Sistemas essenciais
para organizações
que precisam de ser operados
de forma contínua.
Reforce a continuidade, o controlo e a capacidade dos processos relevantes da sua organização.
Os Sistemas Essenciais de MasterBase permitem automatizar e sustentar processos através de Autómatos.
Conheça as categorias operacionais:
As organizações enfrentam desafios que abrangem várias áreas e processos.
A continuidade, a coordenação e o controlo exigem competências que vão além de tarefas isoladas.
Operações fragmentadas
Tarefas manuais e processos que dependem de múltiplas intervenções.
Informação dispersa
Dados e registos distribuídos por áreas, pessoas e sistemas.
Visibilidade limitada
Dificuldade em conhecer o estado dos processos e as responsabilidades.
Quando uma necessidade operacional se transforma numa prioridade empresarial.
Por trás de cada processo existem riscos e consequências que podem afetar os resultados da empresa.
Sanções e cumprimento
Riscos legais e regulamentares.
Continuidade operacional
Interrupções e atrasos críticos.
para o negócio
Eficiência e escalabilidade
Gargalos e custos mais elevados.
Fraude e controlo
Acessos indevidos e falta de rastreabilidade.
Clientes e reputação
Reclamações e impactos na confiança.
Por isso, muitas organizações dão prioridade a Sistemas essenciais para operar com maior continuidade, controlo e eficiência.
Quais são os
Sistemas essenciais?
Os Sistemas Essenciais de MasterBase permitem automatizar e manter as operações através de Autómatos que executam processos, aplicam regras e integram informações e sistemas.
Cada Sistema Essencial responde a necessidades operacionais específicas e pode complementar outras capacidades da organização.
A Todo Sistema Esencial oferece uma capacidade operacional assente em três pilares de valor: Fiabilidade, controlo e capacidade.
Mantêm as capacidades operacionais
Sustentam aquilo que a organização precisa de levar a cabo de forma contínua.
Funcionam de forma automatizada
Funcionam através de autômatos, sem depender de intervenção manual permanente.
Geram evidências
Facilitam a rastreabilidade e a comprovação das operações, de acordo com as capacidades implementadas.
Aumentam a capacidade operacional
Permitem realizar mais trabalho, com maior alcance e controlo.
As necessidades são transversais; as aplicações são específicas.
Uma mesma necessidade pode apresentar-se de diferentes formas, consoante a área, o setor e a organização.
| Exemplos de aplicação | Coordenação | Comunicações | Controlo | Custódia |
|---|---|---|---|---|
| Recursos Humanos | Pedidos e aprovações | Avisos aos funcionários | Autorizações e obrigações | Registos laborais |
| Operações | Tarefas e fornecedores | Alertas operacionais | Indicadores e eventos | Documentação operacional |
| Finanças | Fluxos de aprovação | Avisos sobre processos | Rastreabilidade e auditoria | Registos críticos |
Estes são exemplos ilustrativos; as aplicações não se limitam a estas áreas.
As Quatro Categorias Operacionais
A MasterBase® organiza as suas capacidades em quatro áreas que podem responder, individualmente ou de forma complementar, a diferentes necessidades operacionais através de Autômata.
EXECUTAR
Processos que devem ocorrer continuamente para garantir o funcionamento.
Inclui fluxos de trabalho, aprovações, automatizações operacionais, execução de processos e coordenação entre sistemas.
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COMUNICAR
Comunicações com clientes, sistemas e colaboradores de forma fiável, automatizada e rastreável.
Inclui comunicações transacionais, notificações e processos de envio de mensagens que fazem parte da operação.
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CONTROLAR
Visibilidade sobre sistemas, identidades e acessos para manter o governo em funcionamento.
Permite supervisionar o funcionamento, detetar anomalias, garantir a rastreabilidade e gerar provas verificáveis.
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GUARDAR
Preservação de documentos, registos e provas com integridade verificável e políticas de retenção controladas.
Contribui para manter a informação disponível, íntegra e protegida, em conformidade com as políticas de proteção definidas.
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Capacidades que reforçam o funcionamento.
Os Sistemas Essenciais podem contribuir para reforçar capacidades relevantes para diversos processos.
Visibilidade
Compreender o que se passa.
Rastreabilidade
Identificar eventos e intervenções.
Segurança
Proteger os acessos e as informações.
Custódia
Conservar os registos relevantes.
Comunicação
Ativar mensagens oportunas.
Evidência
Facilitar as verificações e auditorias.
Uma operação com maior capacidade, controlo e fiabilidade.
Cada Sistema Essencial responde a necessidades específicas; em conjunto, podem reforçar diferentes dimensões da operação.
Ver melhor
Compreender os acontecimentos e a atividade operacional.
Responder melhor
Detetar e agir perante situações relevantes.
Conservar melhor
Manter documentos, registos e provas.
Demonstrar melhor
Apoiar os controlos e as verificações com informações verificáveis.
Onde é que poderia haver uma oportunidade na tua organização?
Identificar uma necessidade concreta é o primeiro passo para explorar a forma de a resolver.
Vamos conversar sobre as necessidades e oportunidades da sua organização.
Explorar as quatro categoriasAs competências que nos fortalecem
Os Sistemas Essenciais da MasterBase® têm como objetivo reforçar as capacidades que sustentam a operação digital.
Visibilidade
Compreender o que se passa no âmbito da operação.
Rastreabilidade
Saber o que aconteceu, quando aconteceu e quem interveio.
Segurança
Proteger ativos, acessos e informações.
Custódia
Conservar provas e documentação sensível.
Comunicação crítica
Garantir a entrega e a conservação das comunicações relevantes.
Conformidade verificável
Demonstrar a conformidade através de provas.
O que fazem em conjunto
Embora cada Sistema Essencial resolva um problema específico, todos partilham uma lógica comum. Ajudam as organizações a:
Ver melhor
Compreender eventos, acessos e atividade operacional.
Responder melhor
Detetar e agir perante situações relevantes.
Conservar melhor
Manter documentos, registos e provas.
Demonstrar melhor
Comprovar a conformidade, a rastreabilidade e o controlo.
