Uudiskirja iseloomustab asjaolu, et see on e-posti teel saadetav teade, mis võimaldab teil oma klientidega järjepidevalt ja sageli ühendust võtta.
Oluline on, et see hoiaks neid teie toodete ja teenustega kursis ning annaks neile asjakohast teavet.
On olemas eri tüüpi e-turundussõnumeid, millest mõned sobivad kliendilojaalsuse saavutamiseks paremini kui teised.
On olemas tehingulised e-kirjad, mis on seotud ostu või järeltegevusega, küsitlused, uudiskirjad ja lojaalsusmeilid.
Uudiskirjad on üks kliendilojaalsust suurendavatest e-kirjadest. Nad lisavad väärtust suhetele teie klientidega, kui neid on õigesti koostatud ja kasutatud.
Üldiselt kipume neid perioodiliselt saatma, kuid ärge jääge selle juurde, vaid olge valmis saatma neid iga kord, kui teil on midagi olulist teatada.
Eelised
- Need aitavad orgaaniliselt suurendada teie kliendibaasi potentsiaalsete klientide arvu: Julgustades tellimist oma veebisaidi või mõne muu kanali kaudu, äratate nende inimeste tähelepanu, kes ei tea teist piisavalt, ning äratate neis huvi teie ettevõtte ja teenuste kohta rohkem teada saada ning soovivad oma teadmisi igapäevaselt süvendada.
- Need aitavad luua ristmüüki: Sõnumite järjepidevus ja sagedus aitavad teie ettevõtte kaubamärki kuude kaupa klientide mällu viia ning võimaldavad teil paremini kommunikeerida teie pakutavate teenuste või toodete mitmekesisust, soodustades ristmüüki.
- See suurendab klientide usaldust, et neid hinnatakse: Teie konkurendid võivad olla teie hindadega võrdsed, pakkuda sarnaseid teenuseid ja tooteid ning isegi sarnaneda teie ettevõtte kuvandiga. Kuid see, mida nad ei suuda saavutada, on suhe, mida nad suudavad teie klientidega luua, ega nende lojaalsus. Seda tüüpi sõnumid aitavad just seda teha: luua lojaalsust.
Mida arvestada uudiskirja kujundamisel
Sisu:
Veenduge, et genereerite oma publikule asjakohast, tähelepanu köitvat ja kaasahaaravat sisu.
Formaat ja kujundus:
Nagu offline-ajakirjade puhul, peaks formaat ja kujundus olema aja jooksul järjepidev, et teie publik tutvuks uudiskirjaga ja teaks, kust leida kõige asjakohasemat teavet.
Tellijate haldamine:
Oma sihtrühma tundmine on oluline, st: olge alati selge, kes on tellija ja kes on need kontaktid, kellele te uudiskirja saadate.
