Все още нямате A/B тестване?
Прилагането на A/B тестване е от съществено значение за увеличаване на процента на кликванията и намаляване на процента на отписванията. Това е най-лесният и надежден метод за оценка на дизайна и съдържанието на съобщенията ви, както и на тактиките за изпращане, за да откриете кое генерира най-добри резултати.
Казано по-просто, тествате две различни версии на едно и също съобщение, изпращате всяка от тях на малка част от списъка с контакти (в идеалния случай 10% и 10%) и изчаквате да видите коя от тях е била по-добре приета, след което я изпращате на останалите контакти в списъка (80%).
Това е, което функцията за A/B тестване на MasterBase® прави автоматично.
ЦелОпределяне на елементите на съобщението, които трябва да бъдат променени за постигане на най-добри резултати.
1. Подател (име и адрес)
Опитайте се да използвате двама различни изпращачи: кой и откъде изпраща съобщенията. Препоръчваме ви, когато става въпрос за изпращачи, да бъдете последователни във всичките си изпращания. Затова обърнете внимание как името и имейл адресът на изпращача влияят на показателите за отваряне, за да можете да използвате този, който ви дава най-добри резултати занапред.
2. Предмет
Темата на съобщението е от голямо значение и може да определи дали съобщението ще бъде отворено или отхвърлено. С помощта на A/B тест, при който променяте реда на темата, можете да проверите това. Опитайте с:
- Персонализиране на темата в една от двете версии
- Използвайте два различни по дължина текста в едното и в другото.
- Включете призив за действие в единия, а в другия не включвайте призив за действие.
- Използвайте различни думи и различен стил на изразяване във всяко от тях.
3. Дизайн
Винаги е препоръчително да имате шаблон за редовните си съобщения. Можете да го запазите като версия А и да създадете малко по-различен, който ще използвате като версия Б.
Външният вид на съобщението може да има значение, затова опитайте да промените някои елементи на дизайна на оригиналната версия във версия Б, за да видите дали това ще се отрази на броя на кликванията или на отписванията. Някои елементи на дизайна, които можете да промените, са:
- Удебелен шрифт срещу обикновен шрифт
- Използване на главни букви
- Размер и цвят на шрифта
- Фонови цветове
- Снимки
- Съобщения в HTML и обикновен текст
4. Съдържание
Съдържанието на пощенските ви пратки е чудесен пример за тестване на различни неща. А няма нищо по-добро от A/B тестването, за да видите как това или онова съдържание се приема от аудиторията ви.
- ДържачТова е първото нещо, което някой вижда, когато отвори дадено съобщение. Макар че трябва да съответства на темата, не забравяйте да го изпробвате. Една от възможностите е да го превърнете във връзка.
- МакетЕкспериментирайте с промяна на разположението на съдържанието. Но бъдете внимателни: винаги поставяйте най-важното в началото на съобщението.
- Призив за действиеТествайте различни призиви за действие в двете версии на съобщението, за да определите как те влияят върху конверсията или процента на кликване. Призивът за действие трябва да е тясно свързан с линията на темата.
- Вид съдържаниеВсяко изпратено съобщение трябва да има цел, за да можете да измерите какво е проработило и какво не. Давайте на съдържанието различни подходи и оценявайте.
- Връзки към социални мрежиВ единия вариант поставете иконите на социалните мрежи в горната част на съобщението, а в другия - в долната. След това обърнете внимание на това, коя от двете версии е предизвикала повече кликвания.
- Брой връзкиАко подадените от вас публикации имат добър процент на кликвания, опитайте се да увеличите броя на връзките в една от двете версии. Винаги включвайте връзка в първия или втория параграф на основното съобщение.
- Дължина на съобщениетоИзпробвайте различни дължини на текста, за да определите колко съдържание или информация приема най-добре вашата аудитория. Ако забележите, че получателите кликват само върху първата връзка, това е знак, че трябва да съкратите съобщенията си.
5. Време и честота на изпращане
Това е най-лесният аспект за тестване. Не е необходимо да се променя нищо в самото съобщение, а само в дните и часовете на изпращане.
Винаги можете да помогнете, като проучите получателите кога и по кое време предпочитат да получават съобщения от вашата компания. Но когато става въпрос за A/B тестване, двата основни фактора, които можете да оцените, като изпращате едно и също съдържание с едно и също оформление, тема и подател, са денят от седмицата и времето от деня, в което ги изпращате.
Друг възможен елемент, който може да се тества с тази функционалност, е броят на пощенските съобщения, които вашите контакти са готови да получат в рамките на седмица или месец. С други думи, честота. Според няколко проучвания увеличаването или намаляването на честотата на комуникацията оказва значително влияние върху процента на кликванията и отписванията.
