Kaasamine on teie e-posti turunduskommunikatsiooni püha graal. See artikkel aitab teil keskenduda kõige populaarsematele kaasamise teguritele.
Mis on kaasamine e-turunduses?
See on üks kõige kriitilisemaid mõõdikuid e-kirjaturunduse valdkonnas. Selles kontekstis tähendab kaasamine seda, kas meie kontaktid avavad meie e-kirjades olevaid linke ja kas nad klõpsavad nendele.
Kui inimesed avavad sõnumi ja klõpsavad selle linkidel, tähendab see tõenäoliselt, et nad leidsid selle asjakohaseks, huvitavaks ja kasulikuks.
Mis ajendab e-posti turundustegevust?
Kontaktide kaasamisele aitavad kaasa paljud tegurid. Mida kauem on nad teie kaubamärgiga suhetes püsinud, seda rohkem saate üksikasjadesse süveneda. Soovitame siiski keskenduda kolmele järgmisele:
- AsjakohasusMiks peaksid inimesed tellima teie e-turunduskommunikatsiooni?
- Üleskutse tegutsemiseksKas teie kontaktid teavad, mida te neilt ootate? Kas te planeerite iga e-kirja selge üleskutse tegevusele?
- SagedusKas sa saadad õiges koguses teavet ja kas sa oled õiges kohas mitte liiga vähese ja mitte liiga suure hulga vahel?
Mis on sihipärane e-posti kampaania?
E-posti turundajate ülesanne on saata õiged sõnumid õigele inimesele õigel ajal. Masspostitus kõigile teie nimekirjas olevatele kontaktidele ei anna parimaid äritulemusi. Kogu tänase turundustehnoloogia juures ei ole selline lähenemine lihtsalt piisavalt hea.
Üks tehnikatest, mis hõlmab suurt hüpet kaasamise suunas, on segmenteerimine. Kontaktide nimekirja segmenteerimine tähendab kontaktide rühmitamist vastavalt nende omadustele, vajadustele ja eelistustele.
Hoolikas segmenteerimine võimaldab teil mitmekesistada oma e-turunduskommunikatsiooni ja saata asjakohaseid e-kirju konkreetsetele kontaktrühmadele.
Käitumisandmete (klikid) põhjal saate määrata iga kontakti eelistused ja luua vastavalt sellele segmendid. Saate automaatselt tuvastada ja rühmitada kontaktid, kes on näiteks huvitatud toodetest A, B või C teatud vanuserühma, soo või käitumise puhul.
Kuidas segmenteerida kontaktnimekirja vastavalt kaasatusele
Kontaktide kaasamise jälgimiseks on mitu võimalust. Üks neist on klikkide kaudu. Neid klikke saab liigitada kaasamise skoori alusel. Reaalajas saadud andmete põhjal paigutame kontaktid teatud kaasatuse tasemele, valides 5 astmelise skaala alusel:
Ei ole kaasatud - ei ole üldse huvitatud esitatud sisust
Ohustatud
Neutraalne
Pühendunud
Väga pühendunud: reageerib aktiivselt sõnumitele, avab need ja klõpsab linkidele.
Mida saate teha kontaktsegmentidega, mis põhinevad nende kaasamisel?
Vaadates tähelepanelikult kaasamise taset, saate teada, mis on teie e-kirjaturunduse puhul õige ja mis on valesti. Uurige teadmisi ja viige oma kommunikatsioon vastavusse oma kontaktide vajaduste ja eelistustega.
Seejärel saate luua e-kirju igale kontaktide rühmale, et suurendada nende osalust kõige asjakohasemal viisil.
- Mittekohustuslik: Käivitage taasaktiveerimiskampaania. Kustutage kontaktid, kes ei vasta pikka aega, et säilitada kontaktide nimekirja nõuetekohane hügieen.
- Ohustatud: Küsige nende arvamust. Võib-olla peaksite oma e-turundusprogrammis midagi muutma.
- NeutraalneUuri välja, mis paneb neid klappima. Saate oma suhtlust veelgi rohkem isikupärastada.
- PühendunudVaadake, miks teie e-kirjavahetuse suhtlus nende inimestega töötab teie jaoks.
- Väga pühendunudMõned neist inimestest on teie parimad kliendid ja reklaamijad. Mõtle, kuidas sa võiksid neid premeerida (ja ära unusta küsida neilt soovitusi).
Millised on kaasamispõhise sihtimise eelised?
Kohaloleku jälgimisest ja kontaktide segmenteerimisest on palju kasu. Siin on kolm kasu, mida me peame eriti tähelepanuväärseks:
1. Suurem asjakohasus: tehke oma osalusest järeldusi.
Milline sisu tundub kõige rohkem kõnetavat, millised tooted on kõige populaarsemad ja kas te saate midagi teha, et parandada oma kommunikatsiooni ja sihtrühma täpsemalt suunata?
Hüpoteeside püstitamine ja nende tõestamiseks A/B-testide tegemine on suurepärane võimalus parandada oma e-posti turunduskommunikatsiooni tõhusust.
2. Suurem pühendumus ja lojaalsus:
Eo õigete sõnumite saatmine õigetele inimestele on mõlemale poolele kasulik. Teie kontaktid avavad tõenäolisemalt teie e-kirjad ja järgivad teie üleskutseid.
Samuti jäävad nad tõenäolisemalt kauemaks teie kontaktide nimekirja. Need tegurid väljenduvad otseselt äritulemustes.
3. Parem kättetoimetatavus:
Kaasamise määr mõjutab teie e-kirjade kättetoimetatavust. Teisisõnu, kui teie kontaktid avavad teie sõnumite lingid ja klõpsavad nendele, tähendab see, et nad peavad teie sisu atraktiivseks ja väärtuslikuks. Sellisel juhul ei ole teie e-kirjadel probleeme nende postkasti jõudmisega.
