Kas ir personalizācija elektroniskajos ziņojumos?
Tā ir mārketinga taktika, kas, pamatojoties uz jūsu abonentu datiem, izstrādā konkrētākus ziņojumus, kas pielāgoti katram abonentam.
Tas ietver satura personalizēšanu, pamatojoties uz jūsu abonentu unikālajām īpašībām, piemēram, vārdu, dzimumu, atrašanās vietu, dzimšanas datumu, kā arī - un tas ir vēl svarīgāk - uz viņu uzvedību (interešu izpausmēm, nesen veiktajiem pirkumiem u. c.).
Ņemot vērā to, kā mārketinga ziņojumi pārpludina e-pasta lietotāju iesūtnes, personalizēti ziņojumi ir daudz efektīvāki, lai piesaistītu saņēmēju uzmanību, un tādējādi tie ir efektīvāki.
Tiem ir 2,5 reizes augstāks klikšķu skaits un 6 reizes lielāka iespējamība panākt konversiju. Turklāt 73% patērētāju apgalvo, ka viņi labprātāk sadarbotos ar zīmoliem, kas izmanto personisko informāciju, lai palielinātu viņu pieredzes atbilstību. (Avots: Experian).
Nodrošināt abonentiem personalizāciju, pēc kuras viņi alkst, nekad nav bijis tik vienkārši kā šodien, pateicoties MasterBase® un tās diferencētais automatizācijas process, kas iegūst datus no dažādiem avotiem (tīmeklis, CRM, ERP, Excel izklājlapa) un izveido etiķetes un laukus, lai pielāgotu nosaukumu, tematu un saturu (tostarp kopiju, attēlus, satura sadaļas un citus).
Kas ir e-pasta mārketinga automatizācijas process?
Tas notiek, kad programmatūra aizkulisēs automātiski nosūta kampaņas jūsu klientiem un potenciālajiem klientiem saskaņā ar jūsu definētiem noteikumiem.
Automatizācijas procesos, kuru pamatā ir darba plūsmas vai darbplūsmas (kampaņas), automātiskie ziņojumi tiek iestatīti vienu reizi un pēc tam tiek nosūtīti ar noteiktu saturu un izkārtojumu katru reizi, kad abonents atbilst iepriekš noteiktam nosacījumam.
MasterBase® gadījumā plūsma ir līdzīga, atšķirība ir tāda, ka saturs nav iepriekš noteikts, bet tiek konfigurēts atbilstoši nosacījumiem, kas saistīti ar katru kontaktu, pamatojoties uz Get, Manage and Act modeli, kā sīkāk aprakstīts rakstā: Iegūstiet, pārvaldiet un rīkojieties. Trīs darbības, lai panāktu patiesu personalizāciju 1 pret 1.
Kā personalizācija un automatizācija palīdz palielināt reklāmguvumus?
Ņemot vērā dažus personalizācijas un automatizācijas aspektus, iespējams, jūs aizdomājaties, kā patiesībā palielinās ieņēmumi. Liels jautājums. Apskatīsim dažas atbildes.
- Automatizācija sniedz klientiem to, ko viņi vēlas
E-pasta mārketingam ir visaugstākais konversijas rādītājs no visām mārketinga stratēģijām. Patiesībā katra e-pasta mārketingam iztērētā dolāra vidējā atdeve ir 38 dolāri. Tomēr šāda ROI ir iespējama tikai tad, ja klienti vēlas saņemt informāciju no jūsu uzņēmuma.
Ja esat liels uzņēmums, kas rada vairāku veidu saturu, piemēram, kā BuzzFeed, bez automatizācijas tas būtu īpaši sarežģīti. Lai piespiestu savus abonentus pievērst uzmanību, jums ir jāzina, ko viņi vēlas, un tas viņiem jādod.
Iedomājieties, cik ilgi BuzzFeed varētu sazināties, ja tas manuāli sūtītu katru ziņu katram klientam no 23 kontaktu sarakstiem, nevis izmantotu datus, personalizāciju un automatizāciju, lai piegādātu atbilstošus ziņojumus.
Izmantojot mārketinga automatizāciju, jūs izmantojat pārbaudītus paņēmienus, kas balstīti uz klientu datiem un darbībām, kas pārvēršas saziņā, kura sniedz abonentiem tieši to, ko viņi vēlas.
- Lielāka atbilstība palielina pārdošanas apjomus
Izmantojot mārketinga automatizāciju, varat ne tikai sūtīt personalizētus ziņojumus, kas tiek automātiski aktivizēti, bet arī precīzāk atlasīt piemērotākos adresātus katram sūtījumam, pateicoties iestatītajiem noteikumiem.
Katra no šiem ziņojumiem personalizēšana patiešām atmaksājas. Patiesībā 70% līdz 94% mārketinga speciālisti ir novērojuši efektivitātes pieaugumu pēc personalizācijas metožu izmantošanas, ziņo Venture Beat.
Jo atbilstošāki ir jūsu ziņojumi, jo lielākas ir jūsu iespējas palielināt pārdošanas apjomu.
- Personalizācija ļauj klientam justies īpašam
Jau iepriekš minējām, ka 73% patērētāju dod priekšroku sadarbībai ar zīmoliem, kas personalizēti, un 86% patērētāju apgalvo, ka personalizācijai ir svarīga nozīme viņu lēmumos par pirkumu.
Pat ar pārliecinošu statistiku 70% zīmolu joprojām nepersonalizē. Tas ir ļoti nepatīkami, ja ņemam vērā, ka patērētāji tērē vairāk naudas tiem zīmoliem, kas sūta personalizētus ziņojumus, nekā tiem, kas to nedara.
