Te võite arvata, et eduka e-turunduskampaania võti peitub sellistes tegurites nagu atraktiivne teemarida, tõhus üleskutse tegutsemiseks ja isegi uuenduslik ja tundlik kujundus.
Need on kahtlemata olulised näitajad kampaania mõju hindamiseks, kuid need jäävad tagaplaanile, kui arvestada kättetoimetatavuse olulisust. Kui sõnum ei jõua teie kontaktide postkasti, jäävad kõik eelnevad jõupingutused kasutuks.
Me tahame teile rääkida, kuidas MasterBase® mängib võtmerolli teie sõnumite kättetoimetatavuses ja kuidas te saate selles olulises missioonis kaasa aidata.
5 tegurit, mis määravad sõnumi kättetoimetatavuse:
1. Maine:
See on oluline aspekt ja kõige raskemini saavutatav, kuid ärge muretsege, sest see on meie kui e-posti teenusepakkujate ülesanne.
Hea maine Interneti-teenuste pakkujate (Yahoo, Gmail, Hotmail jne) juures on võimalik saavutada ainult siis, kui ollakse aja jooksul järjepidev ja saadetakse asjakohaseid sõnumeid sihtrühmadele, kes väljendavad huvi nende vastu.
MasterBase® on töötanud rohkem kui 20 aastat, hoolitsedes oma prestiiži eest internetiteenuse pakkujate juures, järgides kõiki tehnoloogilisi standardeid, et tagada, et iga kuu jõuab rohkem kui 600 miljonit postisaadetist vastuvõtjate postkasti, mis teeb meist oma klientide parimad liitlased nende kampaaniate edukaks läbiviimiseks.
Nii paljude aastate jooksul ausalt tegutsemine on toonud meile turul tõsise nime ja Interneti-teenuste pakkujate tunnustuse, mis võimaldab meil tagada, et me ei saada, vaid toimetame sõnumeid.
2. Autentimine:
Seda teemat käsitletakse põhjalikumalt meie artiklis Autentimine e-posti maailmas: SPF, DKIM ja DMARC silmapaistev roll.
See on kõige tehnilisem aspekt sellest, mida me esitleme, ja see on seotud mitmete valideerimistega nii sõnumi kui ka postituste saatjate puhul, mille järgimine asetab meid tööstusharu eesliinile ja peamiste Interneti-teenuste pakkujate nõudmistele, kes on need valideerimised välja töötanud rämpsposti ja andmepüügiga tegelemiseks.
On kolm peamist valideerimist ja kui te töötate meiega, olete neist peaaegu kindlasti juba kuulnud:
- Saatja ID ja SPF: Need on IP-põhised autentimismeetodid. Selle meetodi puhul määrab saatja kindlaks, millistel IP-koodidel on õigus saata sõnumeid konkreetsest domeenist. Kui saatja taotleb ISP-lt ühendust, kontrollib ISP, et sõnumit saatva serveri IP-aadressil on luba selleks saatjana märgitud domeenilt.
- Domeeni võti ja DKIM: See on krüptograafial põhinev autentimine. Sõnumi saatja lisab sõnumi päisesse digitaalallkirja (võtme), mida saab kontrollida ainult internetiteenuse pakkuja. Nad tuvastavad saatva domeeninime ja selle digitaalallkirja ning teevad DNS-otsingu, et kontrollida digitaalallkirja autentsust.
- DmarcSee on mõnevõrra uuem valideerimine nende paljude seas, mida suured Interneti-teenuste pakkujad sõnumite kehtivuse tagamiseks edendavad, ja see põhineb identifikaatori ühtlustamisel, mis kontrollib sõnumi SPF-i ja DKIM-i, mis on osa jõulisemast kontrolliprotsessist kui selle eraldi komponendid.
3. Asjakohasus:
See on ka üks peamisi strateegilisi tegureid. Kuid sel juhul on teie ettevõtte ülesanne tagada, et teie sõnumid oleksid klientide jaoks võimalikult asjakohased.
E-posti turundusstrateegia, mis ei keskendu asjakohasusele, on nagu ette kuulutatud surma kroonika, sest see võõrutab teie kontaktid, küllastab teie suhtlust ja tekitab teie kirjade tagasilükkamise ning halvimal juhul märgistatakse teie suhtlus rämpspostina.
Asjakohasus, nagu ka maine, on strateegilised aspektid, mis kujunevad aja jooksul; siiski on olemas lihtsad viisid asjakohasuse mõõtmiseks, näiteks sellised näitajad nagu CTO (Click to Open) ja CTR (Click through rate), mis peegeldavad, kui aktiivselt teie kontaktid teie sõnumiga tegelesid.
Soovitame, et te ei rahulduks avanemisega, vaid püüaksite oma sõnumiga alati motiveerida tegutsema, et kinnitada, et teie suhtluse vastu tuntakse tõelist huvi. Peate minema samm-sammult, kampaania kaupa, õppides oma kontaktidest ja sellest, kuidas neid asjakohaste sõnumitega rõõmustada.
Tänapäeval jälgivad Interneti-teenuse pakkujad kontaktide käitumist sõnumitele ja suudavad keeruliste algoritmide abil hinnata ettevõtte tulevaste sõnumite sihtkohta.
Täpsemalt, kui internetiteenuse pakkuja tuvastab, et märkimisväärne arv kontakte on märgistanud ühe teie saadetise rämpspostina, siis ülejäänud sama kampaania (ja potentsiaalselt ka tulevaste kampaaniate) saadetised satuvad rämpsposti kausta. Teisisõnu tuginevad nad oma kasutajate käitumisele, et rakendada varajasi kaitsemeetmeid.
4. Teema ja kujundus:
See on võib-olla kõige glamuursem tarnekindluse aspekt, kuid see on ka kõige kosmeetilisem. On hästi teada, et te peate olema ettevaatlik sõnade kasutamisega oma teemaridades ja sõnumi sisuga.
Meie blogis on selle kohta palju kasulikku materjali. Lisaks soovitame tungivalt kasutada responsive malliformaate, mida saab kohandada erinevatele praegustele seadmetele (mobiil, tahvelarvuti, töölaud).
5. Kontaktide aluste vigade kõrvaldamine:
Veel üks oluline kättetoimetatavuse aspekt: oluline on pidevalt vaadata üle oma kampaania näitajad, et kõrvaldada raskelt tagasilöögivad kontaktid ning saada luba igale uuele kontaktile, mille lisate MasterBase®-sse.
See tagab, et teie ettevõte töötab kehtiva ja lubatud alusel. Selle hea tava tagamiseks on Interneti-teenuse pakkujad välja töötanud erinevaid meetodeid, näiteks "rämpsposti püüniste" kasutamine: kui mõned nende enda domeeni postkastid - mis on vananenud või kasutusest väljas - näitavad äkilist aktiivsust, järeldavad nad, et saadate ostetud ja vananenud andmebaasidesse. Sellistel juhtudel seavad nad sisse ka mehhanismid, et blokeerida tulevasi kirju.
Kättetoimetatavus on värav, mille abil saate oma e-turundusstrateegiast kõige rohkem kasu. Võimas partnerlus saatja (teie ettevõte) ja saatja (MasterBase®) vahel aitab kaasa edukale tulemusele.
