Iespējams, jūs domājat, ka veiksmīgas e-pasta mārketinga kampaņas atslēga ir tādi faktori kā pievilcīga temata līnija, efektīvs aicinājums rīkoties un pat inovatīvs un atsaucīgs dizains.
Tie neapšaubāmi ir būtiski rādītāji, lai novērtētu kampaņas ietekmi, taču tie ir mazsvarīgi, ja aplūko, cik liela nozīme ir sasniedzamībai. Ja ziņu nesaņem jūsu kontaktpersonu iesūtne, visi iepriekšējie centieni ir veltīgi.
Mēs vēlamies jums pastāstīt, kā MasterBase® ir svarīga loma jūsu ziņojumu piegādājamībā un kā jūs varat palīdzēt šajā svarīgajā misijā.
5 faktori, kas nosaka ziņojuma piegādājamību:
1. Reputācija:
Tas ir ļoti svarīgs aspekts, un to ir visgrūtāk sasniegt, taču neuztraucieties, jo tas ir atkarīgs no mums kā e-pasta pakalpojumu sniedzējiem.
Labu reputāciju ar interneta pakalpojumu sniedzējiem (Yahoo, Gmail, Hotmail u. c.) var iegūt tikai tad, ja ilgstoši un konsekventi sūta atbilstošus ziņojumus auditorijai, kas izrāda interesi tos saņemt.
MasterBase® jau vairāk nekā 20 gadus rūpējas par savu prestižu interneta pakalpojumu sniedzēju vidū, ievērojot visus tehnoloģiskos standartus, lai nodrošinātu, ka katru mēnesi vairāk nekā 600 miljoni sūtījumu sasniedz adresātu pastkastītes, kas padara mūs par labāko klientu sabiedroto viņu kampaņu panākumu nodrošināšanai.
Godprātīga darbība tik daudzu gadu garumā mums ir nopelnījusi nopietnu vārdu tirgū un interneta pakalpojumu sniedzēju atzinību, kas ļauj mums nodrošināt, ka mēs nevis sūtām, bet gan piegādājam ziņojumus.
2. Autentifikācija:
Šis temats ir sīkāk aplūkots mūsu rakstā Autentifikācija e-pasta pasaulē: SPF, DKIM un DMARC nozīmīgā loma.
Tas ir tehniskais aspekts, ko mēs piedāvājam, un tas ir saistīts ar virkni apstiprinājumu gan ziņojumos, gan pasta sūtījumu sūtītājos, kuru atbilstība izvirza mūs nozares priekšgalā un atbilst galveno interneta pakalpojumu sniedzēju prasībām, kuri ir izstrādājuši šos apstiprinājumus, lai novērstu surogātpasta un pikšķerēšanas gadījumus.
Ir trīs galvenie apstiprināšanas veidi, un, ja strādājat ar mums, gandrīz noteikti jau esat par tiem dzirdējuši:
- Sūtītāja ID un SPF: Šīs ir uz IP balstītas autentifikācijas metodes. Izmantojot šo metodoloģiju, sūtītājs norāda, kuri IP ir autorizēti sūtīt ziņojumus no konkrēta domēna. Kad sūtītājs pieprasa savienojumu no interneta pakalpojumu sniedzēja, interneta pakalpojumu sniedzējs pārbauda, vai tā servera IP adresei, kas sūta ziņojumu, ir atļauja to darīt no domēna, kurš ir norādīts kā sūtītāja sarakstā.
- Domēna atslēga un DKIM: Tā ir uz kriptogrāfiju balstīta autentifikācija. Ziņojuma sūtītājs ziņojuma galvenē pievieno digitālo parakstu (atslēgu), ko var pārbaudīt tikai interneta pakalpojumu sniedzēji. Tie nosaka sūtītāja domēna nosaukumu un tā digitālo parakstu un veic DNS meklēšanu, lai pārbaudītu, vai digitālais paraksts ir autentisks.
- DmarcNedaudz jaunāka validācija, ko lieli interneta pakalpojumu sniedzēji virza, lai nodrošinātu ziņojumu derīgumu, ir balstīta uz identifikatoru izlīdzināšanu, kas pārbauda ziņojuma SPF un DKIM, kas ir daļa no spēcīgāka verifikācijas procesa nekā tā atsevišķas sastāvdaļas.
3. Atbilstība:
Tas ir arī viens no galvenajiem stratēģiskajiem faktoriem. Taču šajā gadījumā jūsu uzņēmuma ziņā ir nodrošināt, lai jūsu vēstījumi būtu pēc iespējas atbilstošāki jūsu klientiem.
E-pasta mārketinga stratēģija, kas nav vērsta uz atbilstību, ir kā pareģota nāves hronika, jo tā atsvešina jūsu kontaktus, piesātina jūsu saziņu un izraisa jūsu sūtījumu noraidīšanu, un sliktākajā gadījumā jūsu paziņojumi tiek apzīmēti kā surogātpasts.
Atbilstība, tāpat kā reputācija, ir stratēģiski aspekti, kas tiek veidoti laika gaitā; tomēr ir vienkārši veidi, kā novērtēt atbilstību, piemēram, tādi rādītāji kā CTO (Click to Open) un CTR (Click through rate), kas atspoguļo, cik aktīvi jūsu kontakti ir iesaistījušies jūsu ziņojuma saņemšanā.
Mēs iesakām neapmierināties ar atklāšanu, bet vienmēr censties savā ziņojumā motivēt kādu darbību, lai pārliecinātos, ka par jūsu saziņu ir patiesa interese. Jums ir jāiet soli pa solim, kampaņu pēc kampaņas, mācoties no saviem kontaktiem un to, kā iepriecināt viņus ar atbilstošiem paziņojumiem.
Mūsdienās interneta pakalpojumu sniedzēji uzrauga kontaktu uzvedību saistībā ar ziņojumiem un, izmantojot sarežģītus algoritmus, var novērtēt uzņēmuma turpmāko ziņojumu galamērķi.
Proti, ja interneta pakalpojumu sniedzējs konstatē, ka vienu no jūsu sūtījumiem ievērojams skaits kontaktu ir atzīmējuši kā surogātpastu, pārējie sūtījumi no tās pašas kampaņas (un, iespējams, arī no nākamajām kampaņām) nonāks nevēlamo sūtījumu mapē. Citiem vārdiem sakot, tie paļaujas uz lietotāju uzvedību, lai piemērotu agrīnus aizsardzības pasākumus.
4. Priekšmets un dizains:
Iespējams, tas ir viskrāšņākais, bet arī viskosmētiskākais piegādes iespējamības aspekts. Ir labi zināms, ka jums ir jābūt uzmanīgiem ar vārdiem, ko lietojat savās temata līnijās, un ar paša ziņojuma saturu.
Mūsu emuārā ir daudz noderīga materiāla par šo jautājumu. Turklāt mēs noteikti iesakām izmantot responsīvus veidņu formātus, kurus var pielāgot dažādām pašreizējām ierīcēm (mobilais, planšetdators, dators).
5. Kontaktu bāzu atkļūdošana:
Vēl viens svarīgs piegādājamības aspekts: ir svarīgi pastāvīgi pārskatīt kampaņas rādītājus, lai novērstu grūti atteikušos kontaktus, kā arī saņemt atļauju katram jaunam kontaktam, ko pievienojat saviem ierakstiem MasterBase®.
Tas nodrošina, ka jūsu uzņēmums strādā uz derīga un atļauta pamata. Lai nodrošinātu šo labo praksi, interneta pakalpojumu sniedzēji ir izstrādājuši dažādus paņēmienus, piemēram, "surogātpasta slazdus": ja dažās sava domēna pastkastītēs, kas ir novecojušas vai netiek izmantotas, tiek novērota pēkšņa aktivitāte, viņi secina, ka jūs sūtāt uz iegādātām un novecojušām datubāzēm. Šādos gadījumos tie arī izveido mehānismus, lai bloķētu turpmākos sūtījumus.
Piegādājamība ir veids, kā gūt maksimālu labumu no e-pasta mārketinga stratēģijas. Veiksmīgu rezultātu nodrošina spēcīga partnerība starp sūtītāju (jūsu uzņēmumu) un sūtītāju (MasterBase®).
