Esecuzione continua del marketing.
Area marketing
MasterBase® gestisce i processi di marketing attraverso gli Automata, coordinando le comunicazioni ed estendendo la capacità operativa in modo continuo e sotto controllo.
IL PROBLEMA OPERATIVO
Quando il marketing si affida a compiti manuali, l'operazione perde di continuità.
In molte organizzazioni, le campagne di marketing, le comunicazioni e i processi vengono eseguiti attraverso molteplici strumenti, attività ripetitive e coordinamento manuale.
Ciò rende difficile mantenere la continuità operativa, reagire in tempo reale e sostenere comunicazioni pertinenti su scala.
L'operazione termina in base a
- attivazione manuale
- monitoraggio costante;;
- processi frammentati;
- e coordinamento dispersivo tra sistemi e team
Il risultato è un'operazione più fragile, con un maggiore carico manuale e una minore capacità di arrampicarsi.
Ridotta capacità di attuazione
Perdita continua
Difficoltà ad operare su scala
Riduzione della capacità di interazione con i clienti
Come funziona l'MasterBase
Automi che eseguono processi di marketing continui
L'MasterBase® opera come una fabbrica di automazione in cui gli automi eseguono processi di marketing su base continua.
Gli automi possono:
- eseguire le comunicazioni,
- reagire agli eventi,
- coordinare i processi,
- segmentare il pubblico,
- automatizzare le interazioni,
- e sostenere le operazioni di comunicazione e di relazione con i clienti.
Ciò consente di trasformare campagne isolate in capacità operative permanenti.
I processi di marketing vengono eseguiti automaticamente dagli Automata.
Affidabilità
Le comunicazioni e i processi funzionano in modo continuo e coerente.
Controllo
Esiste una tracciabilità delle campagne, degli eventi e dell'esecuzione operativa.
Capacità
L'organizzazione può eseguire un maggior numero di interazioni e processi senza aumentare proporzionalmente lo sforzo manuale.
Funzionalità di marketing eseguite da Automatons
Il marketing può attivare diverse capacità operative a seconda del tipo di interazione, comunicazione o processo che deve supportare.
Comunicazioni automatizzate
Esecuzione continua di messaggi e campagne sulla base di dati ed eventi.
Automazione delle interazioni
Processi che reagiscono automaticamente al comportamento dei clienti e del pubblico.
Segmentazione operativa
Coordinamento delle comunicazioni in base a regole, profili ed eventi.
Processi di marketing connessi
Integrazione tra dati, comunicazioni ed esecuzione operativa.
Comunicazioni transazionali
Messaggi operativi eseguiti in modo affidabile e tracciabile.
Scopri i nostri sistemi essenziali
Assicurati che l'operazione proceda in modo continuo, controllato e con una maggiore capacità. Scopri i Sistemi essenziali che lo rendono possibile.
Attiva gli avvisi in caso di eventi operativi
Monitora i sistemi in tempo reale
Controlla l'identificazione e gli accessi
Gestisci la privacy con tracciabilità
Conservazione dei documenti con integrità
Conservazione dei registri operativi tracciabili
Crea soluzioni operative senza codice
Comunica in modo adeguato con il pubblico
Esegue processi e comunicazioni
Trasmette messaggi transazionali affidabili
Gestisci le assenze e le comunicazioni
