Wciąż bez testów A/B?
Stosowanie testów A/B ma kluczowe znaczenie dla zwiększenia współczynnika klikalności i zmniejszenia wskaźnika rezygnacji z subskrypcji. Jest to najłatwiejsza i najbardziej niezawodna metoda oceny projektu i treści wiadomości, a także taktyk wysyłania, aby wykryć, co generuje najlepsze wyniki.
Mówiąc prościej, testujesz dwie różne wersje tej samej komunikacji, wysyłasz każdą z nich do niewielkiej części listy kontaktów (najlepiej 10% i 10%) i czekasz, aby zobaczyć, która z nich została lepiej odebrana, a następnie wysyłasz ją do pozostałych kontaktów na liście (80%).
To właśnie robi automatycznie funkcja testów A/B w MasterBase®.
CelOkreślenie, które elementy wiadomości należy zmienić, aby uzyskać najlepsze wyniki.
1) Nadawca (nazwa i adres)
Spróbuj użyć dwóch różnych nadawców: kto wysyła wiadomości i skąd. Zalecamy, aby w przypadku nadawców zachować spójność we wszystkich wysyłanych wiadomościach. Zwróć więc uwagę na to, jak nazwa i adres e-mail nadawcy wpływają na wskaźniki otwarć, abyś mógł użyć tego, który daje najlepsze wyniki w przyszłości.
2. Przedmiot
Temat wiadomości ma ogromne znaczenie i może decydować o tym, czy wiadomość zostanie otwarta, czy odrzucona. Możesz to sprawdzić za pomocą testu A/B, w którym zmieniasz temat wiadomości. Spróbuj z:
- Dostosuj temat w jednej z dwóch wersji
- Użyj dwóch różnych długości tekstu w jednym i drugim.
- Dołącz wezwanie do działania w jednym, a bez wezwania do działania w drugim.
- W każdym z nich używaj innych słów i innego stylu języka.
3. Projekt
Zawsze zaleca się posiadanie szablonu dla zwykłych wiadomości. Możesz zachować go jako wersję A i stworzyć nieco inny, którego będziesz używać jako wersji B.
Wygląd wiadomości może mieć znaczenie, więc spróbuj zmodyfikować niektóre elementy wyglądu oryginalnej wersji w wersji B, aby sprawdzić, czy wpłynie to na współczynnik klikalności lub rezygnacji z subskrypcji. Niektóre elementy projektu, które można przełączać, to:
- Czcionka pogrubiona/zwykła
- Używanie wielkich liter
- Rozmiar i kolor czcionki
- Kolory tła
- Obrazy
- HTML kontra zwykłe wiadomości tekstowe
4. Treść
Treść mailingów to świetny przykład do testowania różnych rzeczy. Nie ma nic lepszego niż testowanie A/B, aby zobaczyć, jak ta lub inna treść jest odbierana przez odbiorców.
- PosiadaczJest to pierwsza rzecz, którą ktoś widzi po otwarciu wiadomości. Choć powinien on być spójny z tematem wiadomości, warto go wypróbować. Jedną z możliwości jest przekształcenie go w link.
- UkładEksperymentuj ze zmianą rozmieszczenia treści. Ale bądź ostrożny: zawsze umieszczaj najważniejszą rzecz na początku wiadomości.
- Wezwanie do działaniaWypróbuj różne wezwania do działania w dwóch wersjach wiadomości, aby określić ich wpływ na konwersję lub współczynnik klikalności. Wezwanie do działania powinno być ściśle powiązane z tematem wiadomości.
- Typ zawartościKażda wysyłana wiadomość powinna mieć cel, aby można było zmierzyć, co zadziałało, a co nie. Stosuj różne podejścia do treści i oceniaj je.
- Linki do sieci społecznościowychUmieść ikony mediów społecznościowych na górze wiadomości w jednej wersji, a w drugiej umieść je na dole. Następnie zwróć uwagę, która z nich spowodowała więcej kliknięć.
- Liczba linkówJeśli Twoje zgłoszenia mają dobry współczynnik klikalności, spróbuj zwiększyć liczbę linków w jednej z dwóch wersji. Zawsze umieszczaj link w pierwszym lub drugim akapicie treści wiadomości.
- Długość wiadomościPrzetestuj różne długości tekstu, aby określić, ile treści lub informacji najlepiej odbierają Twoi odbiorcy. Jeśli zauważysz, że odbiorcy klikają tylko w pierwszy link, to znak, że powinieneś skrócić swoją komunikację.
5. Czas i częstotliwość wysyłki
Jest to najłatwiejszy aspekt do przetestowania. Nie jest konieczne zmienianie czegokolwiek w samej wiadomości, a jedynie w dniach i godzinach wysyłania.
Zawsze możesz pomóc, ankietując odbiorców na temat tego, kiedy i o której godzinie wolą otrzymywać komunikację od Twojej firmy. Ale jeśli chodzi o testy A/B, dwa główne czynniki, które można ocenić, wysyłając te same treści z tym samym układem, tematem i nadawcą, to dzień tygodnia i pora dnia, w której je wysyłasz.
Innym możliwym elementem do przetestowania za pomocą tej funkcji jest liczba wiadomości e-mail, które kontakty są skłonne otrzymać w ciągu tygodnia lub miesiąca. Innymi słowy, częstotliwość. Według kilku badań, zwiększenie lub zmniejszenie częstotliwości komunikacji ma znaczący wpływ na współczynniki klikalności i rezygnacji z subskrypcji.
