Wenn Sie zu den 4,1 Milliarden Menschen gehören, die E-Mails nutzen, ist das keine Neuigkeit für Sie. In der Tat ist es nicht einmal eine Überraschung für diejenigen, die E-Mails nutzen. Vermarkter E-Mail-Nachrichten zu versenden. Laut einer aktuellen Studie von Campaign Monitor können nur 4% der Unternehmen die Leistung ihrer E-Mail-Kampagnen als "ausgezeichnet" bewerten.
Das ist nicht gut für die Vermarkter und auch nicht gut für die Leser. Wir können und müssen es besser machen. Wir müssen bessere Verteilerlisten erstellen, wenn wir erwarten, dass unsere digitale Marketingmaschine heute, morgen und in Zukunft gut funktioniert.
Also... wie wird man ein besserer E-Mail-Vermarkter?
Eine große E-Mail-Vermarkter ist eine, die die richtige Botschaft zur richtigen Zeit an die richtige Person sendet. Mit anderen Worten: relevante Nachrichten. Und deshalb ist die Segmentierung für eine erfolgreiche E-Mail-Marketingstrategie von grundlegender Bedeutung: Sie hilft dabei, einen Kontext für die von Ihnen gesendeten Nachrichten zu schaffen.
Bedenken Sie Folgendes: Als die Verbraucher gebeten wurden, die Aussage "Die meisten Marketingnachrichten, die ich erhalte, enthalten keine Inhalte oder Angebote, die für mich von Interesse sind" zu bewerten, stimmten 63% zu oder stimmten stark zu. Beachten Sie, dass diese Personen nicht sagten, der Inhalt sei schlecht, sondern nur, dass er nicht relevant sei.
Sie können die beste Botschaft der Welt verfassen, aber wenn sie für Ihr Publikum nicht relevant ist, ist es reine Zeitverschwendung für das Publikum und für Sie. Je mehr Sie sich auf den Kontext konzentrieren, desto mehr werden Sie ernten. Je personalisierter Ihre Botschaft ist, desto bessere Ergebnisse werden Sie erzielen. Schauen Sie sich nur diese Tabelle an, in der ein Massenmailing mit einem personalisierten Mailing verglichen wird, bei dem die Relevanz erheblich zunimmt.
Die Verbesserung der Segmentierungsstrategie und der Übergang zur Personalisierung ist eine unmittelbare und wirkungsvolle Möglichkeit, die E-Mail-Marketingstrategie zu optimieren.
Achten Sie daher auf diese 3 Arten von Listen, die Sie bearbeiten sollten, um die Segmentierung, Personalisierung und Individualisierung zu maximieren; mit anderen Worten: die Relevanz.
- Lebenszyklus-Listen
Der Begriff Lebenszyklus im Marketing bezieht sich auf die Art und Weise, wie Sie mit Ihren Kontakten kommunizieren, vom ersten Kontakt bis zum Ende des Kundenlebenszyklus. Mithilfe der Lebenszyklus-Segmentierung können Sie verfolgen, wo sich ein Kontakt in seinem Lebenszyklus befindet. Dies umfasst in der Regel eine Liste von Marketing-Blog-Abonnenten, Leads (führt), qualifizierte Marketing-Leads, Kunden und Evangelisten.
- Verpflichtungslisten
Die Segmentierung von Kontakten erfolgt auf der Grundlage ihrer Interaktion mit verschiedenen Online-Kanälen und Kommunikationsmitteln. Warum sind sie wichtig? Eine gute Segmentierungsstrategie verwendet sowohl implizite als auch explizite Daten. Explizite Daten sind Informationen, die ein Kontakt freiwillig mit einem Unternehmen teilt. Das sind zum Beispiel die Informationen, die er auf einer Website oder in einem Kontaktformular angibt.
Implizite Daten sind Informationen, die aus dem Nutzerverhalten gewonnen werden. Engagement-Listen nutzen implizite Daten, um relevantere Nachrichten zu senden.
Laut einer Studie von Mailchimp werden segmentierte und personalisierte E-Mails 14.31% häufiger geöffnet und 100.95% häufiger angeklickt als nicht segmentierte E-Mails.
- Liste der Verhaltensweisen
Dabei handelt es sich um Aktionen, die Ihre Kontakte automatisch auf der Grundlage ihrer Interaktionen über mehrere Kanäle ansprechen: soziale Medien, E-Mail-Marketing, Website und andere. Sie verfolgen bestimmte Verhaltensweisen Ihrer Kontakte, z. B. Formulare, die sie ausgefüllt haben, Seiten, die sie besucht haben, usw. Laut einer Studie von MarketingSherpa haben 39% der Vermarkter sagte, dass "automatisches Behavioural E-Mailing" die effektivste Taktik zur Verbesserung der E-Mail-Effektivität ist.
Eine Umfrage von Econsultancy, in der Marketingexperten gefragt wurden, welche der folgenden Praktiken Teil Ihrer E-Mail-Marketingbemühungen sind, ergab jedoch, dass nur 20% der Marketingexperten die folgenden Praktiken bei ihren E-Mail-Marketingbemühungen anwenden. E-Mail-Vermarkter verwendet Behavioural Targeting.
Beim Behavioural Targeting geht es um einen nutzerzentrierten Ansatz. Mit anderen Worten: Es geht um die Aktionen, die Ihre potenziellen Kunden durchführen, um das zu erhalten, was sie erhalten möchten. Das ist im Grunde der Traum eines jeden E-Mail-Vermarkter: das Segment der Eins.
Kurz gesagt, um ein besserer E-Mail-Vermarkter Dazu gehört die Konzentration auf Relevanz durch Segmentierung, Personalisierung und Kontaktverhalten. Wenn Sie diese Praktiken übernehmen, werden Sie eine deutliche Verbesserung Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen feststellen.
