Hver eneste ting, du gør eller ikke gør med dit brand, kan enten styrke eller svække det. Hver kontakt, dit brand har med en forbruger, påvirker deres opfattelse af det positivt eller negativt, og e-mailmarketing er en del af denne virkelighed.
Så tag en pause fra dine e-mailmarketingkampagner, og undersøg, om dine strategier rent faktisk opbygger eller ødelægger dit brand.
Er dine budskaber på linje med den positionering, du ønsker at give dit brand? Ud over om logoet er i overensstemmelse med designet eller er godt placeret, henviser vi til den samlede forbrugeroplevelse med dine e-mails.
Husk, at for din målgruppe er det, de opfatter, virkeligheden. Hvis dit brand opfattes godt eller dårligt, betyder det, at det er sådan, din målgruppe ser det.
Hver komponent i en e-mailmarketingstrategi bør evalueres i forhold til den effekt, den har på brandet. Læg mærke til hver enkelt, og hvad deres indvirkning er.
Afsender:
Det er den person, der sender e-mailen. Det er det første, personen ser, når han skal beslutte, om han vil åbne beskeden eller afvise den.
Er det godt at sende e-mails med "noreply@" eller "sales@" afsendere? Opbyg dit brand, ødelæg det ikke.
Frekvens:
Sender du mange e-mails hver uge? En hver anden måned? For meget eller for lidt er relativt. Det hænger sammen med relevansen af indholdet. Der findes ingen formler eller opskrifter.
Så... hvordan ved du det? Send kun, når du har noget relevant at kommunikere.
Lad være med at skade dit brand, lad være med at få dem til at hade dit brand ved at fylde postkasser eller kun kommunikere, når du husker det.
Indhold
Kommunikerer du til dine forbrugere, hvad de ønsker at vide?
Lever du op til personens forventninger og opfattelse af din virksomhed, når det gælder tone, væremåde eller den måde, du kommunikerer på?
Hvis dit brand er underholdende, og dine budskaber er kedelige eller alvorlige, opbygger eller forvirrer du så dit publikum?
Tilbud
Er dit tilbud attraktivt for målgruppen? Hvis din virksomhed tilbyder premiumprodukter og sender aggressive tilbud, der ikke gør andet end at skade din virksomheds image af eksklusivitet, kan det være brød for i dag og sult for i morgen.
Hvis tilbuddet er at abonnere på kontaktlisten via e-mail med et løfte om værdi, og det viser sig, at du kun sender e-mails med massetilbud uden individuel værdi, kan du skade dit brand alvorligt.
Dit brand er overalt, selv i dine læseres indbakker. Men pas på. E-mail er et meget effektivt og stærkt værktøj til både at opbygge og ødelægge dit brand.
Sørg for altid at opbygge dit brand.
