もしあなたが41億人の電子メール利用者の一人なら、このようなことを聞いてもニュースにはならないだろう。実際、Eメールを使っている人にとっては驚きですらない。 マーケティング担当者 メール送信Campaign Monitorの最近の調査によると、メールキャンペーンのパフォーマンスを「優れている」と評価できる企業は4%に過ぎない。
マーケティング担当者にとっても、読者にとっても良い経験ではない。私たちはもっとうまくやれるし、やらなければならない。私たちのデジタルマーケティングマシンが、今日、明日、そして将来にわたってうまく機能することを期待するのであれば、私たちはより良いメーリングリストを構築しなければなりません。
だから......どうすればもっといい人間になれるか メールマーケター?
素晴らしい メールマーケター とは、適切なメッセージを適切な相手に適切なタイミングで送ることである。つまり、関連性のあるメッセージです。セグメンテーションがメールマーケティング戦略の基本である理由はそこにあります。
消費者に「私が受け取るマーケティング・メッセージの大半は、私にとって興味のある内容やオファーがない」という文に対する評価を尋ねたところ、63%が「そう思う」もしくは「強くそう思う」と回答した。これらの人々は、コンテンツが悪いとは言っていない。
世界で最高のメッセージを書くことができても、それが聴衆に関連していなければ、聴衆にとってもあなたにとっても時間の無駄でしかない。文脈を重視すればするほど、より多くの報酬を得ることができる。あなたのメッセージがパーソナライズされていればいるほど、より良い結果が得られるでしょう。この表をご覧ください。マス・メーリングとパーソナライズド・メーリングとを比較すると、関連性がかなり高くなっています。
セグメンテーション戦略を改善し、パーソナライゼーションに移行することは、メールマーケティング戦略を最適化する即効性のある方法です。
このことを念頭に置いて、セグメンテーション、パーソナライゼーション、個別化を最大化するために取り組むべき3つのタイプのリストに注目してください。 関連性.
- ライフサイクルリスト
マーケティングにおけるライフサイクルとは、コンタクトとの最初の接点から顧客ライフサイクルの終わりまでのコミュニケーション方法を指します。ライフサイクルセグメンテーションは、コンタクトがライフサイクルのどの段階にあるかを追跡するのに役立ちます。これには通常、マーケティングブログの購読者リスト、リード(リード)、適格なマーケティング・リード、顧客、エバンジェリスト。
- コミットメント・リスト
コンタクト・セグメンテーションは、様々なオンライン・チャネルやコミュニケーションとのインタラクションに基づいて行われます。 なぜそれらが重要なのでしょうか？優れたセグメンテーション戦略は、暗黙的データと明示的データの両方を使用します。明示的データとは、コンタクトが自発的に企業と共有する情報である。例えば、ウェブサイトやコンタクトフォームで提供された情報などです。
暗黙のデータとは、ユーザーの行動から得られる情報のことです。エンゲージメントリストは、暗黙データを活用して、より適切なメッセージを送信します。
Mailchimpの調査によると、セグメント化されパーソナライズされたメールは、セグメント化されていないメールに比べて、開封数が14,31%多く、クリック数が100,95%多い。
- 行動リスト
これらは、ソーシャルメディア、Eメールマーケティング、ウェブサイトなど、複数のチャネルにおけるコンタクトとのやり取りに基づいて、自動的にターゲットを絞るアクションです。フォームへの入力、訪問したページなど、コンタクトの特定の行動を追跡します。MarketingSherpaの調査によると、39%の マーケティング担当者 は、「自動行動メール送信」がメールの効果を高める最も効果的な戦術であると述べている。
しかし、Econsultancyがマーケティング担当者に「あなたのEメールマーケティング活動の中で、次のどのような取り組みを行っていますか」と尋ねた調査によると、Eメールマーケティング活動で次のような取り組みを行っているマーケティング担当者は20%にとどまりました。 メールマーケティング担当者 は行動ターゲティングを使用している。
行動ターゲティングとは、ユーザー中心のアプローチをとることである。言い換えれば、潜在顧客が受け取りたいものを受け取るために取る行動です。それは、要するに、すべての人の夢である。 メールマーケター1セグメント
つまり、より良い選手になるためには メールマーケター は、セグメンテーション、パーソナライゼーション、コンタクト行動を通して関連性に焦点を当てます。これらの手法を取り入れることで、メールマーケティングキャンペーンは大幅に改善されるでしょう。
