Hala A/B testi yok mu?
Tıklama oranınızı artırmak ve abonelikten çıkma oranınızı düşürmek için A/B testi uygulamak hayati önem taşır. Mesajlarınızın tasarım ve içeriğinin yanı sıra gönderim taktiklerinizi değerlendirerek en iyi sonuçları neyin verdiğini tespit etmek için en kolay ve en güvenilir yöntemdir.
Basit bir ifadeyle, aynı iletişimin iki farklı versiyonunu test edersiniz, her birini kişi listenizin küçük bir kısmına gönderirsiniz (ideal olarak 10% ve 10%) ve hangisinin daha iyi alındığını görmek için beklersiniz ve ardından listedeki diğer kişilere gönderirsiniz (80%).
Bu, MasterBase®'nin A/B Testi işlevinin otomatik olarak yaptığı şeydir.
HedefEn iyi sonuçlar için bir mesajın hangi unsurlarının değiştirilmesi gerektiğinin belirlenmesi.
1. Gönderen (isim ve adres)
İki farklı gönderici kullanmayı deneyin: mesajları kimin gönderdiği ve nereden gönderildiği. Gönderenler söz konusu olduğunda, tüm gönderimlerinizde tutarlı olmanızı öneririz. Bu nedenle, gönderenin adının ve e-posta adresinin açık metriklerinizi nasıl etkilediğini not edin, böylece ileride size en iyi sonuçları veren birini kullanabilirsiniz.
2. Konu
Mesajın konusu büyük önem taşır ve mesajın açılıp açılmayacağını belirleyebilir. Konu satırını değiştirdiğiniz bir A/B testi ile bunu kontrol edebilirsiniz. Şununla deneyin:
- Konuyu iki versiyondan birinde özelleştirin
- Birinde ve diğerinde iki farklı uzunlukta metin kullanın.
- Birinde bir eylem çağrısı ekleyin ve diğerinde hiçbir eylem çağrısı eklemeyin.
- Her birinde farklı kelimeler ve farklı bir dil tarzı kullanın.
3. Tasarım
Düzenli mesajlarınız için bir şablona sahip olmanız her zaman tavsiye edilir. Bunu A sürümü olarak tutabilir ve B sürümü olarak kullanacağınız biraz farklı bir tane oluşturabilirsiniz.
Mesajınızın görünümü fark yaratabilir, bu nedenle tıklama veya abonelikten çıkma oranınızı etkileyip etkilemediğini görmek için orijinal sürümün belirli tasarım öğelerini B sürümünde değiştirmeyi deneyin. Değiştirebileceğiniz bazı tasarım öğeleri şunlardır:
- Kalın ve normal yazı tipi
- Büyük harf kullanımı
- Yazı tipi boyutu ve rengi
- Arka plan renkleri
- Görüntüler
- HTML ve düz metin mesajları
4. İçerik
Postalarınızın içeriği, çeşitli şeyleri test etmek için harika bir örnektir. Şu veya bu içeriğin hedef kitleniz tarafından nasıl karşılandığını görmek için A/B testinden daha iyi bir şey yoktur.
- TutucuBirisi bir mesajı açtığında gördüğü ilk şeydir. Konu satırıyla tutarlı olması gerekse de, mutlaka deneyin. Bir olasılık, bunu bir bağlantıya dönüştürmek olabilir.
- Düzenİçeriğin yerleşimini değiştirerek denemeler yapın. Ancak dikkatli olun: her zaman en önemli şeyi mesajın başına koyun.
- Eylem çağrısıDönüşüm veya tıklama oranını nasıl etkilediklerini belirlemek için mesajın iki versiyonunda farklı eylem çağrılarını test edin. Eylem çağrısı konu satırıyla yakından uyumlu olmalıdır.
- İçerik türüGönderdiğiniz her mesajın bir hedefi olmalıdır, böylece neyin işe yarayıp neyin yaramadığını ölçebilirsiniz. İçeriğe farklı yaklaşımlar uygulayın ve değerlendirin.
- Sosyal ağlara bağlantılarSosyal medya simgelerini bir versiyonda mesajın üst kısmına, diğer versiyonda ise alt kısmına yerleştirin. Ardından, hangisinin daha fazla tıklama aldığına dikkat edin.
- Bağlantı sayısıGönderileriniz iyi bir tıklama oranı elde ediyorsa, iki sürümden birindeki bağlantı sayısını artırmaya çalışın. Her zaman mesajın gövdesinin ilk veya ikinci paragrafına bir bağlantı ekleyin.
- Mesaj uzunluğuHedef kitlenizin en iyi ne kadar içerik veya bilgi alacağını belirlemek için farklı metin uzunluklarını test edin. Alıcıların yalnızca ilk bağlantıya tıkladığını fark ederseniz, bu iletişimlerinizi kısaltmanız gerektiğinin bir işaretidir.
5. Sevkiyatın zamanlaması ve sıklığı
Bu test edilmesi en kolay özelliktir. Mesajın kendisinde herhangi bir değişiklik yapmak gerekmez, sadece gönderme gün ve saatlerinde değişiklik yapmak gerekir.
Alıcılara şirketinizden ne zaman ve hangi saatte iletişim almayı tercih ettikleri konusunda anket yaparak her zaman yardımcı olabilirsiniz. Ancak A/B testi söz konusu olduğunda, aynı içeriği aynı düzen, konu satırı ve gönderici ile göndererek değerlendirebileceğiniz iki ana faktör, haftanın hangi günü ve günün hangi saatinde gönderdiğinizdir.
Bu işlevsellik ile test edilebilecek bir diğer unsur da kişilerinizin bir hafta veya bir ay içinde almak istedikleri posta sayısıdır. Başka bir deyişle, sıklık. Çeşitli araştırmalara göre, iletişim sıklığını artırmak veya azaltmak, tıklama ve abonelikten çıkma oranları üzerinde önemli bir etkiye sahiptir.
