Stále žiadne A/B testovanie?
Používanie A/B testovania je nevyhnutné na zvýšenie miery preklikov a zníženie miery odhlásenia. Je to najjednoduchšia a najspoľahlivejšia metóda na vyhodnotenie dizajnu a obsahu vašich správ, ako aj taktiky odosielania, aby ste zistili, čo prináša najlepšie výsledky.
Zjednodušene povedané, otestujete dve rôzne verzie tej istej komunikácie, každú pošlete malej časti zoznamu kontaktov (ideálne 10% a 10%) a počkajte, ktorá z nich bola lepšie prijatá, a potom ju pošlite zvyšku kontaktov v zozname (80%).
Toto je to, čo funkcia A/B testovania v MasterBase® robí automaticky.
CieľUrčenie, ktoré prvky správy je potrebné zmeniť, aby sa dosiahli najlepšie výsledky.
1. Odosielateľ (meno a adresa)
Skúste použiť dvoch rôznych odosielateľov: kto a odkiaľ správy odosiela. Pokiaľ ide o odosielateľov, odporúčame, aby ste boli vo všetkých svojich odosielaniach konzistentní. Všímajte si teda, ako meno a e-mailová adresa odosielateľa ovplyvňujú vaše metriky otvorenia, aby ste mohli do budúcnosti používať ten, ktorý vám prináša najlepšie výsledky.
2. Predmet
Predmet správy je veľmi dôležitý a môže rozhodnúť o tom, či sa správa otvorí alebo zahodí. Pomocou A/B testu, v ktorom zmeníte predmet, si to overíte. Vyskúšajte to pomocou:
- Prispôsobenie predmetu v jednej z dvoch verzií
- Použite dve rôzne dĺžky textu v jednom a v druhom.
- V jednom z nich uveďte výzvu na akciu a v druhom žiadnu výzvu na akciu.
- V každom z nich použite iné slová a iný štýl jazyka.
3. Dizajn
Vždy je vhodné mať šablónu pre pravidelné správy. Môžete si ju ponechať ako verziu A a vytvoriť mierne odlišnú, ktorú budete používať ako verziu B.
Vzhľad vašej správy môže mať vplyv, preto skúste vo verzii B upraviť určité prvky dizajnu pôvodnej verzie a zistite, či to ovplyvní mieru prekliknutia alebo odhlásenia. Niektoré prvky dizajnu, ktoré môžete prepínať, sú:
- Tučné a obyčajné písmo
- Používanie veľkých písmen
- Veľkosť a farba písma
- Farby pozadia
- Obrázky
- HTML v/s textové správy
4. Obsah
Obsah vašich zásielok je skvelým príkladom na testovanie rôznych vecí. A nie je nič lepšie ako A/B testovanie, aby ste zistili, ako ten či onen obsah prijme vaše publikum.
- DržiakJe to prvá vec, ktorú niekto uvidí, keď otvorí správu. Hoci by mala byť v súlade s predmetom správy, nezabudnite ju vyskúšať. Jednou z možností by bolo premeniť ho na odkaz.
- RozloženieExperimentujte so zmenou umiestnenia obsahu. Ale pozor: to najdôležitejšie vždy umiestnite na začiatok správy.
- Výzva na akciuOtestujte rôzne výzvy na akciu v dvoch verziách správy, aby ste zistili, aký vplyv majú na konverziu alebo mieru prekliku. Výzva na akciu by mala byť úzko prepojená s predmetom správy.
- Typ obsahuKaždá odoslaná správa by mala mať cieľ, aby ste mohli zmerať, čo fungovalo a čo nie. Dávajte obsahu rôzne prístupy a vyhodnocujte.
- Odkazy na sociálne sieteV jednej verzii umiestnite ikony sociálnych médií na začiatok správy a v druhej verzii ich umiestnite na koniec. Potom venujte pozornosť tomu, ktorá z týchto dvoch verzií vyvolala viac kliknutí.
- Počet odkazovAk vaše príspevky dosahujú dobrú mieru preklikov, skúste zvýšiť počet odkazov v jednej z dvoch verzií. Odkaz vždy zaraďte do prvého alebo druhého odseku tela správy.
- Dĺžka správyOtestujte rôzne dĺžky textu, aby ste zistili, aký obsah alebo informácie vaše publikum prijme najlepšie. Ak si všimnete, že príjemcovia klikajú len na prvý odkaz, je to znamenie, že by ste mali svoju komunikáciu skrátiť.
5. Časový harmonogram a frekvencia odosielania
Toto je najjednoduchší aspekt na testovanie. Nie je potrebné meniť nič v samotnej správe, ale len v dňoch a časoch odoslania.
Vždy si môžete pomôcť prieskumom medzi príjemcami o tom, kedy a v akom čase uprednostňujú dostávať oznámenia od vašej spoločnosti. Pokiaľ však ide o A/B testovanie, dva hlavné faktory, ktoré môžete vyhodnotiť zaslaním rovnakého obsahu s rovnakým rozložením, predmetom a odosielateľom, sú deň v týždni a denná doba, kedy ich zasielate.
Ďalším možným prvkom na otestovanie tejto funkcie je počet zásielok, ktoré sú vaše kontakty ochotné dostať v priebehu týždňa alebo mesiaca. Inými slovami, frekvencia. Podľa viacerých štúdií má zvýšenie alebo zníženie frekvencie komunikácie významný vplyv na mieru kliknutí a odhlásení.
