Įsitraukimas yra jūsų el. pašto rinkodaros komunikacijos šventasis gralis. Šis straipsnis padės jums sutelkti dėmesį į populiariausius įsitraukimo veiksnius.
Kas yra įsitraukimas el. pašto rinkodaroje?
Tai vienas svarbiausių el. pašto rinkodaros rodiklių. Šiame kontekste įsitraukimas reiškia, ar mūsų kontaktai atidaro ir spusteli mūsų el. laiškuose esančias nuorodas.
Kai žmonės atidaro ir spusteli žinutėje esančias nuorodas, tai greičiausiai reiškia, kad žinutė jiems pasirodė aktuali, įdomi ir naudinga.
Kas lemia įsitraukimą el. pašto rinkodaroje?
Yra daug veiksnių, kurie lemia kontaktų įsitraukimą. Kuo ilgiau jie palaiko santykius su jūsų prekės ženklu, tuo daugiau galite išsiaiškinti detalių. Tačiau rekomenduojame sutelkti dėmesį į šiuos tris:
- AktualumasKodėl žmonės turėtų prenumeruoti jūsų el. pašto rinkodaros pranešimus?
- Kvietimas imtis veiksmųAr jūsų kontaktiniai asmenys žino, ko iš jų tikitės? Ar planuojate kiekvieną el. laišką su aiškiu raginimu imtis veiksmų?
- DažnisAr siunčiate reikiamą informacijos kiekį ir ar esate tinkamoje vietoje tarp ne per mažo ir ne per didelio informacijos kiekio?
Kas yra tikslinė el. pašto kampanija?
El. pašto rinkodaros specialistų misija - siųsti tinkamus pranešimus tinkamiems žmonėms tinkamu laiku. Masinis laiškų siuntimas visiems jūsų sąraše esantiems kontaktams neduoda geriausių verslo rezultatų. Turint omenyje visas šiandien turimas rinkodaros technologijas, toks požiūris tiesiog nėra pakankamai geras.
Vienas iš metodų, padedančių žengti didelį šuolį įsitraukimo link, yra segmentavimas. Kontaktų sąrašo segmentavimas - tai kontaktų grupavimas pagal jų savybes, poreikius ir pageidavimus.
Kruopštus segmentavimas leidžia įvairinti el. pašto rinkodaros komunikaciją ir siųsti atitinkamus el. laiškus tam tikroms kontaktų grupėms.
Remdamiesi elgsenos duomenimis (paspaudimais), galite nustatyti kiekvieno kontakto pageidavimus ir atitinkamai sukurti segmentus. Galite automatiškai nustatyti ir sugrupuoti kontaktus, kurie, pavyzdžiui, domisi A, B arba C produktais, priklausančiais tam tikrai amžiaus grupei, lyčiai arba elgsenai.
Kaip segmentuoti kontaktų sąrašą pagal įsitraukimą
Yra keletas būdų, kaip stebėti kontaktų įsitraukimą. Vienas iš jų - paspaudimai. Šiuos paspaudimus galima suskirstyti į kategorijas pagal įsitraukimo balą. Remdamiesi realaus laiko duomenimis, kontaktus priskiriame tam tikram įsitraukimo lygiui, pasirinkdami iš 5 pakopų skalės:
Neįsitraukęs - visiškai nesidomėjo pateiktu turiniu
Rizika
Neutralus
Įsipareigota
Labai įsitraukę: aktyviai reaguoja į pranešimus, atidaro juos ir spusteli nuorodas.
Ką galite padaryti su kontaktų segmentais pagal jų įsitraukimą?
Atidžiai stebėdami įsitraukimo lygį galite sužinoti, kas jūsų el. pašto rinkodaros srityje yra gerai, o kas blogai. Ieškokite įžvalgų ir suderinkite savo bendravimą su kontaktų poreikiais ir pageidavimais.
Tuomet galite kurti el. laiškus kiekvienai kontaktų grupei, kad padidintumėte jų dalyvavimą tinkamiausiu būdu.
- Neįsipareigota: Pradėkite aktyvinimo kampaniją. Ištrinkite kontaktus, kurie ilgą laiką neatsiliepia, kad palaikytumėte tinkamą kontaktų sąrašo higieną.
- Kyla pavojus: Paklauskite jų nuomonės. Galbūt turėtumėte ką nors pakeisti savo el. pašto rinkodaros programoje.
- NeutralusSužinokite, kas juos skatina spustelėti. Galite dar labiau suasmeninti savo bendravimą.
- ĮsipareigotaPatikrinkite, kodėl jūsų bendravimas el. paštu su šiais žmonėmis jums padeda.
- Labai atsidavęsKai kurie iš šių žmonių yra geriausi jūsų klientai ir reklamuotojai. Pagalvokite, kaip galėtumėte juos apdovanoti (ir nepamirškite paprašyti jų atsiliepimų).
Kokie yra įsitraukimu pagrįstos atrankos privalumai?
Įsitraukimo stebėjimas ir įsitraukimu pagrįstas kontaktų segmentavimas turi daug privalumų. Štai trys privalumai, kurie, mūsų nuomone, yra ypač verti dėmesio:
1. Didesnis aktualumas: darykite išvadas iš savo dalyvavimo.
Koks turinys sulaukia didžiausio atgarsio, kokie produktai yra populiariausi ir ar galite ką nors padaryti, kad pagerintumėte savo komunikaciją ir tiksliau orientuotumėtės į savo auditoriją?
Hipotezių iškėlimas ir A/B testų atlikimas joms įrodyti yra puikus būdas pagerinti el. pašto rinkodaros komunikacijos efektyvumą.
2. Didesnis įsipareigojimas ir lojalumas:
Esiųsti tinkamus pranešimus tinkamiems žmonėms - tai abiem pusėms naudingas metodas. Jūsų kontaktai greičiausiai atvers jūsų el. laiškus ir atsižvelgs į jūsų raginimus imtis veiksmų.
Be to, tikėtina, kad jie ilgiau išliks jūsų kontaktų sąraše. Šie veiksniai tiesiogiai lemia verslo rezultatus.
3. Pagerintas pristatomumas:
Įsitraukimo lygis turi įtakos jūsų el. laiškų pristatomumui. Kitaip tariant, jei jūsų kontaktai atidaro ir spusteli jūsų laiškuose esančias nuorodas, vadinasi, jūsų turinys jiems atrodo patrauklus ir vertingas. Tokiu atveju jūsų el. laiškai be problemų pasieks jų pašto dėžutę.
