Πώς να αυξήσετε δραματικά τις πωλήσεις σας;
Ένας μηχανισμός είναι ο εντοπισμός εκείνων των πελατών που στο παρελθόν έχουν εκδηλώσει την πρόθεσή τους να αγοράσουν και η κοινοποίηση σε αυτούς μιας νέας προώθησης ή ελκυστικής προσφοράς.
Και αυτό είναι όλο;
Αν κάποιος έψαχνε για ένα προϊόν και το βρήκε στο Google και επιλέχθηκε η εταιρεία σας, αυτό σημαίνει ότι αυτή η αναζήτηση ήταν ευθυγραμμισμένη με αυτό που επικοινωνήθηκε στον ιστότοπό σας.
Ωστόσο, μπορεί να είναι ευκολότερο και απλούστερο να ανιχνεύσετε την πρόθεση αγοράς μέσω του μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Πρέπει απλώς να γνωρίζετε το κοινό σας και να παρακολουθείτε τη συμπεριφορά του, για να γνωρίζετε, για παράδειγμα, ποιος άνοιξε τα email σας, ποιος έκανε κλικ και πού (σε τι είδους περιεχόμενο).
Το επόμενο βήμα είναι να αναπτυχθούν δράσεις με βάση αυτή τη συμπεριφορά, δηλαδή να ομαδοποιηθούν, αφενός, όλοι όσοι έκαναν κλικ σε ένα συγκεκριμένο θέμα (προσφορές, προωθητικές ενέργειες, προϊόντα ή υπηρεσίες) και, αφετέρου, όσοι έκαναν κλικ σε ένα άλλο θέμα.
Ακολουθούν τα βήματα που πρέπει να ακολουθήσετε:
Πρώτον, ομαδοποιήστε ένα κοινό-στόχο και στείλτε τους 2 βασικές κλήσεις για δράση: “μάθετε περισσότερα” και “αγοράστε τώρα”. Σε μία από αυτές τις κλήσεις, αντικαταστήστε το “αγοράστε τώρα” με το σημαντικότερο πλεονέκτημα του προϊόντος ή της υπηρεσίας σας.
Αφού αποσταλούν σε δείγματα διαφορετικών ομάδων εντός του ίδιου τμήματος ή κοινού (για τη σωστή μέτρηση), παρατηρήστε (1) ποιος έκανε κλικ στο "μάθετε περισσότερα" περισσότερο, (2) ποιος έκανε κλικ στο "αγοράστε τώρα" και (3) ποιος δεν έκανε καθόλου κλικ.
Στη συνέχεια, ανάλογα με τον τύπο του κλικ (απάντηση), κατατάξτε τα σε αυτές τις 3 κατηγορίες.
Για όσους έκαναν κλικ στο “αγοράζω τώρα”, στείλτε τους ένα ευχαριστήριο σημείωμα αν η σελίδα σας έχει άμεσες πωλήσεις ή αν συμπλήρωσαν μια φόρμα σε μια σελίδα προορισμού. Ευχαριστήστε τους για το ενδιαφέρον τους και ενημερώστε τους για τη συνέχεια (μήνυμα καλωσορίσματος).
Επιπλέον, να έχετε έτοιμο ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου παρακολούθησης που παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με τα οφέλη του προϊόντος, μια πρόσθετη προσφορά ή ζητά παραπομπές με αντάλλαγμα κάτι που θα σας δώσει κίνητρα.
Για όσους δεν έκαναν τίποτα, δηλαδή δεν έκαναν κλικ ούτε στο "αγοράζω τώρα" ούτε στο "μαθαίνω περισσότερα", στείλτε τους ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με μια εναλλακτική λύση. Ίσως κάτι στο αρχικό μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου δεν τους ενδιέφερε ή δεν διατυπώθηκε με τον σωστό τρόπο ή απλώς δεν έγινε κατανοητό.
Όποιος και αν είναι ο λόγος, φροντίστε να τους δώσετε άλλη μια ευκαιρία.
Εύκολη και αποτελεσματική τμηματοποίηση
Με αυτόν τον τύπο μηχανισμού τμηματοποίησης μπορείτε να σταθμίσετε αποτελεσματικά το επίπεδο πρόθεσης αγοράς ή επαφής με έναν πωλητή.
Ο στόχος αυτής της μορφής φιλτραρίσματος είναι να πείσετε τους υποψήφιους ή τους πελάτες σας να σας πουν τα κίνητρα, τις επιθυμίες ή τα ενδιαφέροντά σας και να προσδιορίσετε σε ποιο στάδιο βρίσκονται στη διαδικασία αγοράς (αγοράζουν σήμερα, μαθαίνουν περισσότερα ή στο μέλλον). status quo).
Διάγραμμα διαδικασίας
