あなたがブランドに対してすること、しないことのひとつひとつが、ブランドを強めたり弱めたりします。あなたのブランドが消費者と接するすべての接触が、消費者のブランドに対する認識にプラスにもマイナスにも影響します。
そこで、メールマーケティングキャンペーンから一旦離れ、あなたの戦略が実際にブランドを構築しているのか、それとも破壊しているのかを見直してみましょう。
あなたのメッセージは、ブランドに与えたいポジショニングと一致していますか？ロゴがデザインに合っているか、うまく配置されているかということだけでなく、あなたのEメールによる消費者の全体的な体験についても言及しています。
オーディエンスにとって、彼らが認識していることが現実であることを忘れてはならない。あなたのブランドが良くも悪くも受け止められているということは、あなたのターゲットとするオーディエンスがそれをどのように見ているかを意味している。
Eメールマーケティング戦略の各要素は、それがブランドに与える影響によって評価されるべきである。それぞれについて、どのような影響があるのかを把握しておきましょう。
送信者:
メールを送信する人です。相手がメッセージを開くか拒否するかを決めるために最初に目にするものです。
noreply@」や「sales@」の差出人でメールを送るのは良いことですか？ブランドを構築し、それを破壊してはならない。
頻度：
毎週たくさんのメールを送りますか？ 2ヶ月に1通ですか？多いか少ないかは相対的なものです。コンテンツの関連性と連動しているのです。公式やレシピはありません。
では...どうやって知るのですか？伝えたいことがあるときだけ送信する。
郵便受けを散らかしたり、思い出したときだけ連絡したりすることで、ブランドを傷つけたり、嫌われたりしないように。
内容
消費者が知りたいことを伝えているだろうか？
トーンやマナー、あるいはコミュニケーションの仕方において、あなたは相手の期待や自社に対する認識に応えているだろうか？
もし、あなたのブランドが娯楽的で、あなたのメッセージが退屈であったり、深刻であったりしたら、あなたはオーディエンスを作り上げているのか、それとも混乱させているのか？
オファー
あなたのオファーは視聴者にとって魅力的ですか？もし貴社がプレミアム商品を提供し、貴社の独占的なイメージを損なうだけの攻撃的なオファーを送っているのであれば、それは今日のパンであり、明日の飢えかもしれない。
もし、そのオファーが、価値のある約束によるEメールでのコンタクトリストへの登録であり、個別の価値のない大量オファーのEメールしか送っていないことが判明した場合、あなたのブランドに深刻なダメージを与えかねません。
あなたのブランドはどこにでもあり、読者の受信箱の中にもある。注意してください。Eメールは、ブランド構築にもブランド毀損にも非常に効果的で強力なツールです。
常に自分のブランドを確立するように。
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