Fiecare lucru pe care îl faceți sau nu îl faceți cu brandul dvs. îl poate întări sau slăbi. Fiecare contact pe care brandul dvs. îl are cu un consumator afectează pozitiv sau negativ percepția pe care acesta o are despre el, iar marketingul prin e-mail face parte din această realitate.
Așadar, luați o pauză de la campaniile de e-mail marketing și analizați dacă strategiile dvs. vă construiesc sau vă distrug brandul.
Sunt mesajele tale aliniate cu poziționarea pe care vrei să o dai brandului tău? Dincolo de faptul că logo-ul respectă sau nu designul sau este bine plasat, ne referim la experiența generală a consumatorului cu e-mailurile dumneavoastră.
Nu uitați că, pentru publicul dumneavoastră, ceea ce percepe este realitatea. Dacă marca dvs. este percepută bine sau rău, înseamnă că așa o vede publicul țintă.
Fiecare componentă a unei strategii de email marketing trebuie evaluată în funcție de impactul pe care îl are asupra brandului. Luați notă de fiecare dintre ele și care este impactul lor.
Expeditor:
Aceasta este persoana care trimite e-mailul. Acesta este primul lucru pe care persoana îl vede pentru a decide dacă deschide mesajul sau îl respinge.
Este bine să trimiteți e-mailuri cu expeditori "noreply@" sau "sales@"? Construiți-vă brandul, nu îl distrugeți.
Frecvență:
Trimiți multe e-mailuri în fiecare săptămână? Unul la două luni? Prea mult sau prea puțin este relativ. Este legat de relevanța conținutului. Nu există formule sau rețete.
Deci... de unde știi? Trimiteți doar atunci când aveți ceva relevant de comunicat.
Nu vă deteriorați brandul, nu-i faceți să vă urască brandul prin aglomerarea cutiilor poștale sau prin comunicarea doar atunci când vă amintiți.
Conținut
Le comunicați consumatorilor dumneavoastră ceea ce vor să știe?
Din punct de vedere al tonului, al manierei sau al modului în care comunicați, răspundeți așteptărilor persoanei și percepției pe care aceasta o are despre compania dumneavoastră?
Dacă brandul tău este distractiv, iar mesajele tale sunt plictisitoare sau serioase, îți construiești sau îți confunzi audiența?
Oferta
Este oferta ta atractivă pentru public? Dacă firma dvs. oferă produse premium și trimite oferte agresive care nu fac altceva decât să dăuneze imaginii de exclusivitate a companiei dvs., s-ar putea să fie pâine pentru azi și foame pentru mâine.
Dacă oferta este de a te înscrie în lista de contacte prin e-mail printr-o promisiune de valoare și se dovedește că trimiți doar e-mailuri cu oferte în masă, fără valoare individuală, îți poți afecta grav brandul.
Brandul dvs. este peste tot, chiar și în căsuțele poștale ale cititorilor dvs. Aveți grijă. E-mailul este un instrument foarte eficient și puternic atât pentru construirea mărcii, cât și pentru deteriorarea acesteia.
Asigurați-vă că vă construiți întotdeauna brandul.
