Ja esat viens no 4,1 miljarda cilvēku, kas izmanto e-pastu, šī informācija jums nav jaunums. Patiesībā tas nav pārsteigums pat tiem, kas izmanto e-pastu. tirgotāji e-pasta ziņojumu sūtīšana. Saskaņā ar jaunāko Campaign Monitor pētījumu tikai 41 % 23 % uzņēmumu savu e-pasta kampaņu efektivitāti var novērtēt kā "izcilu".
Tas nav labi ne tirgotājiem, ne lasītājiem. Mēs varam un mums ir jādara labāk. Mums ir jāizveido labāki adresātu saraksti, ja vēlamies, lai mūsu digitālā mārketinga mašīna labi darbotos šodien, rīt un nākotnē.
Tātad... kā kļūt par labāku e-pasta mārketinga speciālists?
Lielisks e-pasta mārketinga speciālists ir tāds, kas īstajā laikā nosūta pareizo ziņu īstajam cilvēkam. Citiem vārdiem sakot, atbilstoši ziņojumi. Tieši tāpēc segmentācija ir veiksmīgas e-pasta mārketinga stratēģijas pamatā: tā palīdz radīt kontekstu jūsu sūtītajiem ziņojumiem.
Apsveriet: kad patērētājiem tika lūgts novērtēt apgalvojumu "Lielākajā daļā mārketinga ziņojumu, ko saņemu, nav tāda satura vai piedāvājumu, kas mani interesē", 63% tam piekrita vai pilnībā piekrita. Ņemiet vērā, ka šie cilvēki neteica, ka saturs ir slikts, bet tikai to, ka tas nav būtisks.
Varat uzrakstīt vislabāko vēstījumu pasaulē, bet, ja tas nav saistošs jūsu auditorijai, tā ir tikai laika izšķiešana gan auditorijai, gan jums. Jo vairāk koncentrēsieties uz kontekstu, jo lielāku labumu gūsiet. Jo personalizētāks būs jūsu vēstījums, jo labākus rezultātus gūsiet. Vienkārši aplūkojiet šo tabulu, kurā salīdzināta masveida un personalizēta pasta sūtīšana, kur nozīmīgums ievērojami palielinās.
Segmentēšanas stratēģijas uzlabošana un pāreja uz personalizāciju ir tūlītējs un ļoti iedarbīgs veids, kā optimizēt e-pasta mārketinga stratēģiju.
Paturot to prātā, pievērsiet uzmanību šiem 3 sarakstu veidiem, pie kuriem jums vajadzētu strādāt, lai maksimāli palielinātu segmentāciju, personalizāciju un individualizāciju; citiem vārdiem sakot:. atbilstība.
- Dzīves cikla saraksti
Termins "dzīves cikls" mārketingā attiecas uz veidu, kā jūs sazināties ar kontaktpersonām no pirmā kontakta brīža līdz pat klienta dzīves cikla beigām. Dzīves cikla segmentācija palīdz jums izsekot, kurā dzīves cikla posmā atrodas kontakts. Tas parasti ietver mārketinga emuāru abonentu sarakstu, potenciālos klientus (vedņi), kvalificētiem mārketinga līderiem, klientiem un evaņģēlistiem.
- Saistību saraksti
Kontaktu segmentācija tiek veikta, pamatojoties uz to, kā viņi ir mijiedarbojušies ar dažādiem tiešsaistes kanāliem un saziņu. Kāpēc tie ir svarīgi? Labā segmentēšanas stratēģijā tiek izmantoti gan netiešie, gan tiešie dati. Skaidrie dati ir informācija, ar kuru kontakts brīvprātīgi dalās ar uzņēmumu. Piemēram, informācija, ko viņi sniedz tīmekļa vietnē vai kontaktformā.
Netieši dati ir informācija, kas iegūta no lietotāja uzvedības. Iesaistīšanās saraksti izmanto netiešos datus, lai sūtītu atbilstošākus ziņojumus.
Saskaņā ar Mailchimp pētījumu segmentētu un personalizētu e-pasta vēstuļu atvēršanas gadījumu skaits ir par 14 31% lielāks un klikšķu skaits par 100 95% lielāks nekā nesegmentētu e-pasta vēstuļu.
- Uzvedības pārbaudes saraksti
Tās ir darbības, kas automātiski mērķtiecīgi mērķē jūsu kontaktus, pamatojoties uz viņu mijiedarbību vairākos kanālos: sociālajos plašsaziņas līdzekļos, e-pasta mārketingā, vietnē un citur. Tās izseko konkrētu jūsu kontaktu uzvedību, piemēram, aizpildītās veidlapas, apmeklētās lapas u. c. Saskaņā ar MarketingSherpa veikto pētījumu 39% no tirgotāji norādīja, ka "automātiskā uzvedības e-pasta sūtīšana" ir visefektīvākā taktika e-pasta efektivitātes uzlabošanai.
Tomēr aptaujā, kurā Econsultancy jautāja tirgotājiem: "Kuras no turpmāk minētajām praksēm ir daļa no jūsu e-pasta mārketinga darbībām?", tika noskaidrots, ka tikai 20% no tirgotājiem e-pasta mārketinga darbībās izmanto šādas prakses. e-pasta mārketinga speciālisti izmanto uzvedības mērķauditoriju.
Uzvedības mērķauditorija ir uz lietotāju orientēta pieeja. Citiem vārdiem sakot, tā ir darbība, ko veic jūsu potenciālie klienti, lai saņemtu to, ko viņi vēlas saņemt. Būtībā tas ir katra cilvēka sapnis. e-pasta mārketinga speciālists: viena segmenta segments.
Īsāk sakot, lai kļūtu par labāku e-pasta mārketinga speciālists ietver koncentrēšanos uz atbilstību, izmantojot segmentāciju, personalizāciju un kontaktpersonu uzvedību. Ieviesiet šo praksi, un jūsu e-pasta mārketinga kampaņas ievērojami uzlabosies.
