Kiekvienas dalykas, kurį darote arba nedarote su savo prekės ženklu, gali jį sustiprinti arba susilpninti. Kiekvienas jūsų prekės ženklo kontaktas su vartotoju teigiamai arba neigiamai veikia jo suvokimą, o el. pašto rinkodara yra šios realybės dalis.
Taigi nutraukite el. pašto rinkodaros kampanijas ir peržiūrėkite, ar jūsų strategijos iš tikrųjų kuria ar griauna jūsų prekės ženklą.
Ar jūsų pranešimai atitinka poziciją, kurią norite suteikti savo prekės ženklui? Turime omenyje ne tik tai, ar logotipas atitinka dizainą, ar yra gerai išdėstytas, bet ir bendrą vartotojų patirtį, susijusią su jūsų el. laiškais.
Atminkite, kad tai, ką auditorija suvokia, yra tikrovė. Jei jūsų prekės ženklas suvokiamas gerai arba blogai, vadinasi, būtent taip jį mato jūsų tikslinė auditorija.
Kiekviena el. pašto rinkodaros strategijos sudedamoji dalis turėtų būti vertinama atsižvelgiant į jos poveikį prekės ženklui. Atkreipkite dėmesį į kiekvieną iš jų ir jų poveikį.
Siuntėjas:
Tai asmuo, kuris siunčia el. laišką. Tai pirmas dalykas, kurį asmuo mato, kad nuspręstų, ar laišką atidaryti, ar atmesti.
Ar gerai siųsti el. laiškus su siuntėjais "noreply@" arba "sales@"? Kurkite savo prekės ženklą, nesugriaukite jo.
Dažnis:
Ar siunčiate daug el. laiškų kas savaitę? Vieną kas du mėnesius? Per daug ar per mažai - tai reliatyvu. Tai susiję su turinio aktualumu. Nėra jokių formulių ar receptų.
Taigi... iš kur žinote? Siųskite tik tada, kai turite ką nors svarbaus pranešti.
Nekenkite savo prekės ženklui, neverskite jų jo nekęsti užgriozdindami pašto dėžutes arba bendraudami tik tada, kai prisimenate.
Turinys
Ar vartotojams pranešate tai, ką jie nori žinoti?
Ar tonas, būdas ir bendravimo būdas atitinka asmens lūkesčius ir jo suvokimą apie jūsų įmonę?
Jei jūsų prekės ženklas yra linksmas, o žinutės nuobodžios arba rimtos, ar formuojate savo auditoriją, ar ją klaidinate?
Pasiūlymas
Ar jūsų pasiūlymas yra patrauklus auditorijai? Jei jūsų įmonė siūlo aukščiausios kokybės produktus ir siunčia agresyvius pasiūlymus, kurie tik kenkia jūsų įmonės išskirtinumo įvaizdžiui, tai gali būti duona šiandien, o badas rytoj.
Jei siūloma el. paštu užsiprenumeruoti kontaktų sąrašą žadant vertę, o paaiškėja, kad siunčiate tik masinio siūlymo el. laiškus be jokios individualios vertės, galite rimtai pakenkti savo prekės ženklui.
Jūsų prekės ženklas yra visur, net skaitytojų pašto dėžutėse. Saugokitės. Elektroninis paštas yra labai veiksminga ir galinga priemonė tiek prekės ženklui kurti, tiek jam kenkti.
Įsitikinkite, kad visada kuriate savo prekės ženklą.
