tüm sorunlarınızın tek çözümü..." veya "Kârınızı 110% artırmak için buraya tıklayın" gibi boş vaatler sadece size ve şirketinize zarar verir.

Birini mesajınızı açmaya ve tıklamaya ikna etmek önemli olsa da, net beklentiler belirlemek daha da önemlidir.

Ürün veya hizmetinizin faydalarını abartmak, önyargılı veya bağlamından kopuk bilgiler vermek veya mesajla uyuşmayan bir teklif sunmak, alıcılarınızın yanlış yönlendirildikleri hissine kapılmalarına neden olabilir.

Hata nasıl düzeltilir?

Açık ve doğrudan olun, lafı dolandırmayın, abartmayın veya yerine getiremeyeceğiniz şeyler söylemeyin.

İnsanlar şeffaflık ister ve şirketinize duydukları güveni pekiştirecek her şey çok önemlidir. Güven, internetteki en önemli varlıktır.

Bu sadece işlemsel değil, aynı zamanda iletişimsel mesajlar da gerektirir.

Yani, yalnızca tanıtacak veya satacak bir şeyiniz olduğunda mesaj göndermeyin, işlemin ötesine geçen bir ilişki geliştirin: hoş geldiniz, doğum günü, yıldönümü, tebrikler veya teşekkürler hedef kitleniz tarafından çok iyi karşılanır.

Kişiseldirler, sevecendirler ve tüketici-iş ilişkisinin buzlarını kırarak isteksizliği azaltan ve güveni pekiştiren bağlar yaratırlar.

6. Abonelikten çıkmanın kolaylaştırılmaması

Tıpkı gerçek hayatta gerçek insanlarla olduğu gibi, blog abonelerinizi veya düzenli olarak e-posta yoluyla iletişim kurduğunuz müşterilerinizi rehin tutmak doğru değildir. Tekrar ediyoruz: bu doğru değil.

Abonelikten çıkma sürecinin zahmetli olması nedeniyle abonelikten çıkmayı hedef kitleniz için bir sorun haline getirmek sadece kötü bir tutum olmakla kalmaz, aynı zamanda eninde sonunda engelleneceğiniz veya spam olarak işaretleneceğiniz anlamına gelir (ki bu daha da kötüdür).

E-posta kampanyalarınıza karşı ne kadar çok kişi harekete geçerse, bunun çevrimiçi itibarınız üzerindeki etkisi o kadar büyük olacak ve bu da iletilebilirliğinizi etkileyecektir. Gelen kutusunda bir yer edinmek yerine, mesajlarınızın kalıcı olarak kişilerinizin spam klasörlerine düştüğünü göreceksiniz.

Hata nasıl düzeltilir?

Yahoo ve Gmail gibi İSS şirketlerini yöneten CAN-SPAM Yasası uyarınca, gönderdiğiniz her mesaja bir devre dışı bırakma seçeneği eklemeniz gerektiğini unutmamak önemlidir.

Başka bir deyişle, bu basit yasaya uymamak İSS'lerle olan ilişkiyi önemli ölçüde etkiler ve dünyadaki postanın 80%'sinin İSS'ler tarafından aracılık edildiğini fark ettiğinizde bu ilişkiyi etkilemek istemeyeceğinizden eminiz.

Bizim tavsiyemiz? Abonelikten çıkma seçeneğini ciddiye alın, görünür kılın (gizlemeyin veya atlamayın) ve çalıştığından ve tekrar mesaj gönderilmediğinden emin olun.

İnsanlar sayamayacağınız kadar çok nedenden dolayı abonelikten çıkar. Belki işlerini değiştirdiler ve iletişiminiz artık alakalı değil ya da mesajlarınız onlarla hiçbir zaman alakalı olmadı.