Ancora niente test A/B?
L'applicazione dei test A/B è fondamentale per aumentare il tasso di clic e diminuire il tasso di disiscrizione. È il metodo più semplice e affidabile per valutare il design e il contenuto dei messaggi, nonché le tattiche di invio, per individuare ciò che genera i risultati migliori.
In parole povere, si testano due versioni diverse della stessa comunicazione, si inviano a una piccola parte della lista di contatti (idealmente 10% e 10%) e si attende di vedere quale è stata ricevuta meglio, per poi inviarla al resto dei contatti della lista (80%).
Questo è ciò che fa automaticamente la funzionalità di A/B Testing della MasterBase®.
ObiettivoDeterminare quali elementi di un messaggio devono essere modificati per ottenere i migliori risultati.
1. Mittente (nome e indirizzo)
Provate a utilizzare due mittenti diversi: chi invia i messaggi e da dove. Vi consigliamo di essere coerenti con i mittenti in tutti i vostri invii. Prendete quindi nota di come il nome e l'indirizzo e-mail del mittente influenzano le vostre metriche di apertura, in modo da poter utilizzare quello che vi dà i migliori risultati in futuro.
2. Oggetto
L'oggetto del messaggio è di grande importanza e può determinare se il messaggio viene aperto o scartato. Con un test A/B in cui si cambia l'oggetto del messaggio si può verificare questo aspetto. Provate con:
- Personalizzare il soggetto in una delle due versioni
- Utilizzate due testi di lunghezza diversa in uno e nell'altro.
- Includete un invito all'azione in uno e nessun invito all'azione nell'altro.
- Usate parole diverse e uno stile di linguaggio diverso in ognuno di essi.
3. Progettazione
È sempre consigliabile avere un modello per i messaggi regolari. È possibile mantenerlo come versione A e crearne uno leggermente diverso, che verrà utilizzato come versione B.
L'aspetto del messaggio può fare la differenza, quindi provate a modificare alcuni elementi del design della versione originale nella versione B per vedere se questo influisce sul tasso di clic o di cancellazione. Alcuni elementi di design che si possono modificare sono:
- Carattere in grassetto o normale
- Uso delle lettere maiuscole
- Dimensione e colore dei caratteri
- Colori di sfondo
- Immagini
- Messaggi in HTML o in testo normale
4. Contenuto
Il contenuto dei vostri mailing è un'ottima occasione per testare una serie di cose. E non c'è niente di meglio dei test A/B per vedere come questo o quel contenuto viene accolto dal vostro pubblico.
- TitolareÈ la prima cosa che si vede quando si apre un messaggio. Sebbene debba essere coerente con l'oggetto del messaggio, assicuratevi di provarlo. Una possibilità potrebbe essere quella di trasformarlo in un link.
- LayoutProvate a cambiare la collocazione dei contenuti. Ma attenzione: mettete sempre la cosa più importante all'inizio del messaggio.
- Invito all'azioneTestate diversi inviti all'azione nelle due versioni del messaggio per determinare l'impatto sulla conversione o sul tasso di clic. L'invito all'azione deve essere strettamente allineato all'oggetto del messaggio.
- Tipo di contenutoOgni messaggio inviato deve avere un obiettivo, in modo da poter misurare ciò che ha funzionato e ciò che non ha funzionato. Date ai contenuti diversi approcci e valutate.
- Link ai social networkCollocate le icone dei social media nella parte superiore del messaggio in una versione e nell'altra in quella inferiore. Quindi, prestate attenzione a quale delle due versioni ha portato più clic.
- Numero di collegamentiSe i messaggi inviati ottengono un buon tasso di clic, provate ad aumentare il numero di link in una delle due versioni. Includete sempre un link nel primo o nel secondo paragrafo del corpo del messaggio.
- Lunghezza del messaggioTestate diverse lunghezze di testo per determinare la quantità di contenuti o informazioni che il vostro pubblico recepisce meglio. Se notate che i destinatari cliccano solo sul primo link, è segno che dovreste accorciare le vostre comunicazioni.
5. Tempi e frequenza di invio
Questo è l'aspetto più semplice da testare. Non è necessario modificare nulla nel messaggio stesso, ma solo i giorni e gli orari di invio.
Potete sempre aiutarvi sondando i destinatari su quando e a che ora preferiscono ricevere le comunicazioni della vostra azienda. Ma quando si tratta di A/B test, i due fattori principali che potete valutare inviando lo stesso contenuto con lo stesso layout, lo stesso oggetto e lo stesso mittente sono il giorno della settimana e l'ora in cui lo inviate.
Un altro possibile elemento da testare con questa funzionalità è il numero di invii che i vostri contatti sono disposti a ricevere nell'arco di una settimana o di un mese. In altre parole, la frequenza. Secondo diversi studi, l'aumento o la diminuzione della frequenza delle comunicazioni ha un impatto significativo sui tassi di clic e di cancellazione.
