브랜드와 관련된 모든 행동은 브랜드를 강화하거나 약화시킬 수 있습니다. 브랜드와 소비자의 모든 접촉은 브랜드에 대한 소비자의 인식에 긍정적으로 또는 부정적으로 영향을 미치며, 이메일 마케팅은 이러한 현실의 일부입니다.
따라서 이메일 마케팅 캠페인에서 잠시 벗어나 전략이 실제로 브랜드를 구축하거나 파괴하고 있는지 검토해 보세요.
브랜드가 전달하고자 하는 메시지가 브랜드 포지셔닝과 일치하나요? 로고가 디자인에 맞는지, 잘 배치되었는지 여부 외에도 이메일에 대한 전반적인 소비자 경험을 고려합니다.
오디언스에게 있어 그들이 인식하는 것이 곧 현실이라는 점을 기억하세요. 브랜드에 대한 인식이 좋거나 나쁘다는 것은 타겟 오디언스에게 브랜드가 이렇게 인식되고 있다는 것을 의미합니다.
이메일 마케팅 전략의 각 구성 요소는 브랜드에 미치는 영향에 따라 평가되어야 합니다. 각각의 요소와 그 영향력을 기록해 두세요.
발신자:
이메일을 보내는 사람입니다. 수신자가 메시지를 열어볼지 거부할지 결정하기 위해 가장 먼저 보게 되는 정보입니다.
발신자가 "noreply@" 또는 "sales@"인 이메일을 보내는 것이 좋을까요? 브랜드를 파괴하지 말고 구축하세요.
빈도:
매주 이메일을 많이 보내나요? 아니면 두 달에 한 번씩 보내나요? 너무 많거나 적은 것은 상대적인 것입니다. 이는 콘텐츠의 관련성과 관련이 있습니다. 공식이나 레시피는 없습니다.
그렇다면... 어떻게 알 수 있을까요? 전달할 내용이 있을 때만 전송하세요.
메일함을 어지럽히거나 기억이 날 때만 연락하여 브랜드를 손상시키거나 상대방이 브랜드를 싫어하게 만들지 마세요.
콘텐츠
소비자들이 알고 싶어 하는 정보를 전달하고 있나요?
어조, 태도 또는 의사소통 방식 측면에서 회사에 대한 상대방의 기대와 인식을 충족하고 있나요?
브랜드가 재미있지만 메시지가 지루하거나 진지하다면, 잠재고객을 구축하거나 혼란스럽게 하고 있는 것은 아닌가요?
오퍼
잠재고객에게 매력적인 제안인가요? 회사가 프리미엄 제품을 제공하면서 독점적이라는 회사의 이미지만 손상시키는 공격적인 제안을 보낸다면, 이는 오늘의 빵이 내일의 굶주림이 될 수 있습니다.
가치 있는 약속을 통해 이메일을 통해 연락처 목록에 가입하도록 제안했는데 개별적인 가치가 없는 대량 제안 이메일만 보낸다면 브랜드에 심각한 손상을 입힐 수 있습니다.
브랜드는 독자의 받은 편지함까지 모든 곳에 존재합니다. 주의하세요. 이메일은 브랜드 구축과 브랜드 손상 모두에 매우 효과적이고 강력한 도구입니다.
항상 브랜드를 구축하세요.
