Fortfarande inga A/B-tester?
Att tillämpa A/B-testning är avgörande för att öka din klickfrekvens och minska din avregistreringsfrekvens. Det är den enklaste och mest tillförlitliga metoden för att utvärdera utformningen och innehållet i dina meddelanden, liksom din sändningstaktik, för att upptäcka vad som ger bäst resultat.
Enkelt uttryckt testar du två olika versioner av samma kommunikation, skickar var och en till en liten del av din kontaktlista (helst 10% och 10%) och väntar för att se vilken som togs emot bäst, och skickar den sedan till resten av kontakterna på listan (80%).
Det är detta som A/B-testfunktionen i MasterBase® gör automatiskt.
MålFastställa vilka delar av ett meddelande som behöver ändras för bästa resultat.
1. Avsändare (namn och adress)
Prova att använda två olika avsändare: vem som skickar meddelandena och varifrån. Vi rekommenderar att du är konsekvent när det gäller avsändare i alla dina utskick. Så notera hur avsändarens namn och e-postadress påverkar dina öppna mätvärden, så att du kan använda den som ger dig bäst resultat framöver.
2. Ämne
Ämnet i meddelandet är av stor betydelse och kan avgöra om meddelandet öppnas eller kastas. Med ett A/B-test där du ändrar ämnesraden kan du kontrollera detta. Prova med:
- Anpassa motivet i en av de två versionerna
- Använd två olika textlängder i den ena och den andra.
- Inkludera en uppmaning till handling i den ena och ingen uppmaning till handling i den andra.
- Använd olika ord och olika språkliga stilar i varje brev.
3. Utformning
Det är alltid bra att ha en mall för sina vanliga meddelanden. Du kan behålla den som version A och skapa en något annorlunda version som du använder som version B.
Utseendet på ditt meddelande kan göra skillnad, så prova att ändra vissa designelement i originalversionen i version B för att se om det påverkar din klickfrekvens eller avregistreringsfrekvens. Några designelement som du kan växla mellan är:
- Fetstil vs vanligt typsnitt
- Användning av stora bokstäver
- Fontstorlek och -färg
- Bakgrundsfärger
- Bilder
- HTML-meddelanden kontra vanlig text
4. Innehåll
Innehållet i dina utskick är ett utmärkt tillfälle att testa en mängd olika saker. Och det finns inget bättre än A/B-testning för att se hur det ena eller andra innehållet tas emot av din publik.
- HållareDet är det första någon ser när de öppnar ett meddelande. Även om det bör överensstämma med ämnesraden, var noga med att prova det. En möjlighet skulle kunna vara att göra om den till en länk.
- LayoutExperimentera med att ändra placeringen av innehållet. Men var försiktig: lägg alltid det viktigaste i början av meddelandet.
- Uppmaning till handlingTesta olika uppmaningar till åtgärder i dina två versioner av meddelandet för att avgöra hur de påverkar konverteringen eller klickfrekvensen. Uppmaningen till åtgärd bör vara nära kopplad till ämnesraden.
- Typ av innehållVarje meddelande du skickar bör ha ett mål så att du kan mäta vad som fungerade och vad som inte fungerade. Ge innehållet olika angreppssätt och utvärdera.
- Länkar till sociala nätverkPlacera ikonerna för sociala medier högst upp i meddelandet i den ena versionen och längst ner i den andra. Var sedan uppmärksam på vilken av de två som ledde till flest klick.
- Antal länkarOm du får en bra klickfrekvens kan du försöka öka antalet länkar i en av de två versionerna. Lägg alltid in en länk i första eller andra stycket i meddelandetexten.
- Meddelandets längdTesta olika textlängder för att avgöra hur mycket innehåll eller information din publik tar emot bäst. Om du märker att mottagarna bara klickar på den första länken är det ett tecken på att du bör förkorta din kommunikation.
5. Tidpunkt och frekvens för avsändande
Detta är den enklaste aspekten att testa. Det är inte nödvändigt att ändra något i själva meddelandet, utan bara i dagarna och tiderna för sändning.
Du kan alltid hjälpa till genom att fråga mottagarna om när och vid vilken tidpunkt de föredrar att få kommunikation från ditt företag. Men när det gäller A/B-testning är de två viktigaste faktorerna som du kan utvärdera genom att skicka samma innehåll med samma layout, ämnesrad och avsändare veckodag och tid på dygnet när du skickar dem.
Ett annat möjligt element att testa med den här funktionen är antalet utskick som dina kontakter är villiga att ta emot inom en vecka eller en månad. Med andra ord, frekvens. Enligt flera studier har en ökning eller minskning av kommunikationsfrekvensen en betydande inverkan på klick- och avregistreringsfrekvensen.
