Markanızla ilgili yaptığınız ya da yapmadığınız her şey onu güçlendirebilir ya da zayıflatabilir. Markanızın tüketiciyle kurduğu her temas, tüketicinin markanıza ilişkin algısını olumlu ya da olumsuz yönde etkiler ve e-posta pazarlaması da bu gerçeğin bir parçasıdır.
Bu nedenle e-posta pazarlama kampanyalarınıza bir ara verin ve stratejilerinizin markanızı gerçekten inşa mı ettiğini yoksa yok mu ettiğini gözden geçirin.
Mesajlarınız markanıza vermek istediğiniz konumlandırma ile uyumlu mu? Logonun tasarımla uyumlu olup olmadığının veya iyi yerleştirilip yerleştirilmediğinin ötesinde, e-postalarınızla ilgili genel tüketici deneyiminden bahsediyoruz.
Hedef kitleniz için algıladıkları şeyin gerçeklik olduğunu unutmayın. Markanız iyi ya da kötü algılanıyorsa, hedef kitleniz onu böyle görüyor demektir.
Bir e-posta pazarlama stratejisinin her bileşeni, marka üzerindeki etkisine göre değerlendirilmelidir. Her birini ve etkilerinin ne olduğunu not edin.
Gönderen:
Bu, e-postayı gönderen kişidir. Kişinin mesajı açıp açmayacağına veya reddedip reddetmeyeceğine karar vermek için gördüğü ilk şeydir.
"noreply@" veya "sales@" göndericileriyle e-posta göndermek iyi midir? Markanızı oluşturun, yok etmeyin.
Frekans:
Her hafta çok mu e-posta gönderiyorsunuz? İki ayda bir mi? Çok fazla veya çok az görecelidir. İçeriğin alaka düzeyiyle bağlantılıdır. Formüller ya da tarifler yoktur.
Peki... nasıl anlıyorsunuz? Yalnızca iletecek önemli bir şeyiniz olduğunda gönderin.
Markanıza zarar vermeyin, posta kutularını karıştırarak veya yalnızca hatırladığınızda iletişim kurarak markanızdan nefret etmelerine neden olmayın.
İçerik
Tüketicilerinize bilmek istediklerini iletiyor musunuz?
Ton, tavır veya iletişim şekliniz açısından, kişinin beklentilerini ve şirketinize ilişkin algısını karşılıyor musunuz?
Markanız eğlenceliyse ve mesajlarınız sıkıcı veya ciddiyse, hedef kitlenizi oluşturuyor musunuz yoksa kafalarını mı karıştırıyorsunuz?
Teklif
Teklifiniz hedef kitle için çekici mi? Şirketiniz premium ürünler sunuyor ve şirketinizin ayrıcalıklı imajına zarar vermekten başka bir işe yaramayan agresif teklifler gönderiyorsa, bugün için ekmek, yarın için açlık olabilir.
Teklif, değer vaadiyle e-posta yoluyla iletişim listesine abone olmaksa ve yalnızca bireysel değeri olmayan toplu teklif e-postaları gönderdiğiniz ortaya çıkarsa, markanıza ciddi zarar verebilirsiniz.
Markanız her yerde, hatta okuyucularınızın gelen kutularında bile. Dikkatli olun. E-posta hem marka oluşturmak hem de markaya zarar vermek için çok etkili ve güçlü bir araçtır.
Her zaman markanızı oluşturduğunuzdan emin olun.
