Kui te olete üks neist 4,1 miljardist inimesest, kes kasutavad e-kirju, ei ole see teile uudis. Tegelikult ei ole see isegi mitte üllatus neile, kes kasutavad e-kirju. turundajad e-kirjade saatmine. Campaign Monitori hiljutise uuringu kohaselt hindab ainult 4% ettevõtetest oma e-posti kampaaniate tulemuslikkust "suurepäraseks".
See ei ole hea turundajatele ega ka lugejatele. Me saame ja peame tegema paremini. Me peame koostama paremad meililistid, kui me ootame, et meie digitaalne turundusmasin oleks hästi toimiv täna, homme ja tulevikus.
Niisiis... kuidas olla parem e-posti turundaja?
Suurepärane e-posti turundaja on see, mis saadab õigele inimesele õigel ajal õige sõnumi. Teisisõnu, asjakohased sõnumid. Seepärast ongi segmenteerimine eduka e-turundusstrateegia alus: see aitab luua saadetud sõnumitele konteksti.
Kui tarbijatel paluti hinnata väidet "Enamiku mulle saadetavate turundussõnumite sisu või pakkumised ei paku mulle huvi", nõustus 63% sellega või oli täiesti nõus. Pange tähele, et need inimesed ei öelnud, et sisu on halb, vaid et see ei ole asjakohane.
Võite kirjutada maailma parima sõnumi, kuid kui see ei ole teie sihtrühma jaoks asjakohane, on see nii sihtrühma kui ka teie jaoks lihtsalt ajaraiskamine. Mida rohkem keskendute kontekstile, seda rohkem saate kasu. Mida personaalsem on teie sõnum, seda paremaid tulemusi saate. Vaadake lihtsalt seda tabelit, kus võrreldakse masspostitust ja personaliseeritud postitust, kus asjakohasus suureneb märkimisväärselt.
Segmentatsioonistrateegia parandamine ja personaliseerimise suunas liikumine on kohene ja suure mõjuga viis e-posti turundusstrateegia optimeerimiseks.
Seda silmas pidades pöörake tähelepanu nendele 3 tüüpi nimekirjadele, millega peaksite töötama, et maksimeerida segmenteerimist, personaliseerimist ja individualiseerimist; teisisõnu: asjakohasus.
- Elutsükli nimekirjad
Turunduse elutsükli mõiste viitab sellele, kuidas te oma kontaktidega suhtlete, alates nende esimesest kontaktist kuni nende kliendielu lõpuni. Elutsükli segmenteerimine aitab teil jälgida, kus kontakt on oma elutsüklis. See hõlmab tavaliselt turundusblogi tellijate, juhtide (viib), kvalifitseeritud turundusliidud, kliendid ja evangelistid.
- Kulukohustuste nimekirjad
Kontaktide segmenteerimine toimub selle põhjal, kuidas nad on suhelnud erinevate veebikanalite ja kommunikatsioonidega. Miks need on olulised? Hea segmenteerimisstrateegia kasutab nii kaudseid kui ka selgesõnalisi andmeid. Eksplitsiitsed andmed on teave, mida kontakt vabatahtlikult ettevõttega jagab. Näiteks teave, mille nad esitavad veebilehel või kontaktvormil.
Implicit data on teave, mis saadakse kasutaja käitumisest. Engagement listid kasutavad kaudseid andmeid, et saata asjakohasemaid sõnumeid.
Mailchimp'i uuringu kohaselt on segmenteeritud ja personaliseeritud e-kirjade avamine 14 31% võrra suurem ja klikkide arv 100 95% võrra suurem kui mittesegmenteeritud e-kirjade puhul.
- Käitumise kontrollnimekirjad
Need on tegevused, mis on automaatselt suunatud teie kontaktidele nende suhtluse alusel mitmes kanalis: sotsiaalmeedia, e-turundus, veebisait ja muud. Need jälgivad teie kontaktide konkreetseid käitumisviise, näiteks täidetud vorme, külastatud lehekülgi jne. MarketingSherpa uuringu kohaselt on 39% uuringust turundajad ütles, et "automatiseeritud käitumuslik e-kirjade saatmine" on kõige tõhusam taktika e-kirjade tõhususe parandamiseks.
Uuring, milles Econsultancy küsis turundajatelt "Millised järgmistest tavadest on osa teie e-turundustegevusest?", näitas siiski, et ainult 20% turundajatest kasutab oma e-turundustegevuses järgmisi tavasid. e-posti turundajad kasutab käitumuslikku suunamist.
Käitumuslik suunamine tähendab kasutajakeskse lähenemisviisi kasutuselevõttu. Teisisõnu, see on tegevus, mida teie potentsiaalsed kliendid teevad, et saada seda, mida nad tahavad saada. See on sisuliselt iga inimese unistus. e-posti turundaja: üks segment.
Lühidalt, et olla parem e-posti turundaja hõlmab keskendumist asjakohasusele segmenteerimise, isikupärastamise ja kontaktkäitumise kaudu. Võtke need tavad kasutusele ja te näete oma e-turunduskampaaniate olulist paranemist.
