要从客户那里获得相关信息，没有什么比调查更好的了。问问你的用户他们想要什么。这就是他们的力量。
以下是三种不同的调查方法--即使是一问一答的调查--来实现这一目标。
1.神奇的电子邮件
这是三种技术中最简单的一种，也是设置最快的一种。您只需在发送给订阅者的欢迎电子邮件中向他们提出一个问题。您可以让 15% 到 30% 的新用户回复您的欢迎电子邮件，并告诉您他们最想知道的问题。
例如，用户点击确认电子邮件中的链接后，可以
- 请参阅网站上的最终确认页面，在此您可以让他们下载您可能提供的免费报告（强烈建议）。
- 收到一封电子邮件，内容如下："感谢您订阅我的免费每周更新电子邮件，您能帮我一个忙，回复这封电子邮件并告诉我您最大的问题是关于......（您想知道的关于客户的任何问题）吗？我将利用您的回复为网站制作更多材料。您将帮助我、您自己和所有用户。请试试看：回复并告诉我您想知道什么。谢谢。
您从这些回复中获得的想法将帮助您创建比普通帖子和更新效果更好的内容。
你会让人们告诉你他们真正想知道的东西，而且几乎零成本。
它为什么有效？
因为他们的参与度很高：他们刚刚注册了您的电子邮件列表，因此渴望收到贵公司的信息。他们寄予厚望。
欢迎邮件的打开率和回复率几乎高于任何其他类型的邮件（也许交易邮件除外）。这就是它们如此有价值的原因。
要谦虚。寻求帮助。这一技巧在社交媒体上非常有效。人们喜欢帮助。如果受众对你有好感，他们就会更想帮忙。当他们能够提供帮助并就某事发表意见时，他们会将此视为一种成就。
2. 三个神奇的问题
提出 3 个基本问题：
- 您对 X 最感兴趣的问题是什么？
- 您觉得很难找到相关信息吗？请从 1 到 5 打分，1 为最容易，5 为最困难。
- 是什么促使您今天开始搜索（回答文本框）？
这种调查格式是为招聘页面设计的（"是什么促使您开始搜索？）但这些问题同样适用于电子邮件和展示广告。试着将措辞改为 "是什么促使您对 X 感兴趣？
虽然这项调查看似简单，但却有几大亮点。首先，它只有三个问题。调查问卷的问题越少越好。通常情况下，我们会反复推敲应该问哪些问题，很多调查问卷最终都是 5 或 7 个问题左右。这是一份非常简短的调查问卷，但却能得到很多回复。
它实现了
a) 了解人们的真正需求
b) 了解您要找的东西是否很难找到。这个问题可以将您与市场上的其他人区分开来，并帮助您将其转化为销售额。
c) 第三个问题初看起来有点奇怪，直到你真正做过这样的调查。这个问题用来衡量一个人寻找信息的迫切程度（或动机）。有些人回答这个问题的详细程度令人吃惊。事实上，答案的字数是用来量化和评分的。
3.辍学调查
它包括询问人们为什么退订订阅列表。
例如
请告诉我们您取消订阅的原因：
- 我收到的内容不再与我有关。
- 我收到了很多来自这家公司的邮件
- 我一般会收到很多电子邮件
- 对我不适用
- 我不记得我允许过别人给我发信息。
- 另一个
你有没有停下来看看为什么有些订阅者最近退订了？了解他们离开的原因可以帮助您决定创建什么样的内容......几乎与新订阅者告诉您的内容一样重要。
