Comprendre le cadre juridique de la protection des données est essentiel pour votre stratégie de marketing par courriel. Chaque pays a ses propres règles, mais nombre d'entre elles partagent des principes fondamentaux : consentement, transparence, droits des personnes concernées et sanctions en cas de non-respect.
1. le Chili
La loi n° 21.719 a été publiée le 13 décembre 2024 et entrera en vigueur le 1er décembre 2026.
Elle crée l'Agence de protection des données personnelles, établit le consentement explicite, réglemente de nouvelles catégories, telles que les données biométriques ou les données relatives aux mineurs, et établit une distinction claire entre les responsables du traitement des données et les sous-traitants. Elle définit également un catalogue d'infractions assorties d'amendes pouvant aller jusqu'à 20 000 Unidades Tributarias Mensuales.
En tant que spécialiste du marketing par courrier électronique, il est essentiel que vous obteniez les consentements appropriés, que vous classiez les catégories sensibles et que vous documentiez toute infraction potentielle.
Pour plus de détails sur la loi, accéder à l'intégralité de la réglementation chilienne.
2. L'Espagne et l'Union européenne (GDPR)
Le GDPR a été adopté en avril 2016, est entré en vigueur le 25 mai 2018 et est directement applicable sans nécessité de transposition.
Elle exige un consentement actif, prévoit des droits tels que l'accès, la rectification, l'effacement et la portabilité, impose l'obligation de notifier les violations dans les 72 heures, exige la documentation des processus et, dans certains cas, la désignation d'un délégué à la protection des données.
Une attention particulière doit être portée à l'automatisation des registres de consentement, à la gestion des droits des utilisateurs et à la révision permanente des politiques de sécurité.
Pour consulter les règlements en détail, voir Règlement GDPR
3. Pérou
La loi n° 29733 a été promulguée le 21 juin 2011 et publiée le 3 juillet 2011.
Son nouveau règlement, approuvé par le décret suprême n° 016-2024-JUS le 30 novembre 2024, est entré en vigueur le 30 mars 2025. Il exige le consentement éclairé, la portabilité, la gestion sécurisée des bases de données, la notification des incidents et la désignation d'un délégué à la protection des données.
Dans le cadre de vos activités de marketing par courrier électronique, vous devez veiller à ce que le contact initial soit légitime, à traiter correctement les demandes du propriétaire et à maintenir une infrastructure sûre et claire.
Toutes les dispositions peuvent être consultées à l'adresse suivante la réglementation péruvienne complète.
4. La Colombie
La loi 1581 a été promulguée le 17 octobre 2012 et réglemente le traitement des données par les entités publiques et privées, à l'intérieur ou à l'extérieur du pays, lorsqu'elles concernent des citoyens colombiens.
Elle reconnaît des principes tels que la transparence, la finalité et la sécurité, établit les droits de l'ARCO et prévoit des sanctions. En Colombie, les droits de l'ARCO se réfèrent à la Droits d'accès, de rectification, d'annulation et d'opposition que tout détenteur de données à caractère personnel a vis-à-vis du collecteur de données et du sous-traitant. Ces droits sont inscrits dans la Loi 1581 de 2012qui réglemente le traitement des données à caractère personnel.
En tant que professionnel chargé des campagnes de courrier électronique, il est essentiel de mettre en place des mécanismes de désabonnement clairs, de traiter rapidement les demandes et d'éviter les envois non autorisés.
Vous pouvez lire le texte complet ici : La loi colombienne dans son intégralité.
5. Équateur
La loi organique sur la protection des données personnelles a été publiée le 26 mai 2021 et son règlement général a été complété en novembre 2023. Ce règlement s'applique à tous les traitements de données, impose la réalisation d'analyses d'impact lorsque le traitement est automatisé ou sensible, l'enregistrement des bases de données et le contrôle par une autorité.
Vous devez veiller à ce que toutes les bases soient correctement enregistrées, à ce que des évaluations d'impact soient effectuées et à ce que des politiques techniques et organisationnelles claires soient mises en place.
Vous pouvez lire le texte complet ici : La loi équatorienne dans son intégralité.
Conclusion
Bien que les lois sur la protection des données varient, elles cherchent toutes à garantir le consentement, les droits des personnes concernées, la transparence et la sécurité. Au Chili et au Pérou, l'accent est mis sur les nouvelles exigences et les agences de contrôle ; en Espagne/UE, sur les droits étendus et les obligations structurelles ; en Colombie, sur les principes sains et la gestion responsable ; et en Équateur, sur l'évaluation, l'enregistrement et le contrôle.
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