Zrozumienie ram prawnych dotyczących ochrony danych ma zasadnicze znaczenie dla strategii e-mail marketingu. Każdy kraj ma swoje własne zasady, ale wiele z nich ma wspólne podstawy: zgoda, przejrzystość, prawa osób, których dane dotyczą i kary za nieprzestrzeganie przepisów.
1. Chile
Ustawa nr 21.719 została opublikowana 13 grudnia 2024 r. i wejdzie w życie 1 grudnia 2026 r.
Tworzy Agencję Ochrony Danych Osobowych, ustanawia wyraźną zgodę, reguluje nowe kategorie, takie jak dane biometryczne lub dane nieletnich, i wyraźnie rozróżnia administratorów danych i podmioty przetwarzające dane. Określa również katalog przestępstw zagrożonych grzywną w wysokości do 20 000 Unidades Tributarias Mensuales.
Jako email marketer musisz zadbać o uzyskanie odpowiednich zgód, sklasyfikowanie wrażliwych kategorii i udokumentowanie wszelkich potencjalnych naruszeń.
Szczegółowe informacje na temat ustawy, dostęp do pełnych przepisów chilijskich.
2. Hiszpania i Unia Europejska (RODO)
RODO zostało przyjęte w kwietniu 2016 r., weszło w życie 25 maja 2018 r. i jest bezpośrednio stosowane bez potrzeby transpozycji.
Wymaga aktywnej zgody, obejmuje prawa takie jak dostęp, poprawianie, usuwanie i przenoszenie danych, nakłada obowiązek powiadamiania o naruszeniach w ciągu 72 godzin, wymaga dokumentacji procesów oraz, w niektórych przypadkach, wyznaczenia inspektora ochrony danych.
Szczególną uwagę należy zwrócić na automatyzację rejestrów zgód, zarządzanie prawami użytkowników i bieżący przegląd polityk bezpieczeństwa.
Aby zapoznać się ze szczegółami regulaminu, zobacz Przepisy RODO
3. Peru
Ustawa nr 29733 została uchwalona w dniu 21 czerwca 2011 r. i opublikowana w dniu 3 lipca 2011 r.
Nowe rozporządzenie, zatwierdzone dekretem nr 016-2024-JUS w dniu 30 listopada 2024 r., weszło w życie w dniu 30 marca 2025 roku. Wymaga ono świadomej zgody, możliwości przenoszenia danych, bezpiecznego zarządzania bazą danych, powiadamiania o incydentach i wyznaczenia inspektora ochrony danych.
W pracy z marketingiem e-mailowym należy zwrócić uwagę na to, aby początkowy kontakt był zgodny z prawem, odpowiednio obsługiwać żądania właściciela oraz utrzymywać bezpieczną i przejrzystą infrastrukturę.
Wszystkie postanowienia można znaleźć w pełne peruwiańskie przepisy.
4. Kolumbia
Ustawa 1581 została uchwalona w dniu 17 października 2012 r. i reguluje przetwarzanie danych przez podmioty publiczne i prywatne, w kraju lub poza nim, gdy dotyczy to obywateli Kolumbii.
Uznaje ona zasady takie jak przejrzystość, cel i bezpieczeństwo, ustanawia prawa ARCO i przewiduje sankcje. W Kolumbii prawa ARCO odnoszą się do praw Prawa dostępu, sprostowania, anulowania i sprzeciwu które przysługują każdemu posiadaczowi danych osobowych wobec podmiotu gromadzącego i przetwarzającego dane. Prawa te są zapisane w Ustawa 1581 z 2012 r.który reguluje przetwarzanie danych osobowych.
Jako profesjonalista odpowiedzialny za kampanie e-mailowe, ważne jest, aby wdrożyć jasne mechanizmy rezygnacji z subskrypcji, szybką obsługę żądań i unikać nieautoryzowanego wysyłania.
Pełny tekst można przeczytać tutaj: Prawo kolumbijskie w całości.
5. Ekwador
Ustawa organiczna o ochronie danych osobowych została opublikowana 26 maja 2021 r., a jej ogólne rozporządzenie zostało uzupełnione w listopadzie 2023 r. Rozporządzenie to ma zastosowanie do wszystkich procesów przetwarzania danych, wymaga przeprowadzenia oceny skutków, gdy przetwarzanie jest automatyczne lub wrażliwe, wymaga rejestracji baz danych i nadzoru ze strony organu.
Należy zwrócić uwagę na to, aby wszystkie bazy były odpowiednio zarejestrowane, stosować oceny wpływu i mieć jasne zasady techniczne i organizacyjne.
Pełny tekst można przeczytać tutaj: Ekwadorskie prawo w całości.
Wnioski
Chociaż przepisy dotyczące ochrony danych różnią się między sobą, wszystkie mają na celu zapewnienie zgody, praw osób, których dane dotyczą, przejrzystości i bezpieczeństwa. W Chile i Peru nacisk kładziony jest na nowe wymogi i agencje nadzorcze; w Hiszpanii/UE na szerokie prawa i obowiązki strukturalne; w Kolumbii na solidne zasady i odpowiedzialne zarządzanie; a w Ekwadorze na ocenę, rejestrację i kontrolę.
Jeśli potrzebujesz platformy, która ułatwi Ci spełnienie tych standardów i projektowanie bezpiecznych kampanii, MasterBase® jest idealnym rozwiązaniem. Dzięki ponad 20-letniemu doświadczeniu w wielu krajach oferuje wszystkie narzędzia potrzebne do prowadzenia kampanii e-mail marketingowych zgodnych z prawem, niezawodnych i skutecznych.
