顧客から適切な情報を得るには、アンケートに勝るものはない。購読者に何が欲しいか尋ねてみましょう。それが彼らの力だ。
ここでは、アンケート調査（たとえ1問のアンケート調査であっても）を利用する3つの異なる方法を紹介する。
1.魔法のメール
これは、3つのテクニックの中で最もシンプルで、最も早く設定することができます。購読者に送るウェルカムメールの中で質問をするだけです。15%から30%の新規購読者から、ウェルカムメールに返信してもらい、最も知りたいことを教えてもらうことができます。
購読者が確認メールのリンクをクリックした後、例えば次のようなことができる：
- あなたのサイトの最終確認ページで、あなたが提供するかもしれない無料レポートをダウンロードするためのアクセス権を与えることができます（強くお勧めします）。
- このメールに返信して、あなたの最大の疑問は何ですか？あなたのお返事を参考に、このサイトの資料を増やしたいと思います。あなたは私、あなた自身、そしてすべてのユーザーの助けになるでしょう。ですから、試してみてください：返信して、あなたが知りたいことを教えてください。ありがとうございました。
これらの反応から得られるアイデアは、通常の投稿や更新よりもはるかに良い結果をもたらすコンテンツを作成するのに役立つだろう。
あなたは、人々が本当に知りたいことを、ほぼゼロコストで教えてもらうことができる。
なぜうまくいくのか？
なぜなら、彼らはあなたのEメールリストに登録したばかりで、あなたの会社から情報を受け取ることを熱望しているからです。彼らは大きな期待を持っています。
ウェルカムメールは、事実上他のどのタイプのメールよりも開封され、高いレスポンス率を獲得します（トランザクションメールを除く）。だからこそ、ウェルカムメールはとても価値があるのです。
謙虚であれ。助けを求める。このテクニックはソーシャルメディアではとても効果的だ。人は助けを求めるものだ。もしあなたのオーディエンスがあなたに対して好意的な感情を抱いているなら、彼らはさらに助けたいと思うだろう。何かの役に立ち、意見を述べることができれば、彼らはそれを達成とみなす。
2.3つの魔法の質問
3つの本質的な質問をする：
- Xについて最も関連性のある質問は何ですか（回答のテキストボックス）？
- それに関する情報を見つけるのは難しいと思いましたか？最も簡単なものを1、最も難しいものを5として、1から5まで評価してください。
- 今日、検索を始めたきっかけは何ですか（回答のテキストボックス）？
このアンケート形式は、リクルートページ（「検索を始めたきっかけは何ですか？）しかし、これらの質問はメールメッセージやディスプレイ広告にも有効です。Xに興味を持ったきっかけは何ですか？
このアンケートはシンプルに見えるが、いくつかの強力な特徴がある。まず、設問が3つしかないこと。アンケートの質問は少ないほどいい。多くの場合、どのような質問をするかについて、多くのやりとりがあり、多くのアンケートは5つか7つの質問で終わります。これは非常に短いアンケートですが、多くの回答を得ることができます。
を達成した。
a) 人々が本当に望んでいることを知る
b) 探しているものがなかなか見つからないかどうかを知る。この質問によって、他の市場との差別化を図り、売上につなげることができる。
c) 3つ目の質問は、このような調査を実際にやってみるまでは、最初は少し奇妙に思える。それは、誰かが情報を見つけるのにどれだけ必死か（あるいはやる気があるか）を測る質問である。この質問に答える人の詳細さには驚かされる。実際、回答の文字数は数値化され、点数化される。
3.ドロップアウト調査
それは、購読リストから退会した理由を尋ねることである。
例
配信停止を希望される理由をお知らせください：
- 私が受け取るコンテンツは、もはや私には関係ない。
- この会社からたくさんのメールが届く
- 私は一般的に多くのメールを受け取る
- 該当なし
- 私にメッセージを送る許可を与えた覚えはない。
- もうひとつ
最近、購読者の何人かが購読を解除した理由を調べるのをやめたことがありますか？彼らが退会した理由を知ることで、どのようなコンテンツを作成すべきかを決めることができるかもしれません...新規購読者が教えてくれることと同じくらい。
