Fortsatt ingen A/B-testing?
A/B-testing er avgjørende for å øke klikkfrekvensen og redusere avmeldingsfrekvensen. Det er den enkleste og mest pålitelige metoden for å evaluere utformingen og innholdet i meldingene dine, samt utsendelsestaktikken din, for å finne ut hva som gir best resultater.
Enkelt forklart tester du to ulike versjoner av den samme kommunikasjonen, sender hver av dem til en liten del av kontaktlisten din (ideelt sett 10% og 10%) og venter for å se hvilken som ble best mottatt, for så å sende den til resten av kontaktene på listen (80%).
Det er dette A/B-testfunksjonen i MasterBase® gjør automatisk.
MålBestemme hvilke elementer i et budskap som må endres for å oppnå best mulig resultat.
1. Avsender (navn og adresse)
Prøv å bruke to forskjellige avsendere: hvem som sender meldingene og fra hvor. Vi anbefaler at du er konsekvent når det gjelder avsendere på tvers av alle utsendelsene dine. Legg merke til hvordan navnet og e-postadressen til avsenderen påvirker åpningsmålingene dine, slik at du kan bruke den som gir deg de beste resultatene i fremtiden.
2. Emne
Emnet i meldingen er av stor betydning og kan avgjøre om meldingen blir åpnet eller forkastet. Med en A/B-test der du endrer emnelinjen, kan du sjekke dette. Prøv med:
- Tilpass motivet i en av de to versjonene
- Bruk to forskjellige tekstlengder i den ene og den andre.
- Inkluder en oppfordring til handling i den ene og ingen oppfordring til handling i den andre.
- Bruk ulike ord og ulik språklig stil i hver av dem.
3. Utforming
Det er alltid lurt å ha en mal for de vanlige meldingene dine. Du kan beholde den som versjon A og lage en litt annerledes versjon som du bruker som versjon B.
Utseendet på meldingen din kan utgjøre en forskjell, så prøv å endre visse designelementer i den opprinnelige versjonen i versjon B for å se om dette påvirker klikkfrekvensen eller avmeldingsfrekvensen. Noen designelementer du kan endre på, er
- Fet skrift kontra vanlig skrift
- Bruk av store bokstaver
- Skriftstørrelse og -farge
- Bakgrunnsfarger
- Bilder
- HTML vs. meldinger i ren tekst
4. Innhold
Innholdet i utsendelsene dine er et ypperlig sted å teste en rekke ting. Og det finnes ikke noe bedre enn A/B-testing for å se hvordan det ene eller det andre innholdet blir mottatt av målgruppen din.
- InnehaverDet er det første noen ser når de åpner en melding. Selv om den bør være i samsvar med emnelinjen, bør du prøve deg frem. En mulighet er å gjøre den om til en lenke.
- LayoutEksperimenter med å endre plasseringen av innholdet. Men vær forsiktig: Sett alltid det viktigste i begynnelsen av budskapet.
- Oppfordring til handlingTest ulike oppfordringer til handling i de to versjonene av meldingen for å finne ut hvordan de påvirker konverteringen eller klikkfrekvensen. Oppfordringen til handling bør være tett knyttet til emnelinjen.
- Type innholdHvert budskap du sender ut, bør ha et mål, slik at du kan måle hva som fungerte og hva som ikke fungerte. Gi innholdet ulike tilnærminger og evaluer.
- Lenker til sosiale nettverkPlasser ikonene for sosiale medier øverst i meldingen i den ene versjonen, og plasser dem nederst i den andre. Følg deretter med på hvilken av de to som førte til flest klikk.
- Antall lenkerHvis du får gode klikkresultater, kan du prøve å øke antallet lenker i én av de to versjonene. Legg alltid inn en lenke i første eller andre avsnitt i brødteksten.
- Lengden på meldingenTest ulike lengder på teksten for å finne ut hvor mye innhold eller informasjon mottakerne dine tar best imot. Hvis du merker at mottakerne bare klikker på den første lenken, er det et tegn på at du bør forkorte kommunikasjonen din.
5. Tidspunkt og hyppighet for utsendelse
Dette er det enkleste aspektet å teste. Det er ikke nødvendig å endre noe i selve meldingen, men bare i dagene og tidspunktene for sending.
Du kan alltid hjelpe til ved å spørre mottakerne om når og på hvilket tidspunkt de foretrekker å motta kommunikasjon fra bedriften din. Men når det gjelder A/B-testing, er de to viktigste faktorene du kan evaluere ved å sende samme innhold med samme layout, emnelinje og avsender, ukedag og tidspunkt på dagen du sender dem.
Et annet mulig element å teste med denne funksjonaliteten er hvor mange utsendelser kontaktene dine er villige til å motta i løpet av en uke eller en måned. Med andre ord, frekvens. Ifølge flere studier har det å øke eller redusere kommunikasjonsfrekvensen en betydelig innvirkning på klikk- og avmeldingsraten.
