Ciągła realizacja działań marketingowych.
Obszar marketingowy
MasterBase® obsługuje procesy marketingowe za pośrednictwem Automata, koordynując komunikację i rozszerzając możliwości operacyjne w sposób ciągły i pod kontrolą.
PROBLEM OPERACYJNY
Gdy marketing opiera się na zadaniach wykonywanych ręcznie, operacja traci ciągłość.
W wielu organizacjach kampanie marketingowe, komunikacja i procesy są realizowane za pomocą wielu narzędzi, powtarzalnych zadań i ręcznej koordynacji.
Utrudnia to utrzymanie ciągłości operacyjnej, reagowanie w czasie rzeczywistym i utrzymywanie odpowiedniej komunikacji na dużą skalę.
Operacja kończy się w zależności od
- wyzwalanie ręczne
- stały monitoring;;
- rozdrobnione procesy;
- i rozproszona koordynacja między systemami i zespołami
Rezultatem jest bardziej delikatna operacja, z bardziej ręcznym ładowaniem i mniejszą zdolnością do wspinania się.
Zmniejszona zdolność wdrażania
Ciągła strata
Trudności w działaniu na dużą skalę
Zmniejszona zdolność do interakcji z klientami
Jak działa MasterBase
Automaty obsługujące ciągłe procesy marketingowe
MasterBase® działa jak fabryka automatyzacji, w której automaty wykonują procesy marketingowe w sposób ciągły.
Automata może:
- wykonywać komunikację,
- reagować na wydarzenia,
- koordynować procesy,
- segment odbiorców,
- zautomatyzować interakcje,
- i utrzymywanie bieżącej komunikacji i relacji z klientami.
Umożliwia to przekształcenie pojedynczych kampanii w stale realizowane zdolności operacyjne.
Procesy marketingowe są wykonywane automatycznie przez Automata.
Niezawodność
Komunikacja i procesy działają w sposób ciągły i spójny.
Kontrola
Istnieje możliwość śledzenia kampanii, wydarzeń i realizacji operacyjnej.
Pojemność
Organizacja może wykonywać więcej interakcji i procesów bez proporcjonalnego zwiększania wysiłku manualnego.
Możliwości marketingowe realizowane przez Automata
Marketing może aktywować różne możliwości operacyjne w zależności od rodzaju interakcji, komunikacji lub procesu, który musi wspierać.
Zautomatyzowana komunikacja
Ciągła realizacja wiadomości i kampanii w oparciu o dane i zdarzenia.
Automatyzacja interakcji
Procesy, które automatycznie reagują na zachowania klientów i odbiorców.
Segmentacja operacyjna
Koordynacja komunikacji zgodnie z zasadami, profilami i wydarzeniami.
Połączone procesy marketingowe
Integracja danych, komunikacji i realizacji operacyjnej.
Komunikacja transakcyjna
Komunikaty operacyjne wykonywane w niezawodny i identyfikowalny sposób.
Poznaj ekosystem produktów MasterBase
Są to możliwości technologiczne obsługiwane przez cyfrowe automaty, zdolne do wykonywania zadań, koordynować systemy i wspierać kompletne procesy.
