Încă nu testați A/B?
Aplicarea testelor A/B este vitală pentru creșterea ratei de clicuri și scăderea ratei de dezabonare. Este cea mai simplă și mai fiabilă metodă de a evalua designul și conținutul mesajelor, precum și tacticile de trimitere, pentru a detecta ce generează cele mai bune rezultate.
În termeni simpli, testați două versiuni diferite ale aceleiași comunicări, trimiteți fiecare dintre ele unei mici părți a listei de contacte (în mod ideal, 10% și 10%) și așteptați să vedeți care a fost mai bine primită, apoi trimiteți-o restului contactelor de pe listă (80%).
Funcționalitatea A/B Testing din MasterBase® face acest lucru în mod automat.
ȚintăDeterminarea elementelor unui mesaj care trebuie modificate pentru a obține cele mai bune rezultate.
1. Expeditor (nume și adresă)
Încercați să utilizați doi expeditori diferiți: cine trimite mesajele și de unde. Vă recomandăm ca, atunci când vine vorba de expeditori, să fiți consecvenți în toate trimiterile dvs. Așadar, luați notă de modul în care numele și adresa de e-mail a expeditorului afectează metricile de deschidere, astfel încât să îl puteți folosi pe cel care vă oferă cele mai bune rezultate în viitor.
2. Subiect
Subiectul mesajului este foarte important și poate determina dacă mesajul este deschis sau respins. Cu un test A/B în care schimbați subiectul veți verifica acest lucru. Încercați cu:
- Personalizați subiectul în una dintre cele două versiuni
- Folosiți două lungimi diferite de text în una și în cealaltă.
- Includeți un apel la acțiune în unul și niciun apel la acțiune în celălalt.
- Folosiți cuvinte diferite și un stil de limbaj diferit în fiecare dintre ele.
3. Proiectare
Este întotdeauna recomandabil să aveți un șablon pentru mesajele dvs. obișnuite. Îl puteți păstra ca versiune A și puteți crea unul ușor diferit pe care îl veți folosi ca versiune B.
Aspectul mesajului dvs. poate face diferența, așa că încercați să modificați anumite elemente de design ale versiunii originale în versiunea B pentru a vedea dacă acest lucru afectează rata de clicuri sau de dezabonare. Unele elemente de design pe care le puteți alterna sunt:
- Font Bold v/s regular
- Utilizarea literelor majuscule
- Dimensiunea și culoarea fontului
- Culori de fundal
- Imagini
- Mesaje HTML v/s text simplu
4. Conținut
Conținutul trimiterilor dvs. prin poștă este o bună ocazie de a testa o varietate de lucruri. Și nu există nimic mai bun decât testarea A/B pentru a vedea cum este primit acest conținut sau altul de către publicul dvs.
- DeținătorEste primul lucru pe care îl vede cineva atunci când deschide un mesaj. Deși ar trebui să fie în concordanță cu linia subiectului, asigurați-vă că o încercați. O posibilitate ar fi să îl transformați într-un link.
- LayoutExperimentați cu schimbarea amplasării conținutului. Dar fiți atenți: puneți întotdeauna cel mai important lucru la începutul mesajului.
- Apel la acțiuneTestați diferite apeluri la acțiune în cele două versiuni ale mesajului pentru a determina impactul acestora asupra ratei de conversie sau de clic. Apelul la acțiune ar trebui să fie strâns aliniat la linia subiectului.
- Tip de conținutFiecare mesaj pe care îl trimiteți ar trebui să aibă un obiectiv, astfel încât să puteți măsura ce a funcționat și ce nu a funcționat. Oferiți conținutului abordări diferite și evaluați.
- Linkuri către rețelele socialePlasați pictogramele social media în partea de sus a mesajului într-o versiune, iar în cealaltă, plasați-le în partea de jos. Apoi, fiți atenți la care dintre cele două a condus la mai multe clicuri.
- Numărul de link-uriDacă trimiterile dvs. primesc o rată bună de clicuri, încercați să creșteți numărul de linkuri în una dintre cele două versiuni. Includeți întotdeauna un link în primul sau al doilea paragraf din corpul mesajului.
- Lungimea mesajuluiTestați diferite lungimi de text pentru a determina cât de mult conținut sau informații primește cel mai bine publicul dumneavoastră. Dacă observați că destinatarii fac clic doar pe primul link, este un semn că ar trebui să vă scurtați comunicările.
5. Momentul și frecvența expedierii
Acesta este cel mai ușor aspect de testat. Nu este necesar să modificați nimic în mesajul în sine, ci doar în zilele și orele de trimitere.
Puteți ajuta întotdeauna prin chestionarea destinatarilor cu privire la când și la ce oră preferă să primească comunicări din partea companiei dvs. Dar atunci când vine vorba de testarea A/B, cei doi factori principali pe care îi puteți evalua prin trimiterea aceluiași conținut cu același aspect, aceeași linie de subiect și același expeditor sunt ziua săptămânii și momentul din zi în care le trimiteți.
Un alt element posibil de testat cu această funcționalitate este numărul de trimiteri pe care contactele dvs. sunt dispuse să le primească într-o săptămână sau o lună. Cu alte cuvinte, frecvența. Conform mai multor studii, creșterea sau scăderea frecvenței comunicării are un impact semnificativ asupra ratelor de click-through și de dezabonare.
