Kas yra personalizavimas elektroninių pranešimų siuntimo srityje?
Tai rinkodaros taktika, kuri, remdamasi jūsų prenumeratorių duomenimis, parengia konkretesnius pranešimus, suderintus su kiekvienu iš jų.
Tai reiškia, kad turinys pritaikomas atsižvelgiant į unikalias jūsų prenumeratorių savybes, pavyzdžiui, vardą, lytį, vietą, gimimo datą, taip pat - ir tai dar svarbiau - į jų elgesį (pomėgius, neseniai įsigytus pirkinius ir kt.).
Atsižvelgiant į tai, kaip rinkodaros pranešimai užplūsta el. pašto naudotojų pašto dėžutes, suasmeninti pranešimai daug veiksmingiau patraukia gavėjų dėmesį, todėl yra efektyvesni.
Jų paspaudimų rodikliai yra 2,5 karto didesni, o konversijos tikimybė yra 6 kartus didesnė. Be to, 73% vartotojų teigia, kad jie mieliau bendrautų su prekių ženklais, kurie naudoja asmeninę informaciją, kad padidintų jų patirties aktualumą. (Šaltinis: Experian).
Dar niekada nebuvo taip lengva suteikti prenumeratoriams asmeninį pritaikymą, kaip šiandien, dėl MasterBase® ir jos diferencijuotas automatizavimo procesas, kuris iš įvairių šaltinių (žiniatinklio, CRM, ERP, "Excel" skaičiuoklės) ištraukia duomenis ir sukuria etiketes bei laukus, kad būtų galima pritaikyti pavadinimą, temą ir turinį (įskaitant kopiją, paveikslėlius, turinio skyrius ir kt.).
Kas yra el. pašto rinkodaros automatizavimo procesas?
Tai įvyksta, kai programinė įranga automatiškai siunčia kampanijas jūsų klientams ir potencialiems klientams pagal jūsų nustatytas taisykles.
Automatizavimo procesuose, pagrįstuose darbo eigos arba darbo eigos (kampanijos), automatiniai pranešimai nustatomi vieną kartą ir siunčiami su tam tikru turiniu ir išdėstymu kiekvieną kartą, kai abonentas atitinka iš anksto nustatytą sąlygą.
MasterBase® atveju srautas yra panašus, skirtumas tas, kad turinys nėra iš anksto nustatytas, bet konfigūruojamas atsižvelgiant į sąlygas, susijusias su kiekvienu kontaktu, remiantis "Get, Manage and Act" modeliu, kaip išsamiai aprašyta straipsnyje: Gaukite, valdykite ir veikite. Trys veiksmai tikram 1:1 personalizavimui pasiekti.
Kaip personalizavimas ir automatizavimas padeda didinti konversijas?
Įdiegus kai kurias personalizavimo ir automatizavimo detales, jums gali kilti klausimas, kaip iš tikrųjų padidėja pajamos. Didelis klausimas. Pažvelkime į keletą atsakymų.
- Automatizavimas suteikia klientams tai, ko jie nori
Rinkodara el. paštu turi didžiausią konversijos rodiklį iš visų rinkodaros strategijų. Iš tiesų, kiekvieno rinkodarai el. paštu išleisto dolerio vidutinė investicijų grąža yra 38 JAV doleriai. Tačiau tokia investicijų grąža įmanoma tik tuo atveju, jei klientai nori išgirsti iš jūsų įmonės.
Jei esate didelė įmonė, kurianti kelių tipų turinį, kaip, pavyzdžiui, "BuzzFeed", be automatizavimo tai būtų ypač sudėtinga. Norėdami, kad jūsų prenumeratoriai atkreiptų dėmesį, turite žinoti, ko jie nori, ir jiems tai suteikti.
Įsivaizduokite, kiek laiko užtruktų "BuzzFeed" komunikacija, jei ji rankiniu būdu siųstų kiekvieną žinutę kiekvienam klientui iš 23 kontaktų sąrašų, užuot naudojusi duomenis, personalizavimą ir automatizavimą, kad pateiktų tinkamus pranešimus.
Taikydami rinkodaros automatizavimą, naudojate patikrintus metodus, pagrįstus klientų duomenimis ir veiksmais, kurie virsta komunikacija, suteikiančia prenumeratoriams būtent tai, ko jie nori.
- Didesnis aktualumas lemia didesnį pardavimą
Naudodami rinkodaros automatizavimo funkciją ne tik galite siųsti asmeninius pranešimus, kurie automatiškai suveikia, bet ir dėl nustatytų taisyklių tiksliau parinkti geriausius gavėjus kiekvienam laiškui.
Kiekvieną iš šių pranešimų tikrai verta pritaikyti asmeniškai. Iš tiesų, nuo 70% iki 94% rinkodaros specialistų pastebėjo, kad pritaikius personalizavimo metodus padidėjo veiksmingumas, praneša "Venture Beat".
Kuo aktualesnės jūsų žinutės, tuo didesnė tikimybė padidinti pardavimus.
- Asmeninis pritaikymas leidžia klientui jaustis ypatingu
Anksčiau minėjome, kad 73% vartotojų mieliau bendrauja su prekių ženklais, kurie pritaiko asmeninius poreikius, o 86% vartotojų teigia, kad pritaikymas yra svarbus jų pirkimo sprendimams.
Net ir turėdami įtikinamų statistinių duomenų, 70% prekių ženklų vis dar nepritaiko asmeninių nuostatų. Tai labai nemalonu, kai pagalvojame, kad vartotojai išleidžia daugiau pinigų tiems prekių ženklams, kurie siunčia asmeninius pranešimus, nei tiems, kurie jų nesiunčia.
