Stadig ingen A/B-test?
A/B-test er afgørende for at øge din klikrate og mindske din afmeldingsrate. Det er den nemmeste og mest pålidelige metode til at evaluere design og indhold i dine meddelelser samt din udsendelsestaktik for at finde ud af, hvad der giver de bedste resultater.
Enkelt sagt tester du to forskellige versioner af den samme kommunikation, sender hver til en lille del af din kontaktliste (ideelt set 10% og 10%) og venter på at se, hvilken der blev bedst modtaget, og sender den derefter til resten af kontakterne på listen (80%).
Det er det, A/B-testfunktionen i MasterBase® gør automatisk.
MålAt finde ud af, hvilke elementer i et budskab der skal ændres for at opnå de bedste resultater.
1. Afsender (navn og adresse)
Prøv at bruge to forskellige afsendere: hvem der sender beskederne, og hvorfra. Vi anbefaler, at du er konsekvent, når det gælder afsendere, på tværs af alle dine udsendelser. Så læg mærke til, hvordan afsenderens navn og e-mailadresse påvirker dine åbningsmålinger, så du kan bruge den, der giver dig de bedste resultater fremover.
2. Emne
Beskedens emne er af stor betydning og kan afgøre, om beskeden bliver åbnet eller kasseret. Med en A/B-test, hvor du ændrer emnelinjen, kan du tjekke dette. Prøv med:
- Tilpas emnet i en af de to versioner
- Brug to forskellige tekstlængder i den ene og den anden.
- Inkluder en opfordring til handling i den ene og ingen opfordring til handling i den anden.
- Brug forskellige ord og forskellig sprogstil i hver enkelt.
3. Design
Det er altid en god idé at have en skabelon til dine almindelige beskeder. Du kan beholde den som version A og lave en lidt anderledes, som du bruger som version B.
Udseendet af din besked kan gøre en forskel, så prøv at ændre visse designelementer i den oprindelige version i version B for at se, om det påvirker din klikrate eller afmeldingsrate. Nogle af de designelementer, du kan ændre, er
- Fed vs. almindelig skrifttype
- Brug af store bogstaver
- Skriftstørrelse og -farve
- Baggrundsfarver
- Billeder
- HTML vs. almindelig tekstbeskeder
4. Indhold
Indholdet af dine mailings er et godt sted at teste forskellige ting. Og der er ikke noget bedre end A/B-tests for at se, hvordan det ene eller det andet indhold bliver modtaget af din målgruppe.
- HolderDet er det første, folk ser, når de åbner en besked. Selv om det skal være i overensstemmelse med emnelinjen, skal du sørge for at prøve det. En mulighed kunne være at lave det om til et link.
- LayoutEksperimentér med at ændre placeringen af indholdet. Men vær forsigtig: Sæt altid det vigtigste i begyndelsen af budskabet.
- Opfordring til handlingTest forskellige opfordringer til handling i dine to versioner af beskeden for at finde ud af, hvordan de påvirker konverteringen eller klikraten. Opfordringen til handling bør være tæt knyttet til emnelinjen.
- Type af indholdHvert budskab, du sender, skal have et mål, så du kan måle, hvad der virkede, og hvad der ikke virkede. Giv indholdet forskellige tilgange, og evaluer.
- Links til sociale netværkPlacer ikonerne for de sociale medier øverst i budskabet i den ene version, og i den anden nederst. Vær derefter opmærksom på, hvilken af de to der gav flest klik.
- Antal linksHvis dine indlæg får en god klikrate, kan du prøve at øge antallet af links i en af de to versioner. Indsæt altid et link i første eller andet afsnit i meddelelsens brødtekst.
- Beskedens længdeTest forskellige tekstlængder for at finde ud af, hvor meget indhold eller information din målgruppe bedst modtager. Hvis du opdager, at modtagerne kun klikker på det første link, er det et tegn på, at du bør forkorte din kommunikation.
5. Tidspunkt og hyppighed for afsendelse
Dette er det nemmeste aspekt at teste. Det er ikke nødvendigt at ændre noget i selve beskeden, men kun i dagene og tidspunkterne for afsendelse.
Du kan altid hjælpe ved at spørge modtagerne om, hvornår og på hvilket tidspunkt de foretrækker at modtage kommunikation fra din virksomhed. Men når det gælder A/B-test, er de to vigtigste faktorer, du kan evaluere ved at sende det samme indhold med samme layout, emnelinje og afsender, ugedagen og tidspunktet på dagen, hvor du sender dem.
Et andet muligt element at teste med denne funktion er antallet af udsendelser, som dine kontakter er villige til at modtage inden for en uge eller en måned. Med andre ord, hyppighed. Ifølge flere undersøgelser har det stor betydning for klik- og afmeldingsraten, om man øger eller mindsker kommunikationsfrekvensen.
