Mis on isikupärastamine elektroonilistes sõnumites?
See on turundustaktika, mis teie tellijate andmete põhjal töötab välja konkreetsemad sõnumid, mis on igaühele kohandatud.
See hõlmab sisu personaliseerimist teie tellijate unikaalsete omaduste alusel, nagu nimi, sugu, asukoht, sünniaeg, aga ka - ja mis veelgi olulisem - nende käitumine (huvide avaldumine, hiljutised ostud ja muu).
Arvestades, kuidas turundussõnumid ujutavad e-posti kasutajate postkaste üle, on personaliseeritud sõnumid palju tõhusamad adressaatide tähelepanu köitmisel ja seega ka tõhusamad.
Neil on 2,5 korda suurem klikkimismäär ja 6 korda suurem tõenäosus konverteerida. Lisaks teatab 73% tarbijaid, et nad eelistavad teha koostööd kaubamärkidega, mis kasutavad isiklikku teavet, et suurendada nende kogemuse asjakohasust. (Allikas: Experian).
Tellijatele soovitud isikupärastamise pakkumine ei ole kunagi varem olnud nii lihtne kui praegu, tänu MasterBase® ja selle diferentseeritud automatiseerimisprotsess, mis ekstraheerib andmeid erinevatest allikatest (veeb, CRM, ERP, Exceli tabel) ning loob sildid ja väljad, et kohandada nime, teemat ja sisu (sealhulgas koopia, pildid, sisulõiked ja muud).
Mis on e-posti turunduse automatiseerimise protsess?
See toimub siis, kui tarkvara saadab kulisside taga automaatselt teie klientidele ja potentsiaalsetele klientidele kampaaniaid vastavalt teie poolt määratletud reeglitele.
Automatiseerimisprotsessides, mis põhinevad tööprotsessid või töövoogude (kampaaniate) puhul koostatakse automaatsed sõnumid üks kord ja saadetakse seejärel kindla sisu ja kujundusega iga kord, kui tellija vastab eelnevalt määratletud tingimusele.
MasterBase® puhul on voog sarnane, erinevus seisneb selles, et sisu ei ole eelnevalt kindlaks määratud, vaid see konfigureeritakse vastavalt iga kontaktile seatud tingimustele, mis põhinevad mudelil Get, Manage ja Act, nagu on artiklis üksikasjalikult kirjeldatud: Hangi, halda ja tegutse. Kolm tegevust tõelise 1-to-1 isikupärastamise saavutamiseks.
Kuidas aitab personaliseerimine ja automatiseerimine suurendada konversioone?
Kui mõned personaliseerimise ja automatiseerimise üksikasjad on paigas, siis võite küsida, kuidas tulud tegelikult suurenevad. Suur küsimus. Vaatame mõned vastused.
- Automatiseerimine annab klientidele seda, mida nad tahavad
E-posti turundusel on kõikidest turundusstrateegiatest kõrgeim konversioonimäär. Tegelikult on iga e-posti turundusele kulutatud dollari keskmine investeeringu tasuvus 38 dollarit. Selline investeeringutasuvus on aga võimalik ainult siis, kui kliendid tahavad teie ettevõttest kuulda.
Kui olete suur ettevõte, mis toodab mitut liiki sisu, nagu näiteks BuzzFeed, oleks see ilma automatiseerimiseta eriti raske ülesanne. Selleks, et panna oma tellijad tähelepanu pöörama, peate teadma, mida nad tahavad, ja seda neile andma.
Kujutage ette, kui kaua võtaks BuzzFeedil aega suhtlemine, kui ta saadaks käsitsi iga sõnumi igale kliendile oma 23 kontaktiloendis, selle asemel et kasutada andmeid, isikupärastamist ja automatiseerimist asjakohaste sõnumite edastamiseks.
Turundusautomaatikat rakendades kasutate klientide andmetel ja tegevustel põhinevaid tõestatud meetodeid, mis väljenduvad kommunikatsioonis, mis annab tellijatele täpselt seda, mida nad soovivad.
- Suurem asjakohasus toob kaasa suurema müügi
Turundusautomaatika abil ei ole teil mitte ainult võimalus saata automaatselt käivituvaid personaliseeritud sõnumeid, vaid tänu kehtestatud reeglitele saate ka täpsemalt valida iga postituse jaoks parimad adressaadid.
Iga sellise sõnumi isikupärastamine tasub end tõesti ära. Tegelikult on 70% kuni 94% turundajad täheldanud tõhususe kasvu pärast personaliseerimistehnikate kasutamist, teatab Venture Beat.
Mida asjakohasemad on teie sõnumid, seda paremad on teie võimalused müügi suurendamiseks.
- Isikupärastamine annab kliendile erilise tunde
Varem mainisime, et 73% tarbijatest eelistab teha koostööd personaalsete kaubamärkidega ja 86% tarbijatest ütleb, et isikupärastamine mängib nende ostuotsustes olulist rolli.
Isegi kui on olemas veenev statistika, ei ole 70% kaubamärke ikka veel personaliseeritud. See on väga murettekitav, kui arvestada, et tarbijad kulutavad rohkem raha kaubamärkidele, mis saadavad personaliseeritud sõnumeid, kui neile, mis seda ei tee.
