아직 A/B 테스트가 없으신가요?
클릭률을 높이고 구독 취소율을 낮추려면 A/B 테스트를 적용하는 것이 중요합니다. 이는 메시지의 디자인과 콘텐츠, 전송 전략을 평가하여 무엇이 가장 좋은 결과를 가져오는지 파악할 수 있는 가장 쉽고 신뢰할 수 있는 방법입니다.
간단히 말해서, 동일한 커뮤니케이션의 두 가지 버전을 테스트하여 각각 연락처 목록의 일부(이상적으로는 10%와 10%)에 보낸 후 어느 쪽이 더 잘 수신되는지 확인한 다음 목록의 나머지 연락처(80%)에 보내는 것입니다.
MasterBase®의 A/B 테스트 기능이 자동으로 수행하는 작업입니다.
Target최상의 결과를 위해 메시지의 어떤 요소를 변경해야 하는지 결정합니다.
1. 발신자(이름 및 주소)
메시지를 보내는 사람과 보내는 위치를 서로 다른 두 명의 발신자를 사용해 보세요. 발신자의 경우 모든 발신에 일관성을 유지하는 것이 좋습니다. 따라서 발신자의 이름과 이메일 주소가 공개 지표에 어떤 영향을 미치는지 파악하여 앞으로 가장 좋은 결과를 얻을 수 있는 발신자를 사용할 수 있도록 하세요.
2. 제목
메시지의 제목은 매우 중요하며 메시지가 열릴지 아니면 삭제될지를 결정할 수 있습니다. 제목을 변경하는 A/B 테스트를 통해 이를 확인할 수 있습니다. 사용해 보세요:
- 두 가지 버전 중 하나로 피사체를 사용자 지정합니다.
- 서로 다른 길이의 두 가지 텍스트를 각각 하나씩 사용합니다.
- 한 쪽에는 클릭 유도 문안을 포함하고 다른 쪽에는 클릭 유도 문안을 포함하지 않습니다.
- 각각 다른 단어와 다른 스타일의 언어를 사용하세요.
3. 디자인
항상 일반 메시지에 대한 템플릿을 가지고 있는 것이 좋습니다. 이를 버전 A로 유지하고 버전 B로 사용할 약간 다른 템플릿을 만들 수 있습니다.
메시지의 모양에 따라 달라질 수 있으므로 버전 B에서 원본 버전의 특정 디자인 요소를 수정하여 클릭률 또는 구독 취소율에 영향을 미치는지 확인해 보세요. 대체할 수 있는 몇 가지 디자인 요소는 다음과 같습니다:
- 굵은 글꼴 대 일반 글꼴
- 대문자 사용
- 글꼴 크기 및 색상
- 배경 색상
- 이미지
- HTML 대 일반 텍스트 메시지
4. 콘텐츠
메일링 콘텐츠는 다양한 것을 테스트할 수 있는 좋은 사례입니다. 그리고 이 콘텐츠나 저 콘텐츠가 잠재 고객에게 어떻게 받아들여지는지 확인하려면 A/B 테스트보다 더 좋은 것은 없습니다.
- 홀더누군가 메시지를 열었을 때 가장 먼저 보게 되는 부분입니다. 제목과 일관성이 있어야 하지만, 꼭 시도해 보세요. 한 가지 방법은 제목을 링크로 바꾸는 것입니다.
- 레이아웃콘텐츠의 위치를 변경하는 실험을 해보세요. 하지만 주의할 점은 항상 가장 중요한 내용을 메시지의 첫머리에 넣어야 한다는 것입니다.
- 행동 요청두 가지 버전의 메시지에서 서로 다른 클릭 유도 문안을 시도하여 전환율 또는 클릭률에 어떤 영향을 미치는지 확인하세요. 클릭 유도 문안은 제목과 긴밀하게 일치해야 합니다.
- 콘텐츠 유형보내는 모든 메시지에는 목표가 있어야 무엇이 효과가 있었고 무엇이 효과가 없었는지 측정할 수 있습니다. 콘텐츠에 다양한 접근 방식을 적용하고 평가하세요.
- 소셜 네트워크 링크한 버전에서는 소셜 미디어 아이콘을 메시지 상단에 배치하고 다른 버전에서는 하단에 배치합니다. 그런 다음 두 버전 중 어느 쪽이 더 많은 클릭을 유도하는지 살펴보세요.
- 링크 수제출물의 클릭률이 좋으면 두 가지 버전 중 하나에 링크 수를 늘려 보세요. 항상 메시지 본문의 첫 번째 또는 두 번째 단락에 링크를 포함하세요.
- 메시지 길이다양한 길이의 텍스트를 테스트하여 수신자가 가장 잘 받아들이는 콘텐츠 또는 정보의 양을 결정하세요. 수신자가 첫 번째 링크만 클릭하는 경우 커뮤니케이션 길이를 줄여야 한다는 신호입니다.
5. 파견 시기 및 빈도
이것은 테스트하기 가장 쉬운 측면입니다. 메시지 자체에서는 아무것도 변경할 필요가 없으며, 보내는 날짜와 시간만 변경하면 됩니다.
수신자가 언제, 어떤 시간에 회사로부터 커뮤니케이션을 받는 것을 선호하는지에 대한 설문조사를 통해 도움을 받을 수 있습니다. 그러나 A/B 테스트의 경우 동일한 레이아웃, 제목, 발신자로 동일한 콘텐츠를 전송하여 평가할 수 있는 두 가지 주요 요소는 요일과 시간대입니다.
이 기능으로 테스트할 수 있는 또 다른 요소는 연락처가 일주일 또는 한 달 이내에 받을 수 있는 메일링 횟수입니다. 즉, 빈도를 말합니다. 여러 연구에 따르면 커뮤니케이션 빈도를 늘리거나 줄이는 것이 클릭률과 구독 취소율에 큰 영향을 미친다고 합니다.
