5 аспектов вашего email-маркетинга для A/B-тестирования

Все еще не проводите A/B-тестирование?

Применение A/B-тестирования жизненно важно для увеличения количества кликов и снижения количества отписок. Это самый простой и надежный метод оценить дизайн и содержание ваших сообщений, а также тактику отправки, чтобы определить, что дает наилучшие результаты.

Проще говоря, вы тестируете две разные версии одного и того же сообщения, отправляете каждую из них небольшой части вашего списка контактов (в идеале 10% и 10%) и ждете, чтобы увидеть, какая из них была принята лучше, а затем отправляете ее остальным контактам из списка (80%).

Именно это автоматически делает функция A/B Testing в MasterBase®.

ЦельОпределение того, какие элементы сообщения необходимо изменить для достижения наилучших результатов.

1. Отправитель (имя и адрес)

Попробуйте использовать двух разных отправителей: кто и откуда отправляет сообщения. Мы рекомендуем при выборе отправителей быть последовательными во всех ваших рассылках. Поэтому обратите внимание на то, как имя и адрес электронной почты отправителя влияют на показатели открываемости, чтобы в дальнейшем использовать тот вариант, который дает наилучшие результаты.

2. Тема

Тема сообщения имеет огромное значение и может определить, будет ли оно открыто или отброшено. Проверить это можно с помощью A/B-теста, в котором вы меняете строку темы. Попробуйте с:

- Настройте тему в одном из двух вариантов

- Используйте два текста разной длины в одном и другом.

- Включите призыв к действию в один и не включайте его в другой.

- Используйте разные слова и разный стиль речи в каждом из них.

3. Дизайн

Всегда рекомендуется иметь шаблон для своих обычных сообщений. Вы можете сохранить его как версию A и создать немного другой, который вы будете использовать как версию B.

Внешний вид вашего сообщения может иметь значение, поэтому попробуйте изменить некоторые элементы дизайна оригинальной версии в версии B и посмотрите, повлияет ли это на количество кликов или отписок. Некоторые элементы дизайна можно чередовать:

- Полужирный шрифт против обычного

- Использование заглавных букв

- Размер и цвет шрифта

- Фоновые цвета

- Изображения

- HTML и обычные текстовые сообщения

 4. Содержание

Содержание ваших рассылок - отличный повод протестировать самые разные вещи. И нет ничего лучше, чем A/B-тестирование, чтобы увидеть, как тот или иной контент воспринимается вашей аудиторией.

-     ДержательЭто первое, что видит человек, когда открывает сообщение. Хотя оно должно соответствовать теме сообщения, обязательно попробуйте его использовать. Один из вариантов - превратить его в ссылку.

-     МакетЭкспериментируйте с размещением контента. Но будьте осторожны: всегда ставьте самое важное в начало сообщения.

-     Призыв к действиюПротестируйте разные призывы к действию в двух версиях сообщения, чтобы определить, как они влияют на конверсию или количество кликов. Призыв к действию должен быть тесно связан с темой письма.

-     Тип содержимогоКаждое отправленное сообщение должно иметь цель, чтобы вы могли оценить, что сработало, а что нет. Дайте контенту разные подходы и оцените их.

-     Ссылки на социальные сетиВ одном варианте разместите иконки социальных сетей в верхней части сообщения, а в другом - в нижней. Затем обратите внимание на то, какой из двух вариантов набрал большее количество кликов.

-     Количество ссылокЕсли ваши сообщения получают хороший процент переходов по ссылкам, попробуйте увеличить количество ссылок в одной из двух версий. Всегда включайте ссылку в первый или второй абзац основной части сообщения.

-     Длина сообщенияПротестируйте разные объемы текста, чтобы определить, какой объем контента или информации лучше всего воспринимается вашей аудиторией. Если вы заметили, что получатели переходят только по первой ссылке, это признак того, что вам следует сократить объем сообщений.

5. Сроки и частота отправки

Это самый простой аспект для тестирования. Не нужно ничего менять в самом сообщении, а только в днях и времени отправки.

Вы всегда можете помочь, опросив получателей о том, когда и в какое время они предпочитают получать сообщения от вашей компании. Но когда дело доходит до A/B-тестирования, два основных фактора, которые вы можете оценить, отправляя один и тот же контент с одинаковым оформлением, тематической строкой и отправителем, - это день недели и время суток, в которое вы их отправляете.

Еще один элемент, который можно протестировать с помощью этой функции, - количество рассылок, которые ваши контакты готовы получать в течение недели или месяца. Другими словами, частота. Согласно нескольким исследованиям, увеличение или уменьшение частоты сообщений оказывает значительное влияние на количество кликов и отписок.