Kako postati boljši e-poštni tržnik

Če ste eden od 4,1 milijarde ljudi, ki uporabljajo e-pošto, to za vas ni novica. Pravzaprav to ni presenečenje niti za tiste, ki uporabljajo e-pošto. tržniki pošiljanje e-poštnih sporočil. Glede na nedavno študijo Campaign Monitorja je le 41 % podjetij ocenilo uspešnost svojih e-poštnih kampanj kot "odlično".

To ni dobro za tržnike in ni dobra izkušnja za bralce. Lahko in moramo biti boljši. Če želimo, da bo naš stroj za digitalno trženje dobro deloval danes, jutri in v prihodnosti, moramo ustvariti boljše poštne sezname.

Kako postati boljši e-poštni tržnik?

Velik e-poštni tržnik je sporočilo, ki pošlje pravo sporočilo pravi osebi ob pravem času. Z drugimi besedami, ustrezna sporočila. In prav zato je segmentacija temelj uspešne strategije e-poštnega trženja: pomaga ustvariti kontekst za sporočila, ki jih pošiljate.

Razmislite o tem: ko smo potrošnike prosili, naj ocenijo trditev "Večina tržnih sporočil, ki jih prejemam, nima vsebine ali ponudbe, ki bi me zanimala", se je 63% strinjalo ali močno strinjalo. Upoštevajte, da ti ljudje niso rekli, da je vsebina slaba, temveč le, da ni pomembna.

Lahko napišete najboljše sporočilo na svetu, a če ni pomembno za vaše občinstvo, je to le izguba časa za občinstvo in za vas. Bolj ko se boste osredotočili na kontekst, večje koristi boste poželi. Bolj kot je vaše sporočilo prilagojeno posamezniku, boljše rezultate boste dosegli. Samo poglejte si to preglednico, v kateri je primerjava med množičnim in personaliziranim pošiljanjem, kjer se ustreznost znatno poveča.

Izboljšanje strategije segmentacije in prehod na personalizacijo je takojšen in zelo učinkovit način za optimizacijo strategije trženja e-pošte.

Pri tem bodite pozorni na te tri vrste seznamov, ki jih morate oblikovati, da bi povečali segmentacijo, personalizacijo in individualizacijo; z drugimi besedami: pomembnost.

1. Seznami življenjskega cikla

Izraz življenjski cikel v trženju se nanaša na način komuniciranja s stiki, od prvega stika do konca življenjskega cikla stranke. Segmentacija življenjskega cikla vam pomaga spremljati, kje v življenjskem ciklu se stik nahaja. To običajno vključuje seznam naročnikov marketinškega bloga, potencialnih strank (vodi), kvalificiranih tržnih vodij, strank in evangelistov.

2. Seznami obveznosti

Segmentacija stikov se izvaja na podlagi tega, kako so sodelovali z različnimi spletnimi kanali in komunikacijami. Zakaj so pomembni? Dobra strategija segmentacije uporablja implicitne in eksplicitne podatke. Izrecni podatki so informacije, ki jih stik prostovoljno deli s podjetjem. To so na primer podatki, ki jih navedejo na spletnem mestu ali v kontaktnem obrazcu.

Implicitni podatki so informacije, pridobljene iz vedenja uporabnikov. Seznami za sodelovanje uporabljajo implicitne podatke za pošiljanje ustreznejših sporočil.

Po podatkih študije podjetja Mailchimp so segmentirana in prilagojena e-poštna sporočila odprta za 14.31% večkrat, kliknjena pa za 100.95% večkrat kot nesegmentirana e-poštna sporočila.

3. Kontrolni seznami vedenja

To so dejanja, ki samodejno ciljajo vaše stike na podlagi njihovih interakcij v več kanalih: družabnih medijih, e-poštnem trženju, spletnem mestu in drugih. Sledijo določenemu vedenju vaših stikov, kot so obrazci, ki so jih izpolnili, strani, ki so jih obiskali, itd. Glede na študijo podjetja MarketingSherpa je 39% tržniki je dejal, da je "avtomatizirano vedenjsko pošiljanje e-pošte" najučinkovitejša taktika za izboljšanje učinkovitosti e-pošte.

Vendar je raziskava, v kateri je podjetje Econsultancy tržnike vprašalo "Katera od naslednjih praks je del vaših prizadevanj za e-poštno trženje?", pokazala, da le 20% tržnikov uporablja naslednje prakse pri svojih prizadevanjih za e-poštno trženje. tržniki e-pošte uporablja vedenjsko usmerjanje.

Pri vedenjskem ciljanju gre za pristop, osredotočen na uporabnika. Z drugimi besedami, gre za dejanja, ki jih vaše potencialne stranke izvajajo, da bi prejele tisto, kar želijo prejeti. V bistvu so to sanje vsakega e-poštni tržnik: odsek enega.

Skratka, če želite biti boljši e-poštni tržnik vključuje osredotočanje na ustreznost s segmentacijo, personalizacijo in vedenjem v stiku. Če sprejmete te prakse, se bodo vaše kampanje e-poštnega trženja bistveno izboljšale.