Vis dar neatliekate A/B testavimo?
Norint padidinti paspaudimų skaičių ir sumažinti prenumeratos atsisakymo skaičių, labai svarbu atlikti A/B testavimą. Tai paprasčiausias ir patikimiausias būdas įvertinti pranešimų dizainą ir turinį, taip pat siuntimo taktiką, siekiant nustatyti, kas duoda geriausius rezultatus.
Paprastai tariant, išbandote dvi skirtingas to paties pranešimo versijas, išsiunčiate kiekvieną jų nedidelei daliai savo kontaktų sąrašo (geriausia 10% ir 10%) ir laukiate, kuri iš jų bus geriau priimta, tada siunčiate likusiems sąrašo kontaktams (80%).
Būtent tai automatiškai atlieka MasterBase® A/B testavimo funkcija.
TikslinėNustatyti, kuriuos pranešimo elementus reikia keisti, kad būtų pasiekta geriausių rezultatų.
1. Siuntėjas (pavadinimas ir adresas)
Pabandykite naudoti du skirtingus siuntėjus: kas ir iš kur siunčia pranešimus. Rekomenduojame, kad siuntėjai būtų nuoseklūs visuose siuntimuose. Taigi atkreipkite dėmesį, kaip siuntėjo vardas ir el. pašto adresas daro įtaką jūsų atidarymo rodikliams, kad ateityje galėtumėte naudoti tą, kuris duoda geriausius rezultatus.
2. Tema
Pranešimo tema yra labai svarbi ir gali lemti, ar pranešimas bus atidarytas, ar atmestas. Tai galite patikrinti atlikdami A/B testą, kurio metu pakeisite temos eilutę. Išbandykite su:
- Pritaikykite temą pagal vieną iš dviejų versijų
- Viename ir kitame tekste naudokite du skirtingo ilgio tekstus.
- Į vieną iš jų įtraukite raginimą imtis veiksmų, o į kitą - jokio raginimo imtis veiksmų.
- Kiekviename iš jų naudokite skirtingus žodžius ir skirtingą kalbos stilių.
3. Dizainas
Visada patartina turėti įprastų pranešimų šabloną. Jį galite išsaugoti kaip A versiją ir sukurti šiek tiek kitokį, kurį naudosite kaip B versiją.
Pranešimo išvaizda gali turėti įtakos, todėl pabandykite B versijoje pakeisti tam tikrus pradinės versijos dizaino elementus ir pažiūrėkite, ar tai turės įtakos paspaudimų ar atsisakymo prenumeruoti rodikliui. Keletas dizaino elementų, kuriuos galite perjungti:
- Paryškintas ir (arba) įprastas šriftas
- Didžiųjų raidžių naudojimas
- Šrifto dydis ir spalva
- Fono spalvos
- Vaizdai
- HTML ir (arba) paprastojo teksto pranešimai
4. Turinys
Pašto siuntų turinys yra puikus pavyzdys išbandyti įvairius dalykus. Ir nėra nieko geriau nei A/B testavimas, kad pamatytumėte, kaip vieną ar kitą turinį priima jūsų auditorija.
- LaikiklisTai pirmas dalykas, kurį žmogus pamato, kai atidaro žinutę. Nors ji turėtų atitikti temos eilutę, būtinai ją išbandykite. Viena iš galimybių būtų paversti ją nuoroda.
- MaketavimasEksperimentuokite keisdami turinio vietą. Tačiau būkite atsargūs: svarbiausią dalyką visada pateikite žinutės pradžioje.
- Kvietimas imtis veiksmųIšbandykite skirtingus raginimus imtis veiksmų dviejose pranešimo versijose, kad nustatytumėte, kaip jie paveiks konversiją arba paspaudimų skaičių. Raginimas atlikti veiksmą turėtų būti glaudžiai susijęs su temos eilute.
- Turinio tipasKiekvienai siunčiamai žinutei turėtų būti nustatytas tikslas, kad galėtumėte įvertinti, kas pavyko, o kas ne. Suteikite turiniui skirtingus požiūrius ir įvertinkite.
- Nuorodos į socialinius tinklusVienoje versijoje socialinės žiniasklaidos piktogramas patalpinkite žinutės viršuje, o kitoje - apačioje. Tada atkreipkite dėmesį į tai, kuri iš šių dviejų versijų paskatino daugiau paspaudimų.
- Nuorodų skaičiusJei jūsų pateiktos nuorodos sulaukia didelio paspaudimų skaičiaus, pabandykite padidinti nuorodų skaičių vienoje iš dviejų versijų. Visada įtraukite nuorodą pirmoje arba antroje pranešimo turinio pastraipoje.
- Pranešimo ilgisIšbandykite skirtingo ilgio tekstą, kad nustatytumėte, kiek turinio ar informacijos jūsų auditorija priima geriausiai. Jei pastebėsite, kad gavėjai paspaudžia tik pirmąją nuorodą, tai ženklas, kad turėtumėte sutrumpinti savo pranešimus.
5. Išsiuntimo laikas ir dažnumas
Šį aspektą lengviausia patikrinti. Nereikia nieko keisti pačiame pranešime, o tik jo siuntimo dienas ir laiką.
Visada galite padėti apklausdami gavėjus apie tai, kada ir kokiu laiku jie pageidauja gauti jūsų įmonės pranešimus. Tačiau kai kalbama apie A/B testavimą, du pagrindiniai veiksniai, kuriuos galite įvertinti siųsdami tą patį turinį su tuo pačiu išdėstymu, temos eilute ir siuntėju, yra savaitės diena ir paros laikas, kada juos siunčiate.
Kitas galimas elementas, kurį galima išbandyti naudojant šią funkciją, yra siunčiamų laiškų, kuriuos jūsų kontaktai nori gauti per savaitę ar mėnesį, skaičius. Kitaip tariant, dažnumas. Kelių tyrimų duomenimis, pranešimų dažnumo didinimas arba mažinimas turi didelę įtaką paspaudimų ir atsisakymo nuo prenumeratos rodikliams.
