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企業が顧客とコミュニケーションをとるための選択肢のひとつに、企業内の環境における顧客のアクションに応じて送信されるメッセージがある。

開封を左右する件名の4つの間違い

件名がメッセージの開封に重要な役割を果たすことは周知の事実です。

メッセージを送る前に確認すべき10のこと

過ちを犯すのは人間だ。しかし、避けられる失敗もあるので、メッセージを送る前に何に気をつけるべきかを知っておくといいだろう。