Iesaistīšanās ir jūsu e-pasta mārketinga saziņas svētais grāls. Šis raksts palīdzēs jums koncentrēties uz populārākajiem iesaistīšanās virzītājspēkiem.
Kas ir iesaistīšanās e-pasta mārketingā?
Tas ir viens no svarīgākajiem rādītājiem e-pasta mārketingā. Šajā kontekstā ar iesaistīšanos mēs saprotam, vai mūsu kontakti atver un klikšķina uz saitēm mūsu e-pasta vēstulēs.
Ja cilvēki atver un noklikšķina uz ziņojuma saitēm, tas, visticamāk, nozīmē, ka ziņojums viņiem ir būtisks, interesants un noderīgs.
Kas veicina iesaistīšanos e-pasta mārketingā?
Kontaktpersonu iesaistīšanos veicina daudzi faktori. Jo ilgāk viņi ir uzturējuši attiecības ar jūsu zīmolu, jo dziļāk varat iedziļināties detaļās. Tomēr mēs iesakām koncentrēties uz šādiem trim:
- AtbilstībaKāpēc cilvēkiem vajadzētu abonēt jūsu e-pasta mārketinga saziņu?
- Aicinājums rīkotiesVai jūsu kontakti zina, ko no viņiem sagaidāt? Vai plānojat katru e-pasta vēstuli ar skaidru aicinājumu rīkoties?
- BiežumsVai jūs sūtāt pareizo informācijas daudzumu un vai esat starp to, kas nav pārāk maz un kas nav pārāk daudz?
Kas ir mērķtiecīga e-pasta kampaņa?
E-pasta mārketinga speciālistu uzdevums ir sūtīt pareizos ziņojumus pareizajiem cilvēkiem pareizajā laikā. Masveida izsūtīšana visiem jūsu sarakstā iekļautajiem kontaktiem nesniedz labākos biznesa rezultātus. Ņemot vērā visas mūsdienās pieejamās mārketinga tehnoloģijas, šāda pieeja vienkārši nav pietiekami laba.
Viens no paņēmieniem, kas nozīmē lielu lēcienu uz iesaistīšanos, ir segmentācija. Kontaktu saraksta segmentēšana ir kontaktu grupēšana atbilstoši to īpašībām, vajadzībām un vēlmēm.
Rūpīga segmentēšana ļauj dažādot e-pasta mārketinga saziņu un nosūtīt atbilstošus e-pastus konkrētām kontaktu grupām.
Pamatojoties uz uzvedības datiem (klikšķiem), varat noteikt katra kontakta vēlmes un attiecīgi izveidot segmentus. Varat automātiski identificēt un grupēt kontaktus, kurus, piemēram, interesē A, B vai C produkti, ņemot vērā noteiktu vecuma grupu, dzimumu vai uzvedību.
Kā segmentēt kontaktu sarakstu atkarībā no iesaistīšanās
Ir vairāki veidi, kā sekot līdzi kontaktu iesaistei. Viens no tiem ir klikšķi. Šos klikšķus var iedalīt kategorijās, pamatojoties uz iesaistīšanās rādītāju. Balstoties uz reāllaika datiem, mēs kontaktiem piešķiram noteiktu iesaistīšanās līmeni, izvēloties no 5 pakāpju skalas:
Nav iesaistīts - vispār neinteresējas par iesniegto saturu.
Apdraudējums
Neitrāls
Apņemts
Ļoti iesaistīti: aktīvi reaģē uz ziņojumiem, atver tos un klikšķina uz saitēm.
Ko varat darīt ar kontaktu segmentiem, pamatojoties uz viņu iesaistīšanos?
Rūpīga iesaistīšanās līmeņa analīze ļauj jums atklāt, kas jūsu e-pasta mārketingā ir pareizs un kas nepareizs. Izpētiet informāciju un saskaņojiet savu saziņu ar kontaktpersonu vajadzībām un vēlmēm.
Pēc tam varat izveidot e-pasta ziņojumus katrai kontaktu grupai, lai palielinātu viņu līdzdalību visatbilstošākajā veidā.
- Nesaistīti: Uzsākt reaktivizācijas kampaņu. Izdzēsiet kontaktus, kuri ilgstoši neatbild, lai uzturētu pienācīgu kontaktu saraksta higiēnu.
- Apdraudējums: Pajautājiet viņu viedokli. Varbūt jums vajadzētu kaut ko mainīt savā e-pasta mārketinga programmā.
- NeitrālsNoskaidrojiet, kas viņus piesaista. Jūs varētu vēl vairāk personalizēt savu saziņu.
- ApņemtsNoskaidrojiet, kāpēc jūsu e-pasta saziņa ar šiem cilvēkiem darbojas jūsu labā.
- Ļoti apņēmīgiDaži no šiem cilvēkiem ir jūsu labākie klienti un popularizētāji. Padomājiet, kā jūs varētu viņus atalgot (un neaizmirstiet lūgt viņiem atsauksmes).
Kādas ir uz iesaistīšanos balstītas mērķēšanas priekšrocības?
Iesaistīšanās izsekošana un uz iesaistīšanos balstīta kontaktu segmentācija sniedz daudz priekšrocību. Šeit ir trīs ieguvumi, kurus mēs uzskatām par īpaši ievērības cienīgiem:
1. Lielāka nozīmība: izdariet secinājumus par savu iesaistīšanos.
Kāds saturs, šķiet, izraisa vislielāko rezonansi, kuri produkti ir vispopulārākie un vai ir kaut kas, ko jūs varat darīt, lai uzlabotu savu komunikāciju un precīzāk mērķētu savu auditoriju?
Hipotēžu izvirzīšana un A/B testu veikšana, lai tās pierādītu, ir lielisks veids, kā uzlabot e-pasta mārketinga saziņas efektivitāti.
2. Lielāka apņemšanās un lojalitāte:
Esūtīt pareizos ziņojumus pareizajiem cilvēkiem ir abpusēji izdevīga pieeja. Jūsu kontakti, visticamāk, atvērs jūsu e-pastus un sekos jūsu aicinājumiem rīkoties.
Turklāt ir lielāka iespēja, ka viņi ilgāk paliks jūsu kontaktu sarakstā. Šie faktori tieši ietekmē biznesa rezultātus.
3. Uzlabota piegādājamība:
Iesaistīšanās līmenis ietekmē e-pasta vēstuļu piegādes spēju. Citiem vārdiem sakot, ja jūsu kontakti atver un klikšķina uz saitēm jūsu ziņojumos, tas nozīmē, ka jūsu saturs viņiem šķiet pievilcīgs un vērtīgs. Tādā gadījumā jūsu e-pasta ziņojumiem nebūs problēmu sasniegt viņu iesūtni.
