Jak se stát lepším e-mailovým marketérem

Pokud patříte mezi 4,1 miliardy lidí, kteří používají e-mail, není to pro vás žádná novinka. Ve skutečnosti to není překvapení ani pro ty, kteří e-mail používají. marketéři odesílání e-mailových zpráv. Podle nedávné studie společnosti Campaign Monitor může pouze 4% podniků hodnotit výkonnost svých e-mailových kampaní jako "vynikající".

To není dobré pro obchodníky a není to dobrý zážitek pro čtenáře. Můžeme a musíme se zlepšit. Pokud očekáváme, že náš digitální marketingový stroj bude dobře fungovat dnes, zítra i v budoucnu, musíme vytvořit lepší seznamy adresátů.

Jak se stát lepším e-mailový marketér?

Skvělý e-mailový marketér je takový, který vyšle správnou zprávu správné osobě ve správný čas. Jinými slovy, relevantní zprávy. A právě proto je segmentace základem úspěšné e-mailové marketingové strategie: pomáhá vytvářet kontext zasílaných zpráv.

Vezměte si toto: když byli spotřebitelé požádáni, aby ohodnotili výrok "Většina marketingových sdělení, která dostávám, nemá obsah nebo nabídky, které by mě zajímaly", 63% souhlasilo nebo rozhodně souhlasilo. Všimněte si, že tito lidé neřekli, že obsah je špatný, pouze že není relevantní.

Můžete napsat sebelepší zprávu na světě, ale pokud není relevantní pro vaše publikum, je to jen ztráta času pro publikum i pro vás. Čím více se zaměříte na kontext, tím více sklidíte odměn. Čím více je vaše sdělení personalizované, tím lepších výsledků dosáhnete. Stačí se podívat na tuto tabulku, která porovnává hromadný mailing s personalizovaným mailingem, kde se relevance výrazně zvyšuje.

Zlepšení strategie segmentace a přechod k personalizaci je okamžitý a vysoce účinný způsob optimalizace e-mailové marketingové strategie.

S ohledem na tuto skutečnost věnujte pozornost těmto 3 typům seznamů, na kterých byste měli pracovat, abyste maximalizovali segmentaci, personalizaci a individualizaci; jinými slovy: relevance.

1. Seznamy životního cyklu

Termín životní cyklus v marketingu označuje způsob komunikace s kontaktními osobami od prvního kontaktu až do konce životního cyklu zákazníka. Segmentace životního cyklu vám pomůže sledovat, v jaké fázi životního cyklu se kontakt nachází. Obvykle se jedná o seznam odběratelů marketingových blogů, potenciálních zákazníků (vede), kvalifikovaných marketingových potenciálních zákazníků, zákazníků a evangelistů.

2. Seznamy závazků

Segmentace kontaktů se provádí na základě jejich interakce s různými online kanály a komunikací. Proč jsou důležité? Dobrá strategie segmentace využívá jak implicitní, tak explicitní údaje. Explicitní údaje jsou informace, které kontakt dobrovolně sdílí se společností. Například informace, které poskytnou na webových stránkách nebo v kontaktním formuláři.

Implicitní data jsou informace získané z chování uživatelů. Seznamy angažovanosti využívají implicitní data k zasílání relevantnějších zpráv.

Podle studie společnosti Mailchimp mají segmentované a personalizované e-maily o 14 31% více otevření a o 100 95% více kliknutí než nesegmentované e-maily.

3. Kontrolní seznamy chování

Jedná se o akce, které automaticky cílí na vaše kontakty na základě jejich interakcí napříč různými kanály: sociální média, e-mailový marketing, webové stránky a další. Sledují konkrétní chování vašich kontaktů, například formuláře, které vyplnily, stránky, které navštívily, atd. Podle studie společnosti MarketingSherpa je 39% tzv. marketéři uvedl, že "automatický behaviorální e-mailing" je nejúčinnější taktikou pro zlepšení účinnosti e-mailů.

Průzkum, v němž se společnost Econsultancy ptala marketérů na otázku "Které z následujících postupů jsou součástí vašeho e-mailového marketingu?", však ukázal, že pouze 20% marketérů používá ve svém e-mailovém marketingu následující postupy. obchodníci s e-maily používá behaviorální cílení.

Behaviorální cílení spočívá v přístupu zaměřeném na uživatele. Jinými slovy, jde o to, jakou akci vaši potenciální zákazníci provádějí, aby získali to, co chtějí. Je to v podstatě sen každého e-mailový marketér: úsek jednoho.

Stručně řečeno, abyste byli lepší e-mailový marketér zahrnuje zaměření na relevanci prostřednictvím segmentace, personalizace a kontaktního chování. Osvojte si tyto postupy a uvidíte výrazné zlepšení svých e-mailových marketingových kampaní.