Hvis du er en av de 4,1 milliardene som bruker e-post, er ikke dette noe nytt for deg. Faktisk er det ikke engang en overraskelse for dem som bruker e-post. markedsførere sende e-postmeldinger. Bare 4% av bedriftene kunne vurdere resultatene av e-postkampanjene sine som "utmerket", ifølge en fersk undersøkelse fra Campaign Monitor.
Ikke bra for markedsførere, og ikke en god opplevelse for leserne. Vi kan og må gjøre det bedre. Vi må bygge bedre adresselister hvis vi forventer at den digitale markedsføringsmaskinen vår skal fungere godt i dag, i morgen og i fremtiden.
Hvordan bli en bedre e-postmarkedsfører?
En stor e-postmarkedsfører er å sende riktig budskap til riktig person til riktig tid. Med andre ord, relevante meldinger. Og det er derfor segmentering er grunnleggende for en vellykket e-postmarkedsføringsstrategi: Det bidrar til å skape en kontekst for meldingene du sender ut.
Tenk på dette: Da forbrukerne ble bedt om å ta stilling til påstanden "De fleste markedsføringsbudskapene jeg mottar, har ikke innhold eller tilbud som er av interesse for meg", sa 63% seg enig eller helt enig. Merk at disse personene ikke sa at innholdet var dårlig, bare at det ikke var relevant.
Du kan skrive det beste budskapet i verden, men hvis det ikke er relevant for målgruppen din, er det bortkastet tid både for publikum og for deg. Jo mer du fokuserer på konteksten, desto mer vil du høste av det. Jo mer personlig budskapet ditt er, desto bedre resultater vil du få. Bare ta en titt på denne tabellen, som sammenligner masseutsendelser med personaliserte utsendelser, der relevansen øker betraktelig.
Å forbedre segmenteringsstrategien og gå i retning av personalisering er en umiddelbar og effektiv måte å optimalisere e-postmarkedsføringsstrategien på.
Med dette i bakhodet bør du være oppmerksom på disse tre typene lister som du bør jobbe med for å maksimere segmentering, personalisering og individualisering; med andre ord relevans.
- Lister over livssykluser
Begrepet livssyklus i markedsføring refererer til måten du kommuniserer med kontaktene dine på, fra det første kontaktpunktet til slutten av kundens livssyklus. Livssyklussegmentering hjelper deg med å spore hvor i livssyklusen en kontakt befinner seg. Dette omfatter vanligvis en liste over abonnenter på markedsføringsblogger, leads (spor), kvalifiserte markedsføringsleads, kunder og evangelister.
- Forpliktelseslister
Kontaktsegmentering gjøres basert på hvordan de har interagert med ulike nettbaserte kanaler og kommunikasjon. Hvorfor er de viktige? En god segmenteringsstrategi bruker både implisitte og eksplisitte data. Eksplisitte data er informasjon som en kontakt frivillig deler med en bedrift. Det kan for eksempel være informasjon de oppgir på en nettside eller i et kontaktskjema.
Implisitte data er informasjon som innhentes fra brukeratferd. Engasjementslister utnytter implisitte data for å sende mer relevante meldinger.
Ifølge en undersøkelse fra Mailchimp har segmenterte og personaliserte e-poster 14 31% flere åpninger og 100 95% flere klikk enn ikke-segmenterte e-poster.
- Atferdslister
Dette er handlinger som automatisk målrettes mot kontaktene dine basert på interaksjonene deres på tvers av flere kanaler: sosiale medier, e-postmarkedsføring, nettsider og andre. De sporer spesifikk atferd hos kontaktene dine, for eksempel skjemaer de har fylt ut, sider de har besøkt osv. Ifølge en studie utført av MarketingSherpa er 39% av markedsførere sa at "automatisert atferdsbasert e-post" er den mest effektive taktikken for å forbedre e-postens effektivitet.
En undersøkelse der Econsultancy spurte markedsførere: "Hvilke av følgende fremgangsmåter er en del av din e-postmarkedsføring?", viste imidlertid at bare 20% av markedsførerne brukte følgende fremgangsmåter i sin e-postmarkedsføring. e-postmarkedsførere bruker atferdsmålretting.
Atferdsmålretting handler om å ha en brukersentrert tilnærming. Med andre ord handler det om hva potensielle kunder gjør for å motta det de ønsker å motta. Det er i bunn og grunn drømmen til enhver e-postmarkedsfører: segmentet av en.
Kort sagt, for å bli en bedre e-postmarkedsfører innebærer å fokusere på relevans gjennom segmentering, personalisering og kontaktatferd. Hvis du tar i bruk disse metodene, vil du se en betydelig forbedring i e-postmarkedsføringskampanjene dine.
