Każda pojedyncza rzecz, którą robisz lub której nie robisz ze swoją marką, może ją wzmocnić lub osłabić. Każdy kontakt marki z konsumentem wpływa pozytywnie lub negatywnie na jej postrzeganie, a marketing e-mailowy jest częścią tej rzeczywistości.
Zrób więc sobie przerwę od kampanii e-mail marketingowych i sprawdź, czy Twoje strategie faktycznie budują, czy niszczą Twoją markę.
Czy Twoje wiadomości są zgodne z pozycjonowaniem, które chcesz nadać swojej marce? Poza tym, czy logo jest zgodne z projektem lub czy jest dobrze umieszczone, odnosimy się do ogólnego doświadczenia konsumenta z Twoimi e-mailami.
Pamiętaj, że dla odbiorców to, co postrzegają, jest rzeczywistością. Jeśli Twoja marka jest postrzegana dobrze lub źle, oznacza to, że tak właśnie widzą ją Twoi docelowi odbiorcy.
Każdy element strategii e-mail marketingu powinien być oceniany pod kątem jego wpływu na markę. Zwróć uwagę na każdy z nich i ich wpływ.
Nadawca:
Jest to osoba, która wysyła wiadomość e-mail. Jest to pierwsza rzecz, którą dana osoba widzi, aby zdecydować, czy otworzyć wiadomość, czy ją odrzucić.
Czy dobrze jest wysyłać e-maile z nadawcami "noreply@" lub "sales@"? Buduj swoją markę, nie niszcz jej.
Częstotliwość:
Czy wysyłasz dużo e-maili tygodniowo? Jeden na dwa miesiące? Za dużo lub za mało to kwestia względna. Jest to związane z trafnością treści. Nie ma formuł ani przepisów.
Więc... jak to sprawdzić? Wysyłaj tylko wtedy, gdy masz coś istotnego do przekazania.
Nie niszcz swojej marki, nie sprawiaj, by ją znienawidzili, zaśmiecając skrzynki pocztowe lub komunikując się tylko wtedy, gdy o tym pamiętasz.
Treść
Czy przekazujesz swoim konsumentom to, co chcą wiedzieć?
Czy pod względem tonu, sposobu lub sposobu komunikacji spełniasz oczekiwania danej osoby i jej postrzeganie Twojej firmy?
Jeśli Twoja marka jest zabawna, a Twoje wiadomości są nudne lub poważne, to czy budujesz czy dezorientujesz swoich odbiorców?
Oferta
Czy Twoja oferta jest atrakcyjna dla odbiorców? Jeśli Twoja firma oferuje produkty premium i wysyła agresywne oferty, które nic nie robią, ale szkodzą wizerunkowi ekskluzywności Twojej firmy, może to być chleb na dziś i głód na jutro.
Jeśli oferta polega na zapisaniu się do listy kontaktów za pośrednictwem poczty elektronicznej poprzez obietnicę wartości, a okazuje się, że wysyłasz tylko masowe e-maile z ofertami bez indywidualnej wartości, możesz poważnie zaszkodzić swojej marce.
Twoja marka jest wszędzie, nawet w skrzynkach odbiorczych Twoich czytelników. Uważaj. E-mail jest bardzo skutecznym i potężnym narzędziem zarówno do budowania marki, jak i jej niszczenia.
Upewnij się, że zawsze budujesz swoją markę.
